來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：灣區(qū)財(cái)經(jīng)社）

近日，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家鐵路局聯(lián)合約談攜程、同程、去哪兒、飛豬、美團(tuán)、智行火車票、高鐵管家等7家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，要求相關(guān)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)要求，不得利用自動(dòng)化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次的搶票操作干擾鐵路12306平臺(tái)的安全核驗(yàn)措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

后續(xù)相關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)利用技術(shù)手段干擾、危害鐵路12306平臺(tái)安全的行為，將依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)嚴(yán)肅查處。

知多D：第三方“平臺(tái)搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”

近年來(lái)，不少第三方購(gòu)票平臺(tái)因擁有輔助搶票功能、一站式服務(wù)、更流暢的系統(tǒng)體驗(yàn)成為大家購(gòu)票首選。為了增加用戶黏性，獲取更多利潤(rùn)，這些平臺(tái)在基礎(chǔ)票價(jià)之外也提供著越來(lái)越多的增值服務(wù)，比如“搶票神器”“加速包”“余票監(jiān)控”等。

然而，各種所謂的“搶票”手段實(shí)為欺騙誤導(dǎo)旅客的消費(fèi)陷阱。今年1月20日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)文提醒，“平臺(tái)搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”，不但不能起到優(yōu)先購(gòu)票的效果，可能旅客的行程也因此被耽誤。

套路一：平臺(tái)“搶票”實(shí)為官網(wǎng)候補(bǔ)

根據(jù)鐵路12306平臺(tái)規(guī)則，存在候補(bǔ)訂單時(shí)不會(huì)出現(xiàn)可供購(gòu)買(mǎi)的余票。

但在調(diào)查中，北京市監(jiān)局發(fā)現(xiàn)，有平臺(tái)宣傳“雙通道搶票”，聲稱“候補(bǔ)購(gòu)票+余票監(jiān)控雙通道，更快搶到票，成功率更高”。

實(shí)際上，這是利用旅客個(gè)人12306賬號(hào)在12306官網(wǎng)上為旅客提交候補(bǔ)訂單，按候補(bǔ)排序等票，并非真正的“搶”票，消費(fèi)者還不如老老實(shí)實(shí)地自己通過(guò)官網(wǎng)免費(fèi)候補(bǔ)來(lái)得實(shí)來(lái)得快。

套路二：“極速加速”不提速

在列車車票售罄后，第三方搶票平臺(tái)仍聲稱可為消費(fèi)者提供10到50元不等的各種“加速包”，對(duì)應(yīng)200M至1000M不等的“帶寬”，聲稱購(gòu)買(mǎi)了“加速包”后“搶票速度更快”“成功率更高”。

事實(shí)上在此車票售罄情形下已無(wú)票可搶，第三方搶票平臺(tái)也并未實(shí)施搶票行為，根本無(wú)法達(dá)到加速效果。

△ 某平臺(tái)加速服務(wù)

套路三：“余票監(jiān)控”不靠譜

調(diào)查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)涉案平臺(tái)的“余票監(jiān)控”功能實(shí)際上并不靠譜，宣稱可“實(shí)時(shí)監(jiān)控余票和有票立即秒殺”，實(shí)則根本達(dá)不到其所宣稱的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，僅能通過(guò)技術(shù)手段不斷刷新鐵路12306平臺(tái)頁(yè)面獲取公開(kāi)信息，無(wú)法提前獲取或者鎖定票源，也無(wú)法監(jiān)控到發(fā)放至候補(bǔ)隊(duì)列的余票。

套路四：“候補(bǔ)”免費(fèi)變收費(fèi)

涉案平臺(tái)所銷售的“全能搶票”“專人搶票”等搶票服務(wù)都會(huì)收取不同費(fèi)用，其中“全能搶票”收費(fèi)為27到58元不等，“專人搶票”收費(fèi)為10到50元不等。消費(fèi)者付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)后，涉案平臺(tái)會(huì)為登錄過(guò)12306平臺(tái)的用戶開(kāi)啟“候補(bǔ)購(gòu)票”，這樣實(shí)際是把免費(fèi)候補(bǔ)包裝成了收費(fèi)服務(wù)，以“更快搶到票”“成功率更高”等誤導(dǎo)性宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，增加了出行成本。

再次提醒大家：鐵路12306平臺(tái)是中國(guó)鐵路官方唯一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，2018年該平臺(tái)推出“候補(bǔ)”功能后，網(wǎng)上的各類第三方搶票平臺(tái)宣稱的“搶票”服務(wù)，不能改變鐵路12306平臺(tái)的候補(bǔ)購(gòu)票規(guī)則，無(wú)法實(shí)現(xiàn)提前購(gòu)票或優(yōu)先購(gòu)票目的，無(wú)法提高購(gòu)票成功幾率。購(gòu)買(mǎi)火車票認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306平臺(tái)。

責(zé)編：李佳妮