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英雄調(diào)解員冉體蘭:在需要和被需要中雙向奔赴丨向新而生

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封面新聞?dòng)浾?劉虎 攝影報(bào)道

4月15日,四川省遂寧大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心。冉體蘭坐在工位上,手邊放著一本翻得有些舊了的《民事糾紛案例評(píng)析》。

“我沒(méi)什么文化,嘴也笨,多看點(diǎn)多學(xué)點(diǎn)?!币娪浾咦⒁獾侥潜緯?,她不好意思地笑了笑,手指無(wú)意識(shí)摩挲著書頁(yè),“就怕事情處理不好,辦砸了,心里總覺(jué)得虧欠人家?!?/strong>

她是冉體蘭。是那個(gè)2022年在回馬鎮(zhèn)臨園大道沖上去救下兩歲男童而失去左臂的“英雄媽媽”,是站上過(guò)人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的“全國(guó)道德模范”??尚断鹿猸h(huán),她也曾一個(gè)人坐在家里,望著門口,不知道明天該往哪兒走。

如今,她坐在這間調(diào)解中心的工位上,成了一名每天按時(shí)打卡上下班、專管鄰里雞毛蒜皮的基層工作者。

這一次轉(zhuǎn)身,比聚光燈下的榮光,更沉重,也更踏實(shí)。



冉體蘭在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心

新崗位,新生活

“工作日早上9點(diǎn)到12點(diǎn),下午2點(diǎn)到5點(diǎn)半。”冉體蘭算著時(shí)間,“一天下來(lái),也有六七個(gè)小時(shí)呆在這兒。”

2024年,“冉體蘭調(diào)解工作室”在鎮(zhèn)上的綜治中心掛了牌。到了去年4月,她便成了這里的常駐一員。

“剛開始是真不習(xí)慣?!彼捳f(shuō)得慢,像從記憶深處一點(diǎn)點(diǎn)往外掏,“沒(méi)讀過(guò)多少書,就怕事兒辦不了。給領(lǐng)導(dǎo)辦不好,給老百姓也辦不好,總覺(jué)得自己占著位置沒(méi)干事?!?/p>

那種不安藏不住。

剛來(lái)時(shí),見到來(lái)訪群眾不知道怎么開口,見到同事害怕喊錯(cuò)稱呼,連工作流程都不知道該從哪兒?jiǎn)柶?。“心里頭,壓力大得很?!?/p>

可冉體蘭有股子樸素的擰勁兒:既然來(lái)了,就不能白拿這份工資。

于是,這個(gè)自稱“嘴巴不會(huì)說(shuō)、反應(yīng)也慢”的農(nóng)家女人,開始翻起了專業(yè)書。《民事糾紛案例評(píng)析》是她從中心書架上特意找來(lái)的,沒(méi)人時(shí)就翻兩頁(yè),看不懂的就硬往腦子里記。

“本來(lái)就是半路出家,再不學(xué)點(diǎn),話都說(shuō)不到點(diǎn)子上?!彼姆窖岳飵е环N執(zhí)拗,“腦子里有點(diǎn)印象,總歸要好些?!?/p>

問(wèn)她管用嗎,她答得干脆:“肯定噻?!?/p>


2024年底的冉體蘭

“雞毛蒜皮里的江湖”

回馬鎮(zhèn)逢三六九趕場(chǎng),人一多,調(diào)解中心也跟著熱鬧起來(lái)。

問(wèn)她矛盾多不多,她想了想:“有是有,不過(guò)在你們看來(lái),怕都是些雞毛蒜皮的事。”

但雞毛蒜皮里,也有它的江湖。鄰里斗嘴、田邊地角的爭(zhēng)執(zhí)、婆媳置氣——這些事看著小,可一旦積下來(lái),就成了大疙瘩。

當(dāng)然,也有大陣仗的時(shí)候。

“幾十號(hào)人涌過(guò)來(lái)說(shuō)一個(gè)公司拖欠工資的問(wèn)題,辦公室全是人。我就負(fù)責(zé)登記、安撫、傳話。”冉體蘭說(shuō),“后來(lái)政府出面,也很快,事情就解決了?!?/p>

面對(duì)臉紅脖子粗的來(lái)訪者,她的辦法很樸素:“先讓他把氣順了。人一靜下來(lái),就好說(shuō)話,后頭該登記登記,該找誰(shuí)找誰(shuí)?!?/p>

有時(shí)光坐著不行,還得跟著往村里跑。“鎮(zhèn)上的同事下鄉(xiāng)調(diào)解,我也跟著去。雖說(shuō)都是小事,但一件件辦下來(lái),心里頭也更有感覺(jué)?!?/p>

從坐在屋里等人,到下到村里找人,冉體蘭慢慢摸到了自己的節(jié)奏。


冉體蘭(右)在大英縣回馬鎮(zhèn)綜治中心幫忙收納材料

“被需要”的奔頭

當(dāng)初設(shè)這個(gè)工作室,鎮(zhèn)上是看重冉體蘭身上的那股子感染力——同樣的話,從她嘴里說(shuō)出來(lái),老百姓更聽得進(jìn)去,矛盾也更容易化解。

