北京
今年2月的英國電影學院獎頒獎典禮上，一位患有妥瑞氏癥的嘉賓在臺上意外說出種族歧視詞匯，直播信號沒掐掉，全場尷尬凝固。這場本該是《阿諾拉》橫掃之夜的慶典，最后變成了一場公關災難。三個月后，BAFTA董事會終于拿出了一份獨立調查報告和三步整改計劃。
報告由RISE Associates完成，結論很微妙：沒人惡意搞事，但"結構性弱點"實打實存在。董事會周五發(fā)聲明道歉，對象列了三撥人——黑人社群、殘障群體（特別是妥瑞氏癥患者），以及所有在場和看電視的觀眾?！副驹撌菓c祝的時刻被削弱和蒙上了陰影，」聲明寫道，「我們已向當晚直接受影響的人致信道歉。」
整改計劃聽起來像標準的企業(yè)危機模板：第一，優(yōu)化信息上報鏈條；第二，把"交叉性"納入活動策劃；第三，填補內部文化認知缺口。董事會承諾高管團隊會定期向董事會匯報進度。但具體時間表？沒提。誰來監(jiān)督？沒說。
耐人尋味的是，BAFTA特別強調"沒有惡意意圖"——這句話在聲明里出現(xiàn)了兩次。一位參與當晚活動的業(yè)內人士私下吐槽：當你需要反復聲明自己不是故意的，通常意味著問題比"意外"更深。目前尚未收到被道歉方的公開回應。
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