山東
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打通服務老人“最后一米”，天橋區(qū)最近出了個新招———在社區(qū)里設“養(yǎng)老顧問”服務站點，這些顧問不是外聘專家，而是社區(qū)管理人員、退休的熱心居民、養(yǎng)老服務機構(gòu)的員工。經(jīng)過培訓后，他們能為老人提供政策指導、設計方案、對接資源，甚至上門教老人用智能設備。
這可不是單純的面子工程，到2026年底，這樣的顧問社區(qū)將占到街道社區(qū)總數(shù)的三成以上。
說實話，這個做法挺接地氣的。很多老人不是不知道有養(yǎng)老服務，而是“不知道去哪兒問”“不知道誰靠譜”。社區(qū)里的人最了解社區(qū)里的需求，讓熟悉的面孔來當顧問，信任感天然就有了。
更值得肯定的是“以點帶面”的思路。養(yǎng)老服務資源本來就緊張，非要每個社區(qū)都配齊配全，既不現(xiàn)實也浪費。讓一個顧問服務周邊幾個社區(qū)，既解決了覆蓋問題，又避免了“撒胡椒面”。說到底，養(yǎng)老服務不需要多華麗，精準、及時、有人情味，才是老人真正需要的。
視頻：茂政
文案：陳晶
編輯：泉欣
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