中國汽車正從規(guī)模擴張轉向品質躍升，公信力成為行業(yè)轉型的關鍵底色。

近日央視披露，長城汽車自 2005 年起堅持整車質量評審會，21 年不間斷、累計近 1000 場，以用戶視角、超行業(yè)標準覆蓋全生命周期品控，成為企業(yè)堅守品質與信任的典型實踐。

千場評審堅守 全周期把控產(chǎn)品品質

長城汽車的整車質量評審會始于 2005 年，截至目前已連續(xù)舉辦 21 年，累計場次接近 1000 場，且該項評審機制從未中斷。該評審以用戶視角為核心，執(zhí)行標準高于行業(yè)通用要求，采用隨機抽檢、靜態(tài)檢測與動態(tài)測試相結合的方式，覆蓋研發(fā)驗證車輛、量產(chǎn)新車以及行駛里程達數(shù)十萬公里的用戶在用車輛，實現(xiàn)對產(chǎn)品全生命周期的品質檢驗與管控。

針對產(chǎn)品質量管控，長城汽車建立了問題閉環(huán)管理機制，同時持續(xù)積累失效庫數(shù)據(jù)，并借助人工智能技術賦能品控環(huán)節(jié)，形成問題快速響應、根源追溯、整改落實與經(jīng)驗復用的完整管理流程，將品質管控融入企業(yè)日常運營環(huán)節(jié)。企業(yè)秉持 “寧失商機、不失信譽” 的原則，強調產(chǎn)品一次成型的品質保障，優(yōu)先以產(chǎn)品本身滿足用戶對安心、可靠的核心需求。

全鏈條誠信經(jīng)營 構建產(chǎn)業(yè)共生生態(tài)

面對汽車行業(yè)激烈的市場競爭，長城汽車在產(chǎn)業(yè)鏈合作中堅持誠信經(jīng)營與共生共贏理念，摒棄短視化競爭行為。在供應鏈合作層面，企業(yè)堅守商業(yè)合作底線，不采用惡性壓價方式，以公平、透明的原則與供應商開展合作，共同保障零部件品質與供應穩(wěn)定性。

在經(jīng)銷商管理體系中，長城汽車調整傳統(tǒng)以銷量為核心的考核模式，將用戶滿意度作為核心考核導向。在行業(yè)發(fā)展承壓階段，企業(yè)通過主動讓利、資源整合等方式，維護終端經(jīng)銷商網(wǎng)絡穩(wěn)定，聚焦用戶服務提升。同時，企業(yè)將誠信理念貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務全業(yè)務流程，推動產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)健康可持續(xù)發(fā)展。

全球化布局以信為先 助力汽車強國建設

魏建軍在專訪中提出，中國汽車品牌出海需將公信力建設置于首位，以誠信與品質為基礎，才能在全球市場獲得長期認可。中國汽車產(chǎn)品出海代表中國制造的整體形象，產(chǎn)品品質與服務水平直接影響中國品牌的全球口碑，汽車強國的核心標志包含技術實力、產(chǎn)品品質以及全球市場的品牌認可度。

21 年堅守看似 “慢”，實則是最穩(wěn)的路。中國汽車邁向強國，需要的不是一時熱度，而是更多企業(yè)把品質與誠信落到日常，用長期主義構筑行業(yè)公信。