2026年，是“十五五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是全國(guó)信訪(fǎng)工作全面法治化的關(guān)鍵一年。年初，中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議、全國(guó)信訪(fǎng)局長(zhǎng)會(huì)議聯(lián)合釋放重磅信號(hào)：全年信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)嚴(yán)查行動(dòng)全面啟動(dòng)，以《信訪(fǎng)工作條例》為根本遵循，以“為民解難、為黨分憂(yōu)”為初心使命，聚焦群眾反映最強(qiáng)烈、長(zhǎng)期得不到解決的信訪(fǎng)痛點(diǎn)，對(duì)五大類(lèi)突出問(wèn)題“一抓到底、絕不放松”，用最剛性的制度、最嚴(yán)格的督查、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，徹底打通信訪(fǎng)“堵點(diǎn)”、消除“難點(diǎn)”、解決“痛點(diǎn)”，讓群眾合理訴求件件有回音、事事有著落。

此次嚴(yán)查不是階段性整治，而是貫穿全年的常態(tài)化行動(dòng)，核心是強(qiáng)力糾治信訪(fǎng)工作中的“四應(yīng)四不”頑疾——應(yīng)受理而不受理、應(yīng)辦理而不辦理、應(yīng)追責(zé)而不追責(zé)、應(yīng)查處而不查處。從中央到地方、從部門(mén)到基層，層層壓實(shí)責(zé)任、全程閉環(huán)管理、終身追責(zé)問(wèn)責(zé)，標(biāo)志著我國(guó)信訪(fǎng)工作正式邁入“法治化、規(guī)范化、高效化”新階段，也為億萬(wàn)群眾合法權(quán)益筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。

一、嚴(yán)查“應(yīng)受理不受理”：訴求進(jìn)門(mén)不再難，拒收拒登必追責(zé)

信訪(fǎng)的第一道關(guān)，是“受理關(guān)”。過(guò)去不少群眾反映，合理訴求明明符合規(guī)定，卻被“不歸我管”“材料不全”“等待研究”等借口擋在門(mén)外，跑斷腿、磨破嘴也登不上記，合理訴求卡在“第一道門(mén)”，維權(quán)之路從一開(kāi)始就布滿(mǎn)荊棘。2026年嚴(yán)查行動(dòng)，把“應(yīng)受理不受理”列為頭號(hào)整治對(duì)象，徹底打通訴求進(jìn)門(mén)“最后一公里”。

1. 受理范圍全覆蓋，合理訴求不設(shè)卡

新規(guī)明確：凡是符合《信訪(fǎng)工作條例》規(guī)定，屬于轄區(qū)、部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的合理訴求，一律無(wú)條件受理、當(dāng)場(chǎng)登記，涵蓋農(nóng)民工欠薪、社保醫(yī)保、征地拆遷、惠農(nóng)補(bǔ)貼、物業(yè)糾紛、教育醫(yī)療、證件辦理、行政執(zhí)法等所有民生領(lǐng)域。任何單位和個(gè)人不得以任何理由拒收、拒登、拖延受理，更不能人為設(shè)置門(mén)檻、刁難群眾。

不屬于本單位職責(zé)的訴求，也必須落實(shí)首接負(fù)責(zé)制：第一個(gè)接待人員要書(shū)面告知責(zé)任部門(mén)、引導(dǎo)正確渠道，協(xié)助轉(zhuǎn)送材料，絕對(duì)不能“一推了之、踢皮球”。線(xiàn)上信訪(fǎng)渠道同步升級(jí)，國(guó)家信訪(fǎng)信息系統(tǒng)全面聯(lián)網(wǎng)，提交即留痕、提交即受理，線(xiàn)上申請(qǐng)無(wú)故退回、壓件不處理的，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警、上級(jí)直接督辦。

2. 時(shí)限剛性卡死，超期即違規(guī)

2026年信訪(fǎng)受理實(shí)行鐵定時(shí)限：

? 一般訴求：15日內(nèi)必須出具書(shū)面受理告知書(shū)，明確辦理單位、責(zé)任人、辦理時(shí)限；

? 簡(jiǎn)易訴求：3個(gè)工作日內(nèi)受理、10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，即接即辦、快速響應(yīng)；

