來源：浙江法治報

“充值1000送200”“辦年卡更劃算”……近年來，在健身、美容、洗浴、早教等服務(wù)行業(yè)中，預(yù)付式消費(fèi)早已司空見慣，消費(fèi)者往往被優(yōu)惠吸引，卻忽略了背后的風(fēng)險。一旦商家經(jīng)營不善甚至惡意“跑路”，卡里沒用完的錢能否要得回？近日，河南省社旗縣人民法院審結(jié)的一起服務(wù)合同糾紛案，判決經(jīng)營者個人承擔(dān)退還責(zé)任，給這類“跑路”行為敲響了警鐘。

2024年5月，李某在張某經(jīng)營的某嬰兒游泳館處支付3280元，為其女兒辦理了一張洗澡卡。雙方約定，該卡包含166次洗澡服務(wù)，另贈送7次，共計173次。此后，李某多次帶女兒前往某嬰兒游泳館消費(fèi)。2025年5月，李某最后一次使用該卡時，該游泳館工作人員出具書面憑證，明確載明卡內(nèi)剩余服務(wù)次數(shù)為114次。然而，當(dāng)李某再次前往消費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)該游泳館已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。經(jīng)查詢，該游泳館的工商登記信息已于2025年7月注銷。經(jīng)營者張某既未按約定繼續(xù)提供服務(wù)，也未對客戶剩余的預(yù)付款作出妥善處理。李某多次聯(lián)系無果，遂將張某訴至社旗縣法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，依法成立的合同受法律保護(hù)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定，遵循誠實(shí)信用原則全面履行各自的義務(wù)，違反約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本案中，李某與某嬰兒游泳館之間形成了合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，雙方均應(yīng)依約履行。但在合同履行完畢之前，某嬰兒游泳館被注銷，導(dǎo)致其無法繼續(xù)提供服務(wù)，合同目的已無法實(shí)現(xiàn)，某嬰兒游泳館應(yīng)當(dāng)就已收取但尚未提供服務(wù)的部分，向消費(fèi)者退還相應(yīng)費(fèi)用。

經(jīng)核算，李某實(shí)際支付3280元對應(yīng)173次服務(wù)，每次服務(wù)單價約為18.96元，剩余114次未使用，折合服務(wù)費(fèi)共計2161.38元。因某嬰兒游泳館系個體工商戶，根據(jù)法律規(guī)定，個體工商戶的債務(wù)，由實(shí)際經(jīng)營者承擔(dān)。張某作為該游泳館的登記經(jīng)營者，在游泳館注銷后，原債務(wù)依法應(yīng)由其個人繼續(xù)承擔(dān)。綜上，法院判決被告張某退還原告李某服務(wù)費(fèi)2161.38元。

法官提醒

本案是一起典型的預(yù)付式消費(fèi)糾紛，日常生活中并不少見。許多消費(fèi)者出于便利或優(yōu)惠考慮，選擇辦理年卡、次卡等預(yù)付式消費(fèi)卡，但一旦商家關(guān)門、轉(zhuǎn)讓甚至注銷，消費(fèi)者往往面臨“錢難要、人難找”的困境。在此提醒廣大消費(fèi)者，辦理預(yù)付卡時應(yīng)盡量選擇信譽(yù)良好的商家，避免一次性充值過大金額；同時妥善保管合同、付款憑證及消費(fèi)記錄等書面證據(jù)，以便在發(fā)生爭議時清晰證明損失；發(fā)現(xiàn)商家異常停業(yè)或注銷后，應(yīng)及時主張權(quán)利。此外，也警示廣大經(jīng)營者，個體工商戶并非規(guī)避債務(wù)的“擋箭牌”，注銷登記不等于債務(wù)消滅，經(jīng)營者仍須以個人財產(chǎn)對經(jīng)營期間產(chǎn)生的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。誠信經(jīng)營、依法履約，既是法律要求，也是長久經(jīng)營之道。

來源：中國法院網(wǎng)