北京
4月10日起《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》正式施行，新規(guī)劍指電商、外賣、網(wǎng)約車等領(lǐng)域長期存在的“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假促銷、自動續(xù)費(fèi)亂象。
新規(guī)明確禁止平臺基于用戶消費(fèi)習(xí)慣對同一商品實(shí)施差異化定價，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)“同貨不同價”可截圖保留證據(jù)向市場監(jiān)管部門舉報維權(quán)，這意味著長期困擾用戶的會員價反高于非會員價、新老用戶定價懸殊等經(jīng)典“殺熟”套路將被嚴(yán)禁。
針對自動續(xù)費(fèi)和免密支付，新規(guī)要求平臺必須提供明確提醒且取消入口需顯著便捷，破解了以往平臺故意隱藏關(guān)閉選項、消費(fèi)者被動長期扣款的困境。
“先漲后降”的虛假促銷手段也被明令禁止，平臺不得夸大補(bǔ)貼金額和力度，618、雙11等大促期間“假打折真漲價”的套路將構(gòu)成違規(guī)。
此外，新規(guī)禁止平臺通過扣保證金、限流、算法降權(quán)等手段強(qiáng)制商家開通自動跟價系統(tǒng)，為被迫卷入低價競爭的外賣、百億補(bǔ)貼商家松綁，有望改善“低價低質(zhì)”的惡性循環(huán)。
“邀請好友砍價”永遠(yuǎn)差0.01元等營銷套路同樣納入監(jiān)管范圍。公眾監(jiān)督被強(qiáng)調(diào)為市場良性發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費(fèi)者勇于舉證維權(quán)將推動電商環(huán)境加速改善。（科技狐）
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