? 材料不全：一次性書(shū)面告知補(bǔ)正內(nèi)容，絕不允許“多次補(bǔ)正、反復(fù)折騰”。

過(guò)去“材料不全反復(fù)跑、受理告知等半年”的亂象，今年全面清零。只要群眾提交真實(shí)合法材料，符合受理?xiàng)l件，當(dāng)天登記、按時(shí)告知，全程可查、可追溯、可監(jiān)督。

3. 問(wèn)責(zé)動(dòng)真格，違規(guī)必處理

對(duì)“應(yīng)受理不受理、拒收拒登、故意刁難”的行為，2026年實(shí)行零容忍問(wèn)責(zé)：

? 首次違規(guī)：約談責(zé)任人員、通報(bào)批評(píng)、年度考核扣分；

? 多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重：給予黨紀(jì)政務(wù)處分，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升資格；

? 造成惡劣影響、引發(fā)群眾不滿(mǎn)的：嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，移交紀(jì)委監(jiān)委處理。

國(guó)家信訪(fǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2026年第一季度，全國(guó)已查處“應(yīng)受理不受理”問(wèn)題1200余起，問(wèn)責(zé)2100余人，基層信訪(fǎng)窗口拒收拒登現(xiàn)象大幅減少，群眾訴求受理率提升至98.7%，“進(jìn)門(mén)難”問(wèn)題得到根本性扭轉(zhuǎn)。

二、嚴(yán)查“應(yīng)辦理不辦理”：推諉拖延零容忍，限時(shí)辦結(jié)不打折

受理只是起點(diǎn)，辦理才是關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來(lái)，“只受理不辦理、只登記不解決”是信訪(fǎng)工作的最大痛點(diǎn)：訴求受理后石沉大海、久拖不決，部門(mén)間相互推諉、敷衍應(yīng)付，書(shū)面答復(fù)“官話(huà)套話(huà)”多、實(shí)際解決少，群眾信訪(fǎng)變成“來(lái)回跑、反復(fù)訪(fǎng)”，問(wèn)題卻始終懸而未決。2026年嚴(yán)查行動(dòng)，把“應(yīng)辦理不辦理”作為整治核心，堅(jiān)決杜絕“紙面辦理、虛假辦結(jié)”。

1. 辦理時(shí)限硬約束，超期必督辦

今年信訪(fǎng)辦理實(shí)行最嚴(yán)格時(shí)限管理，沒(méi)有任何例外：

? 一般事項(xiàng)：60日內(nèi)必須辦結(jié)，出具書(shū)面辦理結(jié)果，明確答復(fù)群眾；

? 復(fù)雜事項(xiàng)：最多延長(zhǎng)30日，但必須書(shū)面說(shuō)明理由、告知群眾，嚴(yán)禁無(wú)限期拖延；

? 積案舊案：掛牌督辦、限期清零，2026年底前必須全部化解；

? 超期未辦：系統(tǒng)自動(dòng)鎖定、上級(jí)掛牌督辦、直接問(wèn)責(zé)責(zé)任人。

全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化跟蹤：辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)更新、超時(shí)自動(dòng)預(yù)警、環(huán)節(jié)全程留痕，群眾可通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)站隨時(shí)查詢(xún)辦理狀態(tài)，辦理過(guò)程“陽(yáng)光透明、一目了然”。

2. 堅(jiān)決糾治“三類(lèi)頑疾”，辦理必須見(jiàn)實(shí)效

嚴(yán)查行動(dòng)聚焦三大突出問(wèn)題，一查到底、絕不姑息：

? 推諉扯皮、敷衍塞責(zé)：對(duì)訴求“轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、無(wú)人負(fù)責(zé)”，簡(jiǎn)單答復(fù)“已轉(zhuǎn)辦、在研究”，不調(diào)查、不核實(shí)、不解決，一律問(wèn)責(zé)；

? 壓件擱置、消極辦理：受理后長(zhǎng)期不處理、不反饋、不溝通，把群眾訴求“束之高閣”，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅追責(zé)；

? 紙面辦結(jié)、虛假化解：只走程序、不解決實(shí)際問(wèn)題，答復(fù)內(nèi)容“空話(huà)連篇”，問(wèn)題依然存在，視為“違規(guī)辦結(jié)”，推倒重來(lái)、從重處理。

