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怪口味里能淘出“黃金”?

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來源:市場資訊

(來源:商業(yè)評論零售現(xiàn)場)


作 者 | 響 馬 編 輯 | 小 魚

圖 源| 天津海河乳品有限公司官方微博

一場“翻車”的直播,把海河牛奶“炸”出了圈。

不說涉黃的直播內(nèi)容,僅就海河牛奶的口味而言,便有不少網(wǎng)友關(guān)注。其中,一位網(wǎng)友發(fā)帖表示,海河花色牛奶口味豐富,既有可可、草莓、香芋、咖啡、紅棗等經(jīng)典風(fēng)味,也有櫻花白桃、茉莉奶綠、梔子奶白等網(wǎng)紅果茶風(fēng)味,還有煎餅果子味、香菜牛油果等天津特色與獵奇口味。

看到香菜牛油果口味,你是眼前一亮,還是眉頭一皺?

不管想不想親自嘗試,先聽聽百萬粉絲大V“飛魚Tech”的看法。她直言,“海河牛奶出了這么獵奇的口味,都挺難喝的,只有咖啡、巧克力和可可好喝”。

追逐獵奇口味,海河牛奶并不是個例,在食品飲料領(lǐng)域,可謂層出不窮,見怪不怪。在此背后,獵奇口味究竟是真需求,還是假熱鬧?品牌們能不能淘出“黃金”?

「商業(yè)評論零售現(xiàn)場」認(rèn)為,探究這些問題的答案,本質(zhì)是要揭開食品飲料行業(yè)的殘酷現(xiàn)實。


在獵奇口味中,香菜經(jīng)常現(xiàn)身。比如,必勝客推出了香菜披薩,匯源果汁有香菜汁,白象打造了香菜方便面。

最近,中國臺灣的肯德基上線了一款香菜味蛋撻。從圖片看,這款蛋撻不僅表面撒滿香菜味的細(xì)碎薯片,內(nèi)餡還含有流心的香菜醬,從里外兩個維度把香菜味拉滿。

推介這款蛋撻時,肯德基官方文案寫道:“聽說這世界上只有兩種人:香菜狂粉vs香菜黑粉,當(dāng)經(jīng)典蛋撻遇上愛恨分明的香菜信仰,這場咸甜叛逆,究竟是‘夢幻聯(lián)動’還是‘味覺破防’?帶上你的香菜教徒一起朝圣,或視香菜為宿敵的朋友來互相傷害吧!”

顯然,肯德基要利用香菜的口味爭議,吸引包括狂粉、黑粉在內(nèi)的廣大消費(fèi)者的注意,這正是香菜在獵奇口味中頻頻現(xiàn)身的關(guān)鍵所在。

除了香菜,還有更多獵奇口味。上個月,媒體走訪發(fā)現(xiàn),在四川成都,既有奶茶店推出折耳根酸奶、豌豆尖酸奶,也有飲品店推出魚腥草(即折耳根)爆爆珠小料。在一家連鎖便利店,甚至有藿香正氣可樂、藤椒青提涼茶售賣。

而在河南,一款本地生產(chǎn)的“胡辣湯味可樂”也曾引起關(guān)注;陜西的油潑辣子酸奶、廣東的蔥姜白切雞風(fēng)味牛奶、甘肅的牛肉面酸奶、山東的把子肉酸奶,還有本文開頭提到的天津的煎餅果子味、香菜牛油果牛奶,則將乳企的“出格”表現(xiàn)得淋漓盡致。

此外,還有老陳醋可樂、二鍋頭汽水、大蒜咖啡、芥末巧克力、醬油冰淇淋、火雞面味冰淇淋、納豆飯團(tuán)等。

更“癲”的是,北京某昆蟲博物館推出一款“昆蟲”拿鐵,原料里含有可食用的蟑螂和大麥蟲,直接讓所有人破防,而今年1月,在四川,記者探訪位于西昌市的全球最大美洲大蠊養(yǎng)殖基地,品嘗了“蟑螂醬”拿鐵,據(jù)報道稱,“能嘗到保留新鮮肉感的蟑螂醬,嚼起來與椰果粒相似”。

