在基層治理中

有一句俗話叫“清官難斷家務(wù)事”

而在臨泉縣高塘鎮(zhèn)

一支由當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女組成的

“高塘大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)伍

正用特有的“柔性力量”

悄然化解鄰里糾紛

和“一老一小”的照護(hù)難題

打通基層治理的“末梢堵塞”

一大早，在高塘鎮(zhèn)的一處麥田里，兩位村民因?yàn)榈剡吔绨l(fā)生糾紛，情緒激動(dòng)。趕來(lái)勸和的除了村干部，還有村里人再熟悉不過(guò)的“高塘大嫂”。

臨泉縣“高塘大嫂”朱建華現(xiàn)場(chǎng)勸說(shuō)。沒(méi)有會(huì)議桌，沒(méi)有筆錄，拉家常式的聊天，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。當(dāng)事人均表示認(rèn)可調(diào)解結(jié)果。

朱建華表示，每個(gè)人找到她們時(shí)都各說(shuō)各的理，她們會(huì)多方了解走訪，對(duì)于情緒激動(dòng)的村民，會(huì)私下勸慰、上門走訪，以嘮家常的方式平復(fù)對(duì)方情緒，很多矛盾一次無(wú)法解決，往往需要三到五次溝通。

像朱建華這樣的“高塘大嫂”，專管村里最頭疼的“閑事”。自2025年3月志愿服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，已成功調(diào)解55起矛盾糾紛，涵蓋婆媳矛盾、宅基地糾紛、鄰里口角。這些恰恰是過(guò)去基層干部耗費(fèi)精力最多、最難根治的“頑疾”。

臨泉縣高塘鎮(zhèn)婦聯(lián)主席李秋菊表示，很多矛盾到了村里往往各執(zhí)一詞，男同志處理問(wèn)題有時(shí)比較剛硬，容易激化矛盾，而“高塘大嫂”們有耐心、有同理心，生活閱歷豐富，長(zhǎng)期在村里生活，熟悉每家情況，用“軟”辦法往往能解開(kāi)“硬”疙瘩。

大嫂們還把這種柔性力量延伸到服務(wù)“一老一小”上。70歲的李長(zhǎng)付和老伴身體不好，還要獨(dú)自照顧上小學(xué)的孫女。得知情況后，高塘鎮(zhèn)孫橋口村的幾名“高塘大嫂”接力上門照看老人起居，輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。

李長(zhǎng)付說(shuō)，“高塘大嫂”們對(duì)孩子十分關(guān)心，不僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和生活，還為孩子買了玩具、畫筆和相片，這些細(xì)節(jié)讓他十分感動(dòng)。

臨泉縣“高塘大嫂”賈秀英表示，李長(zhǎng)付老兩口身體不好，還帶著孫女，她們理應(yīng)多操心、多上門看看。同為“高塘大嫂”的苗芹則說(shuō)，她昨天一天給李長(zhǎng)付打了兩三次電話，平時(shí)沒(méi)事也會(huì)習(xí)慣性打電話問(wèn)候，送孩子路過(guò)時(shí)，只要看到李長(zhǎng)付家開(kāi)門，都會(huì)進(jìn)去看看，這樣才能放心。

截至目前，高塘鎮(zhèn)15個(gè)行政村已發(fā)展205名“高塘大嫂”，累計(jì)服務(wù)群眾5000多人次，上門為獨(dú)居老人打掃衛(wèi)生、提供暖心陪伴200多次，陪伴時(shí)長(zhǎng)超500小時(shí)；開(kāi)辦15個(gè)愛(ài)心托管班，照料500多名留守兒童，開(kāi)展42場(chǎng)非遺、安全、科普活動(dòng)；搭建思政宣講小舞臺(tái)，將身邊好人好事編成故事，開(kāi)展6場(chǎng)思政故事會(huì)；參與村莊環(huán)境整治45次，清理垃圾死角200多處。

臨泉縣高塘鎮(zhèn)黨委書記杜程表示，“高塘大嫂”是該鎮(zhèn)基層治理的一張?zhí)厣?strong>她們來(lái)自群眾、服務(wù)群眾，用最樸實(shí)的行動(dòng)溫暖鄰里、服務(wù)鄉(xiāng)親。下一步，該鎮(zhèn)將以品牌化建設(shè)凝聚婦女力量，讓大嫂們當(dāng)好政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、群眾服務(wù)員，吸引更多婦女參與到家鄉(xiāng)建設(shè)中來(lái)，把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦好。

記 者 | 陳銳 肖方旭

通訊員 | 李陽(yáng)

編 輯 | 劉超然

審 核 | 張凱培 任秉文

來(lái) 源 | 阜陽(yáng)新聞聯(lián)播