可聊著聊著,記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)地方不僅幫了別人,也填上了冉體蘭心里的那道坎。

救人之后那段日子,她的生活其實(shí)并不輕松。

“丈夫要照顧八十多歲的老母親,家里的買賣不好做,兒子到了成家的年紀(jì)卻遲遲不談對(duì)象,我自己也找不到合適的事做?!闭劶按耍襟w蘭紅了眼眶,她低下頭,用手指抹了一下眼角。“但有了這份工作,一切好像又開始動(dòng)了?!?/p>

“我也覺(jué)得自己有個(gè)目標(biāo)了。有個(gè)上班的地方,人活起都要舒展些。沒(méi)這個(gè)目標(biāo),天天窩在屋里,還不是對(duì)著手機(jī)發(fā)呆?!?/p>

“至少每天有個(gè)地方讓我必須去,要按時(shí)起床,按時(shí)出門?!闭f(shuō)這話時(shí),她眼睛亮了,語(yǔ)氣里帶著一種如釋重負(fù)的松快。

對(duì)她來(lái)說(shuō),這種“被需要”的感覺(jué),比任何獎(jiǎng)杯都來(lái)得實(shí)在。

“有一份工作,就證明自己還有一點(diǎn)點(diǎn)用處。不是光在家里白吃白住,能減輕一分是一分,心里就踏實(shí)一分?!?/p>

這一年,冉體蘭也一直在努力“跟上去”。

“我就盼著有事做,有事我就跟著跑,多學(xué)一點(diǎn)算一點(diǎn)?!比襟w蘭說(shuō),她不想要被照顧,不想要被特殊對(duì)待,只想像個(gè)普通人一樣,證明自己能做事、能做成事。

在她看來(lái),這份工的意義早就超過(guò)了每月的工資。“現(xiàn)在生活有奔頭了,每天按時(shí)起來(lái),上班下班,日子總算有了規(guī)律。”

“那些沒(méi)去看的證書”

聊起榮譽(yù),冉體蘭擺了擺手。

“獎(jiǎng)狀證書啊,滿滿兩抽屜總有的,具體多少我也沒(méi)數(shù)過(guò)?!?/p>


冉體蘭參加“摯手擎天·大愛(ài)遂寧”全國(guó)道德模范冉體蘭事跡巡回宣講活動(dòng)。遂寧市委宣傳部供圖

全國(guó)道德模范的證書、三八紅旗手的獎(jiǎng)杯、大大小小的表彰文件——在旁人眼里重若千鈞的東西,被她收進(jìn)抽屜,再?zèng)]怎么翻過(guò)。

“那些事,過(guò)去就過(guò)去了,老想著干嘛?!彼D了頓,說(shuō)起那個(gè)被救的孩子,“在街上碰見,我也跟大家說(shuō),別提那件事了。娃娃還小,不能讓他背著壓力長(zhǎng)大,好好讀書過(guò)日子最要緊。

比起過(guò)去的榮光,她更在意眼前的真問(wèn)題。八十多的老母親住了院,丈夫兩頭跑照顧不過(guò)來(lái);兒子的事懸在心上,她急,又不敢催。

但她不再像以前那樣焦慮了。

“我現(xiàn)在是想通了。兒女健康就好,我自己有份事做,能給家里分擔(dān)一點(diǎn)是一點(diǎn)。只要哪里要我,我都愿意去,我都做得了?!?/p>

聲音不大,卻穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

問(wèn)她往后有什么計(jì)劃,她搖搖頭:“沒(méi)啥計(jì)劃,放假了就在家?guī)蛶兔Γ纯磁畠?,陪陪老人?!?/p>

最遠(yuǎn)去過(guò)北京,但每次都是領(lǐng)完獎(jiǎng)就匆匆往回趕。最大的遺憾,是沒(méi)去天安門看一次升旗。

“不曉得要預(yù)約嘛?!彼α诵?,“等兒子結(jié)了婚,家里事都安頓好了,等我真退了休,或許有機(jī)會(huì)去看看?!?/p>

但眼下,最要緊的是把班上好,把眼下的日子過(guò)好。


2024年底冉體蘭揮手向來(lái)訪者告別

記者手記:

四年光景,冉體蘭完成了一次靜默的轉(zhuǎn)身。

她不再只是那個(gè)被定格在新聞里的“救人英雄”,而是一個(gè)每天按時(shí)到崗、翻著專業(yè)書、耐心聽著東家長(zhǎng)西家短的基層工作者。

這間小小的工作室,她給了它溫度,它也給了她支點(diǎn)。

這大概就是所謂的“雙向奔赴”——當(dāng)一個(gè)人被需要的時(shí)候,她也在那份需要里,重新認(rèn)出了自己。

冉體蘭的故事沒(méi)有轟轟烈烈的續(xù)集,只有日復(fù)一日的平常。可正是這份平常,比任何高光時(shí)刻都更有韌勁。

因?yàn)樗C明了一件事:每個(gè)人都有自己的位置。找到它,本身便是一種救贖。

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