極目新聞通訊員 吳迪

看不清說明書、不會用電子支付、用藥禁忌不理解……隨著湖北省2026年十大民生項目的加速推進(jìn)，一項旨在破解老年群體“購藥難、用藥難”的暖心工程正在全面鋪開。近日，隨著武漢市硚口區(qū)公布的第一批標(biāo)準(zhǔn)化適老化藥店名單公布，經(jīng)過“微改造、大提升”的便民藥店也正式亮相。記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，這些藥店不僅在硬件上全面適配老年人需求，更在藥學(xué)服務(wù)上注入人文關(guān)懷，讓老年市民購藥更省心、更安心、更暖心。

硬件升級：處處可見“適老化”細(xì)節(jié)

在硚口區(qū)航空路湖北新特藥大藥房，出入口平整無門檻，方便輪椅老人進(jìn)店。店內(nèi)照明柔和、地面防滑，醒目位置張貼“65歲及以上老年人優(yōu)先”標(biāo)識，工作人員主動引導(dǎo)。

在收銀臺前，設(shè)置了柔軟的愛心休息椅，供老人中途歇腳。每個收銀臺旁都貼心擺放著老花鏡、放大鏡，方便老人隨時取用。店內(nèi)保留現(xiàn)金支付通道，配備適合老年人操作的智能手機(jī)，執(zhí)業(yè)藥師手把手教學(xué)，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。航油小區(qū)77歲的艾筱萍說：“以前藥盒字太小看不清，現(xiàn)在有放大鏡和大字標(biāo)識，方便多了！”

工作人員指導(dǎo)市民操作的智能手機(jī)

服務(wù)提質(zhì)：專業(yè)藥師“一對一”護(hù)航

硬件升級是基礎(chǔ)，暖心服務(wù)才是核心。新特藥大藥房內(nèi)，執(zhí)業(yè)藥師耐心為老人逐字解讀藥品說明書，并在用藥時間表上做好標(biāo)記。新特藥質(zhì)管部負(fù)責(zé)人李靖波說：“很多老人記不住用法用量，我們會提供‘用藥指導(dǎo)單’，寫明每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。不僅如此，店里還將定期開展老年用藥安全培訓(xùn)。”

此外，全區(qū)多家藥店推出血壓血糖自助檢測、上門送藥等服務(wù)，為獨居、空巢、行動不便老人提供電話預(yù)約、配送上門，并為慢病老人建立用藥關(guān)懷臺賬，提供用藥提醒，真正將藥店打造成老年人身邊的“健康驛站”。

民生落地：“適老化藥店”正全面開花

此次適老化改造并非簡單“添椅加鏡”，而是嚴(yán)格對照湖北省“五個好”標(biāo)準(zhǔn)——藥品質(zhì)量管理好、設(shè)備人員配備好、藥學(xué)服務(wù)履行好、適老設(shè)施配套好、群眾購藥體驗好，進(jìn)行全面升級。

據(jù)硚口區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次入選的藥店不僅配備了基礎(chǔ)便民設(shè)施，部分門店還設(shè)置了無障礙通道，優(yōu)化了店內(nèi)藥品分類標(biāo)識，并引入了更智能化的結(jié)算系統(tǒng)。

作為2026年湖北省十大民生項目之一，硚口區(qū)正全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化適老化便民藥店建設(shè)。該區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以“購藥便捷、用藥安全、服務(wù)貼心”為核心，引導(dǎo)更多藥店參與改造，讓老年人在家門口就能享受到便捷、專業(yè)、有溫度的藥學(xué)服務(wù)。

（來源：極目新聞）