河北
近年來，掇刀區(qū)醫(yī)保局聚焦群眾辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)深化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革，全面推行“容缺受理、先辦后補(bǔ)”服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
“太方便了！我年紀(jì)大了跑不動(dòng)，兒女又不在身邊，本來以為要來回折騰好幾趟，沒想到醫(yī)保服務(wù)這么貼心，一次就辦好了，真是太感謝你們了！”李大爺激動(dòng)地連聲道謝，樸實(shí)的話語里滿是感激。七十多歲的李大爺前來辦理慢性病相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)資料不全、部分材料未蓋章，老人得知后急得不知所措。窗口負(fù)責(zé)人見狀主動(dòng)靠前，耐心安撫老人情緒，主動(dòng)對(duì)接醫(yī)院醫(yī)?？茀f(xié)助完善蓋章手續(xù)，最終通過QQ郵箱線上傳輸資料，全程不用老人再跑腿，已順利辦結(jié)該業(yè)務(wù)。
截至目前，全區(qū)已累計(jì)辦理各類醫(yī)保容缺業(yè)務(wù)238件，涵蓋慢性病申報(bào)、手工零星報(bào)銷、單位參保登記、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記等29項(xiàng)高頻醫(yī)保事項(xiàng)，切實(shí)讓群眾少跑腿、好辦事。
下一步，掇刀區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化容缺辦理機(jī)制，拓寬服務(wù)范圍，提升服務(wù)效能，用更便捷暖心的服務(wù)筑牢民生保障底線，不斷提升群眾就醫(yī)辦事的幸福感與滿意度。（徐小虎）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
