3月18日,TATA木門2026品牌價(jià)值與服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京國際飯店舉行。品牌榮獲木門行業(yè)首個(gè)五星級(jí)商品售后服務(wù)認(rèn)證,同步推出99元三大服務(wù)權(quán)益包與“好門新定義”,以權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)在舉措,為首都市民家裝消費(fèi)保駕護(hù)航,助力北京家居市場(chǎng)高品質(zhì)發(fā)展。

當(dāng)前北京家居消費(fèi)進(jìn)入存量房翻新為主的新階段,老房改造、剛需裝修、適老升級(jí)等需求旺盛。市民對(duì)木門的要求已從基礎(chǔ)實(shí)用,升級(jí)為環(huán)保、靜音、設(shè)計(jì)與全周期服務(wù)的綜合體驗(yàn)。但行業(yè)長期存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、售后保障模糊、交付不透明等痛點(diǎn),成為影響家裝體驗(yàn)的突出問題。TATA木門此次升級(jí),精準(zhǔn)回應(yīng)了首都市民的核心訴求。

本次獲得的五星服務(wù)認(rèn)證,是木門行業(yè)首張國家級(jí)權(quán)威服務(wù)認(rèn)證,依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛評(píng)審,覆蓋銷售、安裝、維修全鏈路,可在國家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)查詢。這份“國家蓋章”的認(rèn)證,為北京用戶提供了客觀可信的選門依據(jù),終結(jié)僅憑商家口頭宣傳的亂象,填補(bǔ)行業(yè)權(quán)威服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)空白。

以權(quán)威認(rèn)證為支撐,TATA木門推出99元三大服務(wù)權(quán)益包,直擊京城家裝痛點(diǎn)。放心購買由品牌總部統(tǒng)一監(jiān)管訂單,遇門店經(jīng)營異常立即啟動(dòng)先行保障,杜絕履約風(fēng)險(xiǎn);放心使用實(shí)現(xiàn)五大核心問題終身質(zhì)保,新訂單免上門維修費(fèi),維修無效可直接換新;放心交付通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程可查、節(jié)點(diǎn)自動(dòng)推送,告別催單與等待焦慮。三項(xiàng)舉措務(wù)實(shí)落地,貼合老房改造、快節(jié)奏生活等北京本地場(chǎng)景。

發(fā)布會(huì)同期發(fā)布“好門新定義”,從多維度重構(gòu)好門標(biāo)準(zhǔn),主打環(huán)保靜音與門墻柜一體化,適配老房隔音、小戶型空間優(yōu)化等需求。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了兩場(chǎng)專題論壇,聚焦北京市場(chǎng)探討服務(wù)升級(jí)路徑;晚宴環(huán)節(jié),TATA木門一舉拿下全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)頒發(fā)的5A信用、5星質(zhì)量、5星服務(wù)三項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證。

作為1999年誕生于北京的本土品牌,TATA木門已深耕首都27年,服務(wù)近10萬戶北京家庭。從胡同老宅靜音改造到新小區(qū)全屋定制,從適老設(shè)計(jì)到兒童安全防護(hù),品牌始終貼合本地需求,用產(chǎn)品與服務(wù)贏得市民信賴。

此次服務(wù)升級(jí),不僅是品牌實(shí)力的體現(xiàn),更是頭部企業(yè)對(duì)民生消費(fèi)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。隨著五星服務(wù)與三大權(quán)益在北京全面落地,首都市民家裝體驗(yàn)將顯著提升。未來,TATA木門將持續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)為基、以需求為導(dǎo)向,為北京“好房子”建設(shè)注入家居力量,讓更多家庭享受安心、省心的品質(zhì)生活。