紅星資本局4月11日消息，從4月10日起，由國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)平臺價(jià)格行為規(guī)則》正式實(shí)施。

紅星資本局注意到，在用戶購買互聯(lián)網(wǎng)平臺的會員服務(wù)時(shí)，購買頁面常默認(rèn)勾選自動續(xù)費(fèi)、免密支付選項(xiàng)，且取消流程復(fù)雜。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺被人詬病的的收費(fèi)亂象之一。而對于網(wǎng)友們頭疼的自動續(xù)費(fèi)、免密支付等問題，上述文件已有相關(guān)規(guī)定。

《互聯(lián)網(wǎng)平臺價(jià)格行為規(guī)則》規(guī)定，平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者采取自動續(xù)期、自動扣款方式收費(fèi)的，每次扣款應(yīng)當(dāng)提前將扣款時(shí)間、金額、取消途徑以顯著方式提醒并通知消費(fèi)者，允許消費(fèi)者隨時(shí)取消自動續(xù)期、自動扣款。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)一并通知消費(fèi)者。

4月11日，紅星資本局選取了十款常用且內(nèi)置會員服務(wù)的App進(jìn)行實(shí)測，分別是：愛奇藝、百度網(wǎng)盤、嗶哩嗶哩、夸克網(wǎng)盤、芒果TV、QQ音樂、騰訊視頻、微博、網(wǎng)易云音樂和優(yōu)酷視頻。

當(dāng)天，紅星資本局實(shí)測發(fā)現(xiàn)：除了芒果TV外，點(diǎn)進(jìn)另外9款A(yù)pp的會員購買頁面，自動勾選的會員套餐選項(xiàng)均默認(rèn)用戶同意自動續(xù)費(fèi)、開通免密支付。

以網(wǎng)易云音樂App為例，在進(jìn)入其會員購買頁面后，默認(rèn)勾選的是“7天0元”的黑膠SVIP會員，但灰色小字提示：到期前15元/月自動續(xù)費(fèi)，可取消。

截圖自網(wǎng)易云音樂APP

而在進(jìn)入芒果TV的會員購買頁面后，默認(rèn)勾選的選項(xiàng)則沒有“套路”，自動勾選的會員套餐為“年卡會員”，售價(jià)為99元，不涉及自動續(xù)費(fèi)、免密支付等協(xié)議。

截圖自芒果TV

另外，免密支付功能（即同意《付款授權(quán)服務(wù)協(xié)議》）需要通過微信、支付寶等App實(shí)現(xiàn)。早前，有網(wǎng)友曾吐槽稱，關(guān)閉免密支付功能，在App內(nèi)相對隱蔽，難以找到。

4月11日，紅星資本局對微信和支付寶進(jìn)行實(shí)測發(fā)現(xiàn)：想要關(guān)閉自動付費(fèi)、免密支付，兩款A(yù)pp的操作按鈕都隱藏得比較深，需要多個(gè)步驟操作完成。

其中，在進(jìn)入微信App后，需要通過“我—服務(wù)—錢包—支付設(shè)置—自動續(xù)費(fèi)/免密支付—點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目—關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”路徑關(guān)閉，共需要七個(gè)操作步驟。

另外，在進(jìn)入支付寶App后，則需要通過“我的—設(shè)置—支付設(shè)置—自動續(xù)費(fèi)/免密支付—點(diǎn)擊相關(guān)項(xiàng)目—關(guān)閉服務(wù)”路徑進(jìn)行關(guān)閉，共需要六個(gè)步驟。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 肖世清

審核 何先菊