從口味的角度看,原料里添加蟑螂或蟑螂醬看起來要“生猛”得多。相比之下,香菜、折耳根、芥末、納豆等都只能算是“小弟”。

當(dāng)然,對食品飲料品牌而言,無論添加何種原料,都是為了起到獵奇的作用,由此來吸引消費(fèi)者,以低成本的方式獲得流量。

正如成都一位大學(xué)生對媒體所言:“本身就愛嘗試新口味,這種跨界混搭剛好戳中了我們的好奇心,我和同學(xué)會專門打卡各類獵奇食品,拍測評視頻分享到社交平臺,既是體驗也是一種社交方式。”

結(jié)合起來看,獵奇口味層出不窮,是品牌打造產(chǎn)品、年輕人好奇嘗試、社媒自發(fā)傳播、多方流量共振的結(jié)果。

進(jìn)一步來說,品牌追逐獵奇口味,是將其作為低成本流量密碼,希望達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。但是,現(xiàn)實的殘酷性在于,挖掘、承接、滿足更多消費(fèi)者的需求,從來都不是一件容易的事,在此過程中,獵奇口味充其量只是一個“引子”而已。


觀察食品飲料的獵奇口味,蟑螂為我們提供了一個絕佳的視角。

想想看,為什么將蟑螂加入咖啡的,是昆蟲博物館、全球最大美洲大蠊養(yǎng)殖基地,而不是耳熟能詳?shù)闹髁鬟B鎖咖啡品牌,包括星巴克、瑞幸、庫迪等?

這并非單純口味或口感的問題。事實上,在品嘗前述美洲大蠊養(yǎng)殖基地的“蟑螂醬”拿鐵時,記者覺得,“整體口感和普通拿鐵沒有太大區(qū)別”。

然而,即使整體口感“沒有太大區(qū)別”,連鎖咖啡品牌也沒有將蟑螂加入咖啡的打算。這首先說明,口味再怎么獵奇,也有一定限制,換句話說,品牌的目的是要聚焦消費(fèi)者的需求,持續(xù)吸引他們,而不是“趕客”,甚至讓消費(fèi)者因為某個獵奇口味而永久拉黑品牌。

順著這個思路延伸,就引出了一個關(guān)鍵點——品牌打造獵奇口味的產(chǎn)品,從根本上來說,是要滿足消費(fèi)者的真需求,而不是掀起一場很快散場的假熱鬧。

隨之而來的重點是,獵奇口味是真需求還是假熱鬧,該如何辨別?其實,策略很簡單,就看消費(fèi)者會不會持續(xù)復(fù)購,不斷買,不斷消費(fèi),即是挖掘到了真需求,反過來,出于好奇心嘗試一次,此后聞之變色或再也不買,很有可能是假熱鬧。

從市場環(huán)境看,獵奇口味挖掘、承接、滿足真需求,也存在某種程度的利好。用零售監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)馬上贏副總裁任運(yùn)志的話來說,隨著“Z世代”成為市場主流,消費(fèi)者對于“新奇口味”的包容性明顯變強(qiáng),對一些靠口味實現(xiàn)差異化突圍的飲料企業(yè)來說,這是一個理想的市場環(huán)境。

在這一市場環(huán)境中,能否持續(xù)復(fù)購當(dāng)仁不讓地成為“試金石”。對此,任運(yùn)志直指:“想要在市場上沉淀下來,如何吸引消費(fèi)者的持續(xù)復(fù)購至關(guān)重要!

這也是食品飲料行業(yè)的現(xiàn)實。以海河牛奶為例,獵奇口味只能增加流量和話題,消費(fèi)者往往被“難喝”勸退,銷量占比不到5%,消費(fèi)者持續(xù)復(fù)購的經(jīng)典風(fēng)味才是它的基本盤。

精釀啤酒賽道亦是如此。在這個熱門賽道,冰糖葫蘆、見手青、小米辣、黑松露、凍梨等獵奇口味紛至沓來,但沖上回購榜的產(chǎn)品寥寥無幾。

4月8日19時,「商業(yè)評論零售現(xiàn)場」注意到,美團(tuán)旗下歪馬送酒“精釀啤酒回購榜”顯示,“金星冰糖葫蘆中式精釀啤酒聽裝1L”位居第五名,回購指數(shù)只有34,而“羅斯福8號修道院”精釀啤酒、“巖石王冠精釀原漿啤酒2L”分別以100、66的回購指數(shù)位列前二。