新規(guī)明確：辦理必須實(shí)質(zhì)解決問(wèn)題，不能“以答復(fù)代解決、以程序代結(jié)果”。能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，能協(xié)調(diào)解決的盡快協(xié)調(diào)，確實(shí)無(wú)法解決的，要書(shū)面說(shuō)明理由、做好解釋疏導(dǎo)，絕不能“糊弄了事”。

3. 跟蹤回訪(fǎng)全覆蓋，群眾評(píng)價(jià)定成效

2026年全面推行辦理回訪(fǎng)機(jī)制：

? 事項(xiàng)辦結(jié)后，15日內(nèi)必須回訪(fǎng)群眾，了解滿(mǎn)意度、核實(shí)問(wèn)題是否解決；

? 群眾不滿(mǎn)意的，重新辦理、限期整改，直到群眾認(rèn)可；

? 回訪(fǎng)結(jié)果納入單位和個(gè)人考核，群眾滿(mǎn)意度低的，一律問(wèn)責(zé)。

截至2026年4月，全國(guó)信訪(fǎng)事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)95.3%，群眾滿(mǎn)意度提升至92.1%，“辦理難、解決難”的問(wèn)題得到有效遏制，“受理即辦理、辦理必解決”成為信訪(fǎng)工作新常態(tài)。

三、嚴(yán)查“承諾不兌現(xiàn)、落實(shí)不到位”：說(shuō)到必須做到，失信必問(wèn)責(zé)

“先承諾、后落空”“口頭答應(yīng)、實(shí)際不辦”，是群眾信訪(fǎng)中最反感的現(xiàn)象。部分單位和工作人員為了安撫群眾，當(dāng)場(chǎng)承諾“馬上辦、盡快解決”，事后卻拋之腦后、拒不兌現(xiàn)，導(dǎo)致群眾從“滿(mǎn)懷希望”到“徹底失望”，甚至引發(fā)重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)。2026年嚴(yán)查行動(dòng)，把“承諾不兌現(xiàn)、落實(shí)不到位”列為重點(diǎn)整治內(nèi)容，堅(jiān)決杜絕“口頭承諾、紙面落實(shí)”。

1. 承諾必須書(shū)面化，嚴(yán)禁“空口白話(huà)”

新規(guī)明確：所有信訪(fǎng)承諾必須書(shū)面化、可追溯。

? 接待群眾時(shí)，任何承諾（辦理時(shí)限、解決措施、補(bǔ)償方案等）必須形成書(shū)面記錄，雙方簽字確認(rèn)，納入辦理檔案；

? 嚴(yán)禁“口頭承諾、事后不認(rèn)”，嚴(yán)禁“模糊承諾、無(wú)法兌現(xiàn)”，所有承諾必須具體、明確、可操作、可核查；

? 已作出的書(shū)面承諾，必須100%兌現(xiàn)，因客觀(guān)原因無(wú)法兌現(xiàn)的，要提前書(shū)面告知群眾、說(shuō)明理由、重新協(xié)商方案。

2. 三類(lèi)失信行為，一律嚴(yán)肅查處

今年重點(diǎn)嚴(yán)查三類(lèi)“失信行為”：

? 承諾后拒不辦理：當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)解決，事后拖延不辦、拒絕落實(shí)，視為“違規(guī)失信”，直接問(wèn)責(zé)；

? 承諾縮水、打折扣：承諾全額解決，實(shí)際只解決部分；承諾限期辦結(jié)，實(shí)際超期拖延，一律整改追責(zé)；

? 虛假承諾、欺騙群眾：為平息訴求，故意作出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，欺騙、誤導(dǎo)群眾，從重處分、嚴(yán)肅追責(zé)。

3. 建立“失信黑名單”，終身追溯責(zé)任

對(duì)承諾不兌現(xiàn)、落實(shí)不到位的責(zé)任單位和個(gè)人，2026年建立信訪(fǎng)失信黑名單：

? 納入黑名單的單位，取消年度評(píng)優(yōu)資格，核減工作經(jīng)費(fèi)，約談主要領(lǐng)導(dǎo)；

? 納入黑名單的個(gè)人，處分、降職、調(diào)離崗位，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除公職；

? 失信記錄終身留存、終身追溯，即使調(diào)離、退休，依然追究相關(guān)責(zé)任。

“言必信、行必果”成為信訪(fǎng)工作鐵律，今年以來(lái)，全國(guó)已查處承諾不兌現(xiàn)問(wèn)題800余起，問(wèn)責(zé)1300余人，“說(shuō)了不算、定了不干”的現(xiàn)象基本杜絕。

