央廣網(wǎng)北京4月15日消息（記者王進(jìn)文）對(duì)于居住在北京市朝陽(yáng)區(qū)垡頭街道的居民而言，電梯不僅是歸家的“第一步”，更是連接美好生活的“最后一米”。隨著使用年限不斷增加，翠成片區(qū)、金蟬里19號(hào)樓的電梯逐漸出現(xiàn)老化嚴(yán)重、噪聲偏大、運(yùn)行不穩(wěn)等問(wèn)題，成為困擾居民的“心頭病”，12345熱線(xiàn)相關(guān)投訴居高不下。2026年，轄區(qū)86部老舊電梯全部更新改造完成并投入使用，居民們徹底告別了乘梯“提心吊膽”的日子，困擾多年的“上下兩難”問(wèn)題得到有效化解。

電梯更新推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā)垡頭街道供圖）

街道發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)牽頭作用，聯(lián)合社區(qū)黨組織、物業(yè)等多方力量，推行“4+”工作法，形成“黨建引領(lǐng)、多方協(xié)同、民主協(xié)商、物業(yè)落實(shí)、群眾監(jiān)督”的工作模式。

哪些電梯需要更換？街道協(xié)調(diào)物業(yè)、住建部門(mén)及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、居民等各方共商共治，對(duì)所有老舊電梯開(kāi)展全面“體檢”，依托權(quán)威評(píng)估報(bào)告，精準(zhǔn)排查線(xiàn)路老化等安全隱患。

電梯怎么換？電梯換什么牌子、載重需要多少、運(yùn)行速度多快？大伙兒商量著定。社區(qū)干部入戶(hù)走訪(fǎng)，帶著方案問(wèn)需于民；積極召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷，組織居民代表聽(tīng)廠(chǎng)家介紹，看參數(shù)、比價(jià)格，最終選定品牌方案。街道全力協(xié)助召開(kāi)物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議，一戶(hù)不落聯(lián)系到每一位業(yè)主，確保100%知曉。整個(gè)過(guò)程，讓居民從“旁觀(guān)者”變成“決策者”與“監(jiān)督者”。

換電梯最怕“錢(qián)”的事說(shuō)不清。2025年，國(guó)家推出超長(zhǎng)期特別國(guó)債，支持住宅老舊電梯更新。街道迅速行動(dòng)，最終申報(bào)獲批86部。

政策剛下來(lái)時(shí)，有居民嘀咕：“國(guó)債是要我們貸款嗎？”面對(duì)居民困惑，街道請(qǐng)來(lái)朝陽(yáng)區(qū)住建委、朝陽(yáng)區(qū)發(fā)改委、朝陽(yáng)區(qū)房管局和朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，面對(duì)面給居民解讀，“這是中央財(cái)政支持，政府承擔(dān)，居民不用買(mǎi)單?！蓖瑫r(shí)，組織居民代表實(shí)地參觀(guān)已享受政策紅利的小區(qū)，讓大家直觀(guān)感受政策帶來(lái)的實(shí)惠與變化。居民吃透了政策，顧慮也就打消了。

除用好國(guó)債資金外，街道在資金使用上精打細(xì)算、務(wù)求實(shí)效。老舊電梯拆卸后，部分部件仍具有回收價(jià)值，街道主動(dòng)與電梯公司協(xié)商，采取“舊梯抵拆卸費(fèi)”的方式節(jié)約成本，同時(shí)擇優(yōu)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)展后續(xù)維保服務(wù)，推行“修一保十”長(zhǎng)效機(jī)制，既嚴(yán)格規(guī)范施工企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，又為電梯更換后長(zhǎng)期安全運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障，有效降低了物業(yè)管理支出。

電梯更新改造，最怕影響居民日常生活。為此，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)管理委員會(huì)組建專(zhuān)項(xiàng)工作組，分批次組織居民圍繞更換方案、施工安排等核心事項(xiàng)充分溝通協(xié)商，重點(diǎn)關(guān)注各類(lèi)可能影響居民正常生活的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

為讓工程實(shí)施更加公開(kāi)透明，社區(qū)、物業(yè)將工期細(xì)化拆解，從施工準(zhǔn)備、舊梯拆除、新梯安裝到竣工驗(yàn)收，每個(gè)階段的工作內(nèi)容、噪聲影響時(shí)段等信息，均提前在單元門(mén)口公示告知。

針對(duì)老弱病殘等特殊群體，社區(qū)落實(shí)“一戶(hù)一策”。正在化療的居民身體虛弱，社區(qū)與施工方協(xié)商調(diào)整施工時(shí)序，待其關(guān)鍵治療期結(jié)束后再拆舊梯；針對(duì)上夜班的居民，社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”，居民可以聯(lián)系物業(yè)，從相鄰單元繞行乘梯。這些微小的舉動(dòng)，讓冰冷的工程有了暖意。

施工現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā)垡頭街道供圖）

目前，86部電梯已經(jīng)全部完成更換，運(yùn)行平穩(wěn)安靜。曾經(jīng)居高不下的乘梯投訴大幅下降，居民微信群里點(diǎn)贊連連。家門(mén)口的幸福感，就在這一上一下之間，穩(wěn)穩(wěn)實(shí)現(xiàn)了“梯”升。

接下來(lái)，垡頭街道將繼續(xù)聚焦居民出行安全與便捷需求，高質(zhì)量完成垡頭地區(qū)其他電梯的更新改造工程，抓實(shí)新電梯日常運(yùn)維保障，全力守護(hù)居民安心乘梯、幸福出行。

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)