齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王保珠 通訊員 張中強(qiáng)

四月芳菲盛，國色綻芳華。眼下，菏澤魯西新區(qū)陳集鎮(zhèn)菏澤牡丹園正值盛花期，萬千牡丹迎風(fēng)吐艷、雍容華貴，八方游客慕名而來，共赴這場春日賞花盛宴。為切實(shí)保障牡丹園開園期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序，全力為游客打造舒心、安心、順心的游玩環(huán)境，陳集鎮(zhèn)提前謀劃、周密部署，組建專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，持續(xù)開展全方位、精細(xì)化志愿服務(wù)，讓“志愿紅”成為花海中最動(dòng)人的風(fēng)景線，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)為牡丹節(jié)會(huì)保駕護(hù)航。

道路引導(dǎo)精準(zhǔn)高效，護(hù)航出行暢通無阻。菏澤牡丹園位于長江東路南側(cè)，開園期間車流量、人流量激增，交通疏導(dǎo)壓力凸顯。陳集鎮(zhèn)組織100余名機(jī)關(guān)志愿者及青年志愿者，有序分布在園區(qū)周邊主要道路、交通要道、停車場及檢票口等關(guān)鍵點(diǎn)位，化身“交通向?qū)А?，開展文明交通勸導(dǎo)、車輛有序停靠指引、停車位疏導(dǎo)等服務(wù)，引導(dǎo)車輛進(jìn)出有序、行人文明通行，有效緩解了周末及客流高峰期間的交通擁堵問題。同時(shí)，協(xié)調(diào)免費(fèi)擺渡公交車，方便游客在園區(qū)與停車場之間穿梭往來，切實(shí)解決游客“停車難”的痛點(diǎn)。此外，志愿者還在菏澤高鐵站等客運(yùn)樞紐開展延伸服務(wù)，免費(fèi)贈(zèng)送文旅宣傳冊，為出站游客提供牡丹園路線指引、賞花攻略講解等服務(wù)，讓游客剛抵達(dá)就感受到菏澤的熱情與溫暖。

秩序維護(hù)細(xì)致入微，守護(hù)文明游園氛圍。為保障游客安全有序賞花，志愿者們分工明確、堅(jiān)守崗位，在園區(qū)兌票處、人流密集區(qū)域、花間小徑、觀景平臺(tái)等重點(diǎn)位置，開展游園秩序維護(hù)工作。他們耐心引導(dǎo)游客文明觀賞、有序排隊(duì)，提醒游客照看好老人和小孩，避免擁擠踩踏。針對(duì)研學(xué)團(tuán)隊(duì)、游客團(tuán)體，志愿者們配合園區(qū)工作人員快速完成入園引導(dǎo)，并安排專人全程護(hù)航，確保游覽過程安全有序。從清晨開園到日暮閉園，志愿者們不辭辛勞，用貼心的提示、耐心的引導(dǎo)，守護(hù)著每一位游客的游園體驗(yàn)，讓文明之花與牡丹花海交相輝映。

安全保障全面到位，筑牢游玩安全防線。安全是游園的底線，陳集鎮(zhèn)將安全保障貫穿志愿服務(wù)全過程，全力守護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全。志愿者們配合園區(qū)安保人員，開展園區(qū)安全隱患排查，重點(diǎn)檢查游樂設(shè)施、消防器材等關(guān)鍵部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患；在園區(qū)內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，配備應(yīng)急充電設(shè)備等便民物資，為游客提供應(yīng)急手機(jī)充電、失物招領(lǐng)等服務(wù)，妥善處理游客各類緊急求助。針對(duì)老弱病殘等特殊群體，志愿者們主動(dòng)提供幫扶，實(shí)時(shí)開展答疑解惑、路線引導(dǎo)等服務(wù)，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

衛(wèi)生保潔常態(tài)化開展，擦亮園區(qū)顏值底色。為讓游客在干凈整潔的環(huán)境中欣賞牡丹美景，志愿者們化身“環(huán)境守護(hù)者”，開展衛(wèi)生保潔志愿服務(wù)。他們攜帶清潔工具，分組、分區(qū)域?qū)@區(qū)道路、休息座椅、垃圾桶周邊等區(qū)域進(jìn)行清掃，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾、雜物，做到垃圾日產(chǎn)日清、環(huán)境常保整潔。同時(shí)，志愿者們主動(dòng)向游客宣傳環(huán)保理念，引導(dǎo)游客自覺愛護(hù)園區(qū)環(huán)境，共同守護(hù)牡丹園的整潔與美麗，讓游客在欣賞國色天香的同時(shí)，感受園區(qū)的干凈與舒適。

志愿同行，溫暖相伴。自菏澤牡丹園開園以來，陳集鎮(zhèn)志愿者們身著統(tǒng)一服裝，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，在道路引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全保障、衛(wèi)生保潔等崗位上默默奉獻(xiàn)，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞城市溫情，用無私奉獻(xiàn)彰顯志愿精神，讓游客在賞牡丹、品文化的同時(shí)，感受陳集鎮(zhèn)的文明溫度與人文關(guān)懷，助力菏澤牡丹文化旅游節(jié)圓滿舉辦。