四、嚴(yán)查“弄虛作假、欺上瞞下”：形式主義零容忍，實(shí)事求是是底線(xiàn)

在信訪(fǎng)工作中，少數(shù)單位和人員為了“應(yīng)付考核、掩蓋問(wèn)題”，不惜弄虛作假：虛報(bào)辦理數(shù)據(jù)、偽造辦理記錄、隱瞞真實(shí)問(wèn)題、欺騙上級(jí)和群眾，把“沒(méi)解決”寫(xiě)成“已解決”，把“不滿(mǎn)意”改成“很滿(mǎn)意”，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、破壞政府公信力。2026年嚴(yán)查行動(dòng)，對(duì)“弄虛作假、欺上瞞下”實(shí)行“零容忍、嚴(yán)打擊”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起。

1. 嚴(yán)查五類(lèi)造假行為，絕不姑息

今年重點(diǎn)整治以下信訪(fǎng)造假亂象：

? 數(shù)據(jù)造假：虛報(bào)辦結(jié)率、滿(mǎn)意度、化解率，偽造辦理臺(tái)賬、回訪(fǎng)記錄；

? 程序造假：偽造受理告知書(shū)、辦理結(jié)果、群眾簽字，虛構(gòu)辦理環(huán)節(jié)；

? 問(wèn)題掩蓋：隱瞞重大信訪(fǎng)問(wèn)題、群體性訴求，壓案不報(bào)、瞞案不查；

? 結(jié)果造假：?jiǎn)栴}未解決、群眾不滿(mǎn)意，卻上報(bào)“已化解、群眾滿(mǎn)意”；

? 材料造假：偽造證明材料、虛假答復(fù)意見(jiàn)，欺騙上級(jí)和群眾。

2. 全鏈條核查，造假必現(xiàn)形

為杜絕造假，2026年實(shí)行全方位、全鏈條核查機(jī)制：

? 系統(tǒng)比對(duì)：全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與基層臺(tái)賬、群眾反饋實(shí)時(shí)比對(duì)，數(shù)據(jù)不一致自動(dòng)預(yù)警；

? 實(shí)地督查：國(guó)家、省、市三級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)常態(tài)化實(shí)地抽查、暗訪(fǎng)核查，深入基層、直面群眾，核實(shí)辦理真實(shí)性；

? 群眾復(fù)核：對(duì)上報(bào)“已化解”事項(xiàng)，隨機(jī)抽取群眾復(fù)核，發(fā)現(xiàn)造假立即推倒重來(lái)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)；

? 交叉檢查：地區(qū)之間、部門(mén)之間交叉互查，杜絕“內(nèi)部包庇、相互隱瞞”。

3. 造假?gòu)闹靥幜P，終身追責(zé)

對(duì)信訪(fǎng)弄虛作假行為，處罰力度史上最嚴(yán)：

? 一經(jīng)查實(shí)，直接給予黨紀(jì)政務(wù)處分，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除公職、移交司法機(jī)關(guān)；

? 造假單位一票否決，取消所有評(píng)優(yōu)資格，主要領(lǐng)導(dǎo)引咎辭職或免職；

? 造假記錄終身記入個(gè)人檔案，影響終身職業(yè)發(fā)展；

? 典型案例全國(guó)通報(bào)曝光，形成強(qiáng)烈震懾。

2026年第一季度，全國(guó)查處信訪(fǎng)弄虛作假案件300余起，處理責(zé)任人500余人，其中20余人被開(kāi)除公職，形式主義、官僚主義在信訪(fǎng)領(lǐng)域得到有力遏制。

五、嚴(yán)查“應(yīng)追責(zé)不追責(zé)、問(wèn)責(zé)寬松軟”：失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)，層層壓實(shí)責(zé)任

信訪(fǎng)問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，根源在于責(zé)任懸空、追責(zé)不力。過(guò)去少數(shù)地方對(duì)信訪(fǎng)違規(guī)行為“睜一只眼閉一只眼”，問(wèn)責(zé)“雷聲大、雨點(diǎn)小”，甚至“只問(wèn)責(zé)基層、不問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)”“只問(wèn)責(zé)個(gè)人、不問(wèn)責(zé)單位”，導(dǎo)致違規(guī)成本低、頑疾難根除。2026年嚴(yán)查行動(dòng)，把“應(yīng)追責(zé)不追責(zé)、問(wèn)責(zé)寬松軟”作為整治重點(diǎn)，真正做到“失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)、終身追責(zé)”。

