快科技4月14日消息 近期，有博主發(fā)布視頻爆料，自己正在使用的綠聯(lián)充電頭突發(fā)爆炸，引發(fā)廣泛關(guān)注。

據(jù)博主描述，事發(fā)時(shí)其將充電頭插在床頭為手機(jī)充電，突然傳來一聲巨響，瞬間火光四濺。

當(dāng)時(shí)她正在刷手機(jī)，飛濺的火星險(xiǎn)些傷及眼睛，十分驚險(xiǎn)。爆炸后的充電頭出現(xiàn)明顯邊緣開裂，還伴有焦糊味。

事后博主與品牌店鋪客服溝通，客服提出讓其將涉事充電頭寄回檢測。

但博主認(rèn)為，該充電頭是關(guān)鍵證據(jù)，不應(yīng)直接寄回品牌方，堅(jiān)持應(yīng)由第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以確保結(jié)果公正。

博主表示，這款充電頭購買未滿三年，日常僅出差時(shí)使用，頻率并不高。

針對此次爆炸事件，購物平臺的綠聯(lián)客服僅給出 "退款 10 元" 或 "再次購買同款產(chǎn)品享 8 折優(yōu)惠" 的解決方案，并未對充電頭爆炸的原因作出任何合理解釋。

博主認(rèn)為該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，無法接受如此敷衍的處理方案，要求綠聯(lián)官方正視問題，給出明確說法與合理回應(yīng)。

4月13日，深圳市綠聯(lián)科技股份有限公司回應(yīng)稱：針對"博主龔凡反饋的充電頭" 相關(guān)事宜，我司高度重視，已對該事件開展全流程核查，具體情況如下：

1. 實(shí)物核驗(yàn)情況：經(jīng)核查用戶提供的視頻與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布視頻內(nèi)容，相關(guān)充電頭無熏黑、燒灼、碳化、高溫熔融等燃燒痕跡，外殼開裂部位無燃燒 / 爆炸/自燃相關(guān)特征。

由于用戶未向我司提供更多的信息與產(chǎn)品實(shí)物，我司無法核驗(yàn)用戶手中產(chǎn)品具體事實(shí)。

2. 平臺處理結(jié)果：該訂單已于4月1日通過消費(fèi)者下單的購物平臺處理完結(jié)。