貴陽網·貴陽新聞訊 “爽爽貴陽，我在羊昌鎮(zhèn)等您！” 4月14日，貴陽貴安2026旅居工作培訓（第八期）在烏當區(qū)羊昌鎮(zhèn)政務中心開課，約120名旅居從業(yè)人員在講師林雋宣的帶領下，舉起手機共同拍攝短視頻，學習如何設置話題、發(fā)布短視頻、合力打造今夏的貴陽貴安旅居宣傳矩陣。

據(jù)悉，此次培訓是貴陽貴安推出的“訂單式”旅居從業(yè)人員培訓，預計在今年6月前為2000名旅居從業(yè)人員提供免費的專業(yè)培訓，是貴陽貴安2026年為民辦“十件實事”的重要舉措之一。

本期培訓從上午9點半持續(xù)到下午4點半，緊密圍繞旅居產業(yè)實際需求，開設了《打造民宿服務標準流程（SOP）與體驗提升》《民宿消防安全主體責任與應急實操》《銀行金融產品介紹》《新媒體線上平臺線上產品銷售》《民宿投訴處理與客戶關系修復技巧》五門實用課程。來自羊昌鎮(zhèn)、百宜鎮(zhèn)、新堡鄉(xiāng)、偏坡鄉(xiāng)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的約120名旅居從業(yè)人員參加學習，課程內容直擊經營痛點，現(xiàn)場互動熱烈。

“衛(wèi)生標準和管理模式對我來說太重要了！”來自羊昌鎮(zhèn)平壩村改馬組的村民黃生錢去年剛加入旅居民宿行業(yè)，今年正忙著裝修升級。他興奮地分享道：“老師講‘一萬元的床抵不上一個細節(jié)’，還有在接待中記住客人姓氏以示尊重，這些小細節(jié)給了我很大啟發(fā)。我正在裝修，統(tǒng)一色調的建議也非常實用。希望這樣的培訓能多辦，課后最好能把課件也發(fā)給我們，回家還要繼續(xù)學?！?/p>

偏坡鄉(xiāng)“漫境山舍”民宿老板龍小紅經營著12間客房，她特意在羊昌鎮(zhèn)留宿，準備第二天繼續(xù)聽課?！耙郧拔业拿袼逈]有設廚房，今年新增了，所以今天格外注意聽消防課?！彼寡裕约捍饲皬氖轮閷毿袠I(yè)，去年才剛接觸民宿經營，“我有太多需要學習的地方，這次培訓我很珍惜，也希望能有更多的培訓。”

針對村民們“聽得懂、學得會、用得上”的需求，授課老師們對教學內容也做了精心調整?！缎旅襟w線上平臺線上產品銷售》課程講師、資深自媒體從業(yè)者林雋宣介紹：“從3月份開始，我已在貴陽上了15堂課。村民們學習熱情很高，我們在教學中大幅精簡了理論知識，全是干貨加實操，手把手教大家怎么拍、怎么發(fā)?！?/p>

據(jù)貴陽市文化和旅游局相關人員介紹，貴陽貴安2026年旅居工作系列培訓共計30余期，自3月中旬啟動，持續(xù)至5月底，將陸續(xù)走進白云區(qū)、觀山湖區(qū)、清鎮(zhèn)市、開陽縣、貴安新區(qū)、修文縣、息烽縣等旅居產業(yè)重點發(fā)展區(qū)域。培訓啟動前期，主辦方已提前與各地民宿從業(yè)者充分對接，廣泛征集學習需求，課程設置完全貼合從業(yè)人員的實際經營所需，真正做到“按需施教”。

據(jù)悉，此次系列培訓的課程體系分為旅居先導班和服務質量提升班，共設計12門核心課程，覆蓋面廣泛、針對性極強。課程不僅涵蓋《鄉(xiāng)村民宿集群化發(fā)展與在地文化IP打造》《民宿新媒體獲客與內容實戰(zhàn)》等運營模式指導，《貴陽市民宿經營扶持政策詳解》《民宿經營備案與證照辦理流程》等政策法規(guī)解讀，還包括民宿服務標準、投訴處理、裝修裝飾硬裝技巧等實操內容，此外還設置1門隨機課程，可根據(jù)旅居從業(yè)人員的具體需求靈活調整。

為確保教學質量，市文旅局精心組建了多元化師資團隊，有高校專家、酒店行業(yè)一線高管、消防專業(yè)人員、自媒體博主和金融機構工作人員等。

據(jù)了解，此次旅居工作培訓最大亮點是“訂單式”服務模式，即課程內容和培訓時間完全由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)本地從業(yè)者需求“點單”確定，真正實現(xiàn)“需什么、學什么，缺什么、補什么”。貴州大學旅游與文化產業(yè)學院旅游管理教研室副教授徐平表示，為了進一步提升教學效果，有時課程還會直接設在民宿現(xiàn)場，老師一對一現(xiàn)場指導，幫助從業(yè)人員解決實際經營中遇到的難題。

免費培訓2000名旅居從業(yè)人員，是貴陽貴安2026年為民辦“十件實事”之一，預計今年6月前全部完成。據(jù)貴陽市文化和旅游局統(tǒng)計，2025年，全市鄉(xiāng)村旅游產業(yè)已覆蓋273個村寨，累計接待旅居客群超30萬人次。此次系列培訓，將進一步提升貴陽貴安旅居從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和經營能力，助力鄉(xiāng)村旅居產業(yè)高質量發(fā)展，持續(xù)擦亮“爽爽貴陽”城市品牌。

記者 董容語 文/圖