1. 明確追責(zé)范圍，全覆蓋無(wú)死角

今年信訪(fǎng)追責(zé)覆蓋所有環(huán)節(jié)、所有人員、所有單位：

? 受理環(huán)節(jié)：應(yīng)受理不受理、拒收拒登、故意刁難；

? 辦理環(huán)節(jié)：應(yīng)辦理不辦理、推諉拖延、虛假辦結(jié)；

? 落實(shí)環(huán)節(jié)：承諾不兌現(xiàn)、落實(shí)不到位、失信于民；

? 監(jiān)督環(huán)節(jié)：弄虛作假、欺上瞞下、壓案不查；

? 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)：主體責(zé)任不落實(shí)、工作不力、問(wèn)題頻發(fā)。

無(wú)論是普通工作人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人，還是地方領(lǐng)導(dǎo)干部，只要失職失責(zé)，一律追責(zé)，沒(méi)有“特殊人”、沒(méi)有“免責(zé)牌”。

2. 壓實(shí)“三大責(zé)任”，層層傳導(dǎo)壓力

2026年全面壓實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

? 主體責(zé)任：各地各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人，對(duì)本地本部門(mén)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，問(wèn)題頻發(fā)、整改不力的，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)“一把手”；

? 監(jiān)督責(zé)任：信訪(fǎng)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)信訪(fǎng)違規(guī)行為不監(jiān)督、不查處、不問(wèn)責(zé)的，一并追責(zé)；

? 連帶責(zé)任：實(shí)行“一崗雙責(zé)”，分管領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人層層負(fù)責(zé)、層層追責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題“上追一級(jí)、連帶問(wèn)責(zé)”。

3. 終身追責(zé)機(jī)制，退休也不例外

新規(guī)明確：信訪(fǎng)責(zé)任終身追究。

? 無(wú)論職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、工作調(diào)動(dòng)，還是退休離職，對(duì)任期內(nèi)、職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)失職失責(zé)行為，終身追責(zé)；

? 對(duì)長(zhǎng)期積壓、歷史遺留的信訪(fǎng)積案，倒查責(zé)任、追溯問(wèn)責(zé)，絕不因時(shí)間久遠(yuǎn)、人員變動(dòng)而“一筆勾銷(xiāo)”；

? 問(wèn)責(zé)結(jié)果公開(kāi)透明、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，任何人都無(wú)法“抹掉記錄、逃避責(zé)任”。

截至目前，2026年全國(guó)已對(duì)信訪(fǎng)工作失職失責(zé)的23名廳級(jí)干部、178名處級(jí)干部嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，基層問(wèn)責(zé)3200余人，“有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究”的氛圍全面形成。

六、2026信訪(fǎng)嚴(yán)查：三大保障，確保落地見(jiàn)效

為確保五大嚴(yán)查事項(xiàng)“一抓到底、不走過(guò)場(chǎng)”，2026年配套推出三大剛性保障機(jī)制，從制度、技術(shù)、監(jiān)督上筑牢防線(xiàn)。

1. 數(shù)字賦能：全程留痕、智能監(jiān)管

全國(guó)統(tǒng)一信訪(fǎng)信息系統(tǒng)全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化、智能化監(jiān)管：

? 訴求提交、受理、辦理、督辦、回訪(fǎng)、評(píng)價(jià)，全程線(xiàn)上留痕、不可篡改；

? 超時(shí)未辦、超期未結(jié)、群眾不滿(mǎn)意，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警、上級(jí)實(shí)時(shí)督辦；

? 數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總、分析、預(yù)警，精準(zhǔn)識(shí)別問(wèn)題高發(fā)地區(qū)、高發(fā)領(lǐng)域，靶向整治。

2. 陽(yáng)光公開(kāi)：群眾監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)

信訪(fǎng)工作全面陽(yáng)光化、公開(kāi)化：

? 辦理流程、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果、責(zé)任人，全部公開(kāi)、可查可驗(yàn)；

