“您好，歡迎來到崇明體育訓(xùn)練基地，麻煩登記一下信息。”每天早晨，這樣一句問候都會在崇明基地的門口響起。身著統(tǒng)一制服的安保人員在確認(rèn)信息無誤后，不僅會微笑著放行，還會貼心地告訴來訪者目的地的具體位置。小小細節(jié)中折射出的嚴(yán)謹(jǐn)與細致，正是基地中心在這個冬訓(xùn)期間，為基地內(nèi)各支隊伍、各個運動員服務(wù)精神的體現(xiàn)。

雖然不像基地中的隊伍和運動員那樣在賽場一線拼搏，但對于基地中心的每一位工作人員而言，他們的心中同樣有一場“比賽”——每一個電話、每一次調(diào)度都像一場需要全力爭勝的沖刺。他們用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以及日復(fù)一日地堅守，幫助隊伍掃除后顧之憂。

定期溝通

把服務(wù)做到心坎里

去年十五運會閉幕后，崇明基地內(nèi)的多支隊伍進行了人員的新老交替，有不少新隊員進入基地受訓(xùn)，這對于基地中心的各個服務(wù)部門而言，既是一次全新的開始，也是個不小的挑戰(zhàn)。“有新的隊員到來，我們就需要及時向隊里了解他們的需求和習(xí)慣，為他們創(chuàng)造更好的訓(xùn)練和日常環(huán)境?！被刂行霓k公室主任徐巍介紹，冬訓(xùn)開始后，基地中心和各支隊伍會定期進行溝通，了解他們在日常生活和訓(xùn)練中的訴求，并第一時間進行處理。

“運動員訓(xùn)練都非常辛苦，我們的目標(biāo)就是通過更加細致的工作，幫助他們解決出現(xiàn)的一些問題，讓他們能夠更加心無旁騖地訓(xùn)練備戰(zhàn)，爭取好成績?！毙煳≌f，基地中心的工作有時候會有些瑣碎，食堂菜品設(shè)置、訓(xùn)練場館開放時間、運動員宿舍的環(huán)境和機器維修、基地出入人員管理等，方方面面都是需要考慮的。

“這樣的工作要求細致和耐心，每一個小的細節(jié)都不能放過?！彼e例，比如最近申城的天氣比較多變，運動員宿舍的一些設(shè)備（空調(diào)、淋浴器等等）使用的頻率比之前更高，就需要加強檢查力度，確保它們處于正常運行的狀態(tài)?！爱?dāng)我們接到相關(guān)報修或者其他情況需要處理的訴求時，需要第一時間趕到現(xiàn)場，因為一個看起來微不足道的問題，可能對運動員的備戰(zhàn)、休息產(chǎn)生不小的影響?！?/p>

除了及時為隊伍在生活和后勤保障上排憂解難，基地中心還依托大數(shù)據(jù)和高科技，為工作“添磚加瓦”。徐巍表示，未來，智能設(shè)備還可能出現(xiàn)在更多場景中，為運動員提供更全面的幫助。

隨時候命

用守護點亮歸途

崇明基地內(nèi)，除了各支成年運動隊外，還有不少年齡較小的隊員在此接受訓(xùn)練，這給基地安保部的工作提出了更高的要求。為了確?；貎?nèi)的運動員能夠安心、安全地訓(xùn)練和生活，安保部隨時候命，為運動員們提供相關(guān)幫助。

“體操隊和藝術(shù)體操隊里，有不少年齡偏小的孩子，他們來到新的環(huán)境，需要適應(yīng)，可能也會對安全有些擔(dān)心，所以我們要努力做好保障工作?！背缑骰匕踩Ｐl(wèi)部部長盧萍講述了一個讓她印象深刻的細節(jié)：這個冬訓(xùn)的初始階段，各支隊伍都在努力打基礎(chǔ)，訓(xùn)練結(jié)束的時間相對晚一些。對于體操隊的小運動員們而言，走夜路總讓人不放心，于是安保部就和隊伍溝通，安排了幾輛車，專門負責(zé)接送孩子們安全回到宿舍。

“我們跟隊伍溝通好，基本在訓(xùn)練結(jié)束之前一點的時間打電話給司機，然后司機師傅把車停到指定的位置，等到訓(xùn)練結(jié)束，全隊隊員安全上車，清點人數(shù)無誤后，再統(tǒng)一返回，這樣能最大程度地確保安全?！北R萍說，冬訓(xùn)期間每次聽到司機向部里報告“一切順利，安全抵達”的瞬間，都是她最開心的時候。

除了安排車輛接送，基地中心和安保部還積極舉辦安全意識的宣講活動，基地食堂的每張桌子上，都放著相關(guān)安全提示。此外，基地方面還聯(lián)合公安、消防等部門，為運動員講述相關(guān)安全知識，學(xué)習(xí)和體驗滅火技巧，通過微信公眾號等平臺推送防電信詐騙的相關(guān)知識等。

“‘用心、細致、期待’算得上我們在冬訓(xùn)工作中的關(guān)鍵詞?！毙煳『捅R萍不約而同地說，他們希望這樣日復(fù)一日地守護，能夠換來基地更好的訓(xùn)練生活環(huán)境，讓運動員住得安心、練得踏實，在新周期里為上海體育爭取更多榮譽。

讓小體通過一組圖片

帶你去看看冬訓(xùn)期間上海市體育訓(xùn)練基地管理中心的服務(wù)保障工作