很久不寫(xiě)公眾號(hào)，是因?yàn)樽罱虑楸容^多，的確沒(méi)有時(shí)間花在寫(xiě)文章上面，雖然也曾想著讓AI來(lái)幫寫(xiě)內(nèi)容，但最終還是放棄了，畢竟那就不是自己了。

在這期間，因?yàn)樾枰诰〇|上購(gòu)買了幾個(gè)東西，按道理說(shuō)，今天在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)沒(méi)啥好說(shuō)的了，可就是這幾單的購(gòu)物經(jīng)歷，真的是讓人打開(kāi)眼界，甚至小孩子都說(shuō)，你為什么不在拼多多上去買？

小孩子需要1號(hào)球，在京東上搜索了一番，找到了不少，在跟他商量之后，選擇了京喜自營(yíng)的某品牌1號(hào)球，因?yàn)楹⒆蛹敝?，于是再三確認(rèn)，沒(méi)有弄錯(cuò)。倒是挺快，第二天下午就收到了貨物，可拿到手一看，發(fā)的是個(gè)5號(hào)球。立即聯(lián)系客服，提供拍照、訂單，然后客服聯(lián)系工廠核實(shí)，從5點(diǎn)到9點(diǎn)，廠家沒(méi)回復(fù)，只好申請(qǐng)退貨。

然后就是快遞員上門(mén)取貨，再經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，好幾天過(guò)后，終于收到了換的貨，又發(fā)錯(cuò)了。

左邊是2號(hào)球，右邊是4好球，而收到的是介于2號(hào)和4號(hào)之間的球，顯然不是1號(hào)球。

于是再次聯(lián)系客服，客服又是一番咨詢，提供各類資料，然后，再聯(lián)系廠家，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，就這樣，每天聯(lián)系一次，每次24小時(shí)回復(fù)，一直沒(méi)有回復(fù)。

如此往復(fù)，一直到今天，4月10日，也未收到補(bǔ)發(fā)的1號(hào)球。

奇葩的是，我自己沒(méi)做任何操作，售后的單子就變成了換貨，而快遞員居然上門(mén)來(lái)取退貨。而客服一遍一遍地說(shuō)，催廠家發(fā)貨。

然后聯(lián)系了PLUS專屬客服，又是將情況說(shuō)一遍，再核實(shí)一遍，然后又是提出說(shuō)退貨退款。

到目前為止，依然沒(méi)收到發(fā)貨的消息，不過(guò)，這個(gè)Plus專屬客服，倒是比京喜客服有一些進(jìn)步，表示24小時(shí)短信回復(fù)。

不知道各位有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情形？如果有的話，說(shuō)說(shuō)看該怎么處理，或者支個(gè)招之類的。

為什么 京喜正在讓京東拼夕夕化呢？當(dāng)然不是這一次購(gòu)物經(jīng)歷，就這么武斷下結(jié)論。是因?yàn)樽罱诰┫采舷铝巳龁?，除了上面這單外，還有一單是買沙包，明明說(shuō)的買一送一，收到的卻只有一次，客服說(shuō)補(bǔ)發(fā)，并且給了快遞單號(hào)，但到目前還沒(méi)收到，已經(jīng)過(guò)去一周的時(shí)間。

還有另一單，買了一個(gè)小茶葉罐，可看了訂單結(jié)束，顯示收到貨了很久，卻一直沒(méi)收到，后來(lái)打了快遞員電話，才算收到了（也暫時(shí)用不上）。

過(guò)去人們對(duì)京東和拼多多的感受，應(yīng)該不需要解釋什么，是五環(huán)內(nèi)和五環(huán)外的差距，可實(shí)際上，最近發(fā)現(xiàn)拼多多上很多旗艦店的商品，價(jià)格實(shí)惠，東西也不錯(cuò)。

而相當(dāng)，京喜上的這些商品，倒越來(lái)越像幾年前的拼多多了。

作為8年京東Plus老會(huì)員，希望這不是真的。