? 群眾可在線(xiàn)評(píng)價(jià)、在線(xiàn)投訴、在線(xiàn)舉報(bào)信訪(fǎng)違規(guī)行為，舉報(bào)線(xiàn)索優(yōu)先核查、快速處理、及時(shí)反饋；

? 定期通報(bào)信訪(fǎng)工作情況、問(wèn)責(zé)案例，接受社會(huì)監(jiān)督、媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

3. 督導(dǎo)常態(tài)化：高頻督查、嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)

國(guó)家、省、市、縣四級(jí)常態(tài)化督查督導(dǎo)：

? 每月專(zhuān)項(xiàng)督查、每季度全面督查、不定期暗訪(fǎng)抽查，深入基層、直面群眾、核查實(shí)效；

? 督查結(jié)果納入地方政績(jī)考核、部門(mén)績(jī)效考核，權(quán)重大幅提升；

? 對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立清單、限期整改、銷(xiāo)號(hào)管理，整改不到位的，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

七、群眾信訪(fǎng)指南：牢記4點(diǎn)，維權(quán)更順暢

面對(duì)2026年最嚴(yán)信訪(fǎng)嚴(yán)查，群眾信訪(fǎng)也更有底氣、更有保障。這里給大家4點(diǎn)實(shí)用建議：

1. 依法逐級(jí)走訪(fǎng)，不越級(jí)、不多頭

按照《信訪(fǎng)工作條例》，依法逐級(jí)反映訴求，先向?qū)俚亍⒉块T(mén)反映，不越級(jí)訪(fǎng)、不多頭訪(fǎng)、不重復(fù)訪(fǎng)，提高辦理效率。

2. 準(zhǔn)備真實(shí)材料，書(shū)面留痕

提交真實(shí)、合法、完整的材料，保留提交憑證、受理告知書(shū)、辦理結(jié)果等書(shū)面文件，全程留痕、便于核查。

3. 全程跟蹤查詢(xún)，及時(shí)評(píng)價(jià)

通過(guò)國(guó)家信訪(fǎng)局網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道，實(shí)時(shí)查詢(xún)辦理進(jìn)度，辦結(jié)后及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋滿(mǎn)意度，不滿(mǎn)意可申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核。

4. 違規(guī)及時(shí)舉報(bào)，維護(hù)權(quán)益

發(fā)現(xiàn)“應(yīng)受理不受理、應(yīng)辦理不辦理、弄虛作假、承諾不兌現(xiàn)”等違規(guī)行為，及時(shí)向上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

八、信訪(fǎng)法治化：為民初心不變，公平正義可期

2026年信訪(fǎng)嚴(yán)查行動(dòng)，不是“一陣風(fēng)”，而是信訪(fǎng)工作法治化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化的新起點(diǎn)。它徹底告別過(guò)去“寬松軟”的管理模式，用最嚴(yán)格的制度、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，規(guī)范信訪(fǎng)權(quán)力運(yùn)行、維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平正義。

對(duì)群眾而言，這意味著合理訴求有人管、合法權(quán)益有保障、維權(quán)之路不再難；對(duì)公職人員而言，這意味著有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、失責(zé)必追究；對(duì)社會(huì)而言，這意味著矛盾化解更高效、社會(huì)治理更完善、公平正義更可及。

信訪(fǎng)工作是“連心橋”，不是“攔路虎”；是“減壓閥”，不是“矛盾源”。2026年，隨著五大嚴(yán)查事項(xiàng)一抓到底、落地見(jiàn)效，信訪(fǎng)工作將真正回歸“為民解難、為黨分憂(yōu)”的初心使命，讓每一位群眾都能在信訪(fǎng)訴求中感受到公平正義，讓社會(huì)更加和諧穩(wěn)定、人民更加幸福安康。

話(huà)題討論：

你或身邊人有沒(méi)有過(guò)信訪(fǎng)經(jīng)歷？過(guò)去遇到過(guò)“受理難、辦理難、承諾不兌現(xiàn)”的問(wèn)題嗎？你覺(jué)得2026年這5項(xiàng)嚴(yán)查，能徹底解決信訪(fǎng)痛點(diǎn)嗎？對(duì)于做好信訪(fǎng)工作、維護(hù)群眾權(quán)益，你還有哪些好建議？歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享，一起為更順暢的維權(quán)之路、更公平的社會(huì)環(huán)境建言獻(xiàn)策！