來(lái)源：睿見(jiàn)Economy

　　4月11日-12日，智能電動(dòng)汽車發(fā)展高層論壇（2026）在北京國(guó)家會(huì)議中心二期召開(kāi)，主題為“推進(jìn)新能源汽車智能化、綠色化、融合化、國(guó)際化發(fā)展”。

　　途虎養(yǎng)車總裁胡曉東談到，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正站在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。新能源汽車的滲透率在持續(xù)攀升，總保有量已經(jīng)突破3000萬(wàn)輛，市場(chǎng)從政策驅(qū)動(dòng)逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)的迭代也正在加速，用戶的需求、消費(fèi)邏輯以及對(duì)品牌價(jià)值的判斷，都在發(fā)生根本性、結(jié)構(gòu)性且長(zhǎng)期的變化。

　　胡曉東表示，過(guò)去，用戶購(gòu)車的核心可能會(huì)關(guān)注一些產(chǎn)品能力，比如續(xù)航、動(dòng)力、價(jià)格；而今天，用戶更關(guān)注體驗(yàn)和服務(wù)，“長(zhǎng)期放心”已經(jīng)成為主流的消費(fèi)思考邏輯。用戶不僅會(huì)在意“買得值不值得”，更會(huì)關(guān)心“用得順不順、養(yǎng)得方不方便、修得放不放心”等這些長(zhǎng)期價(jià)值。

　　他介紹，在數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，正在加速推動(dòng)AI與汽車服務(wù)行業(yè)的深度融合。2025年，我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)側(cè)打造了面向輪胎與保養(yǎng)業(yè)務(wù)的AI智能導(dǎo)購(gòu)，2025年12月，輪胎導(dǎo)購(gòu)的轉(zhuǎn)化率同比提升約10%，用戶滿意度提升17%；在線下門店，多模態(tài)AI智能巡檢可實(shí)現(xiàn)火情與設(shè)備狀態(tài)識(shí)別，顯著提升巡檢效率。

　　他還表示，推出了AI用車助手，覆蓋養(yǎng)車咨詢、故障識(shí)別、輪胎診斷等高頻需求，準(zhǔn)確率達(dá)到90%，讓用戶決策更智能、更放心。