暖心服務(wù)送到家

VOLUNTEER SERVICES

為切實(shí)保障轄區(qū)失能老人的基本生活權(quán)益，有效緩解其家庭養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)壓力，4月9日，鐵指社區(qū)聚焦失能老人行動(dòng)不便、線下辦事困難的實(shí)際需求，專門組織社區(qū)工作人員開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼上門申報(bào)專項(xiàng)行動(dòng)，將便民惠民政策精準(zhǔn)送達(dá)老人家門口，用貼心細(xì)致的服務(wù)傳遞社區(qū)溫暖。

“阿姨，我們來(lái)幫您辦理養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼申報(bào)啦！” 上午10時(shí)，社區(qū)工作人員帶著齊全的申報(bào)材料，走進(jìn)轄區(qū)失能老人家中與老人及家屬親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)老人近期的身體狀況和日常護(hù)理情況，隨后現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)家屬通過(guò)手機(jī)端逐項(xiàng)完成申報(bào)信息填寫、相關(guān)材料拍照上傳等操作。同時(shí)，工作人員還手把手講解補(bǔ)貼的申領(lǐng)條件、使用范圍及后續(xù)審核流程，耐心解答家屬提出的疑問(wèn)，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確無(wú)誤、申報(bào)流程順暢高效。

“真是太感謝你們了！我腿腳不便，出門辦事特別費(fèi)勁，沒(méi)想到社區(qū)還專門上門來(lái)幫忙辦理，真是省了我們好大的麻煩，這政策太貼心了！” 失能老人握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。

隨后，鐵指社區(qū)將持續(xù)跟蹤補(bǔ)貼審核進(jìn)度，及時(shí)向老人及家屬反饋審核結(jié)果，全力推動(dòng)政策紅利精準(zhǔn)落地，讓轄區(qū)每一位符合條件的失能老人都能切實(shí)享受到政策福利，真正實(shí)現(xiàn) “老有所養(yǎng)、老有所安”。