從上述回購榜不難看出,目前,冰糖葫蘆中式精釀啤酒承接、滿足了一部分人群的需求,且在持續(xù)復(fù)購,不是假熱鬧,而對于“榜上無名”的見手青、小米辣、黑松露、凍梨口味的復(fù)購,恐怕要打一個大大的問號了。


就行業(yè)層面來說,從怪口味里挖掘消費(fèi)者需求,到產(chǎn)品創(chuàng)新落地,再到形成穩(wěn)定的復(fù)購,最后成為新的經(jīng)典產(chǎn)品,這是一條漫長的發(fā)展鏈路,也是一個大浪淘沙的過程。

以冰糖葫蘆精釀啤酒為例,這兩年,雖然這款獵奇口味的產(chǎn)品有熱度,也有銷量,比見手青、小米辣等口味更具大眾基礎(chǔ),但不意味著它徹底成功了。

接下來,作為啤酒品牌,仍然要加強(qiáng)復(fù)購的穩(wěn)定性,實現(xiàn)口感的標(biāo)準(zhǔn)化,同時拓展消費(fèi)群體,推動產(chǎn)品向大眾日常剛需邁進(jìn)。

在方便面賽道,白象香菜面也是一個值得審視的案例。白象推出香菜方便面之初,同樣有很高的熱度及銷量,但隨著時間推移,尤其是眾多品牌迅速推出類似產(chǎn)品,白象香菜面的發(fā)展勢頭不再像早前那般強(qiáng)勁。

“白象經(jīng)典、白象香菜等兩個產(chǎn)品系列,一新一舊,是白象的經(jīng)典記憶與產(chǎn)品、營銷創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。兩端的嘗試與運(yùn)營都取得了較好的市場成果,消費(fèi)者既對經(jīng)典傳統(tǒng)的白象頗有好感,也喜歡在香菜口味創(chuàng)新上‘出格也出圈’的白象。”馬上贏在相關(guān)研究文章中寫道:“問題可能更多在于,如何將創(chuàng)新產(chǎn)品變?yōu)榻?jīng)典產(chǎn)品,讓‘喜新厭舊’的消費(fèi)者能夠持續(xù)留在創(chuàng)新口味中!

冰糖葫蘆精釀啤酒也好,白象香菜面也罷,都說明獵奇口味的長期發(fā)展,特別是穩(wěn)定的復(fù)購、蛻變?yōu)榻?jīng)典產(chǎn)品,必須經(jīng)過市場長期淘洗,惟其如此,才能見到真章,淘出久經(jīng)市場和時間考驗的“黃金”。

從底層邏輯看,這也是食品飲料行業(yè)本身的需求。這是因為,在行業(yè)中,同質(zhì)化和存量競爭的問題越發(fā)嚴(yán)重,逼得大家探索、追逐獵奇口味。

對行業(yè)中不同規(guī)模的企業(yè)來說,也有不同的動力支撐:對中小型企業(yè)而言,追逐獵奇口味,潛藏著產(chǎn)品破層出圈、四兩撥千斤的難得機(jī)遇;對龍頭企業(yè)而言,則是“尋求增量和品牌年輕化的重要手段”。

行業(yè)需求和自身動力疊加,決定了獵奇口味的追逐將源源不斷上演。至于能不能淘出“黃金”,只能交給市場和時間。

對于這一切,消費(fèi)者自然樂見其成。畢竟,任憑品牌如何獵奇,怎樣創(chuàng)新,消費(fèi)者買不買,會不會持續(xù)買,都是自己說了算——還有比這更令人踏實的“底氣”嗎?

參考新聞:

1.《賣爆了!太上頭了!成都這些主打“反差”的飲品爆火出圈》,成都日報

2.《見手青可樂5天賣7000瓶!獵奇口味如何攪動飲料市場?》,大河財立方

3.《一瓶售價9.9元!「胡辣湯味可樂」走紅,獵奇口味成飲品流量密碼》,食品板

4.《數(shù)讀“白象”:增速放緩之后》,馬上贏情報站 

5.《新年特調(diào)“蟑螂咖啡”上線!封面新聞記者再探養(yǎng)殖基地》,封面新聞

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