面對人口老齡化趨勢，貴州省桐梓縣積極探索“銀齡互助”服務(wù)模式，牢牢抓住“低齡老人幫高齡老人、健康老人助困難老人”這一核心，充分激活老年群體的內(nèi)生力量，實(shí)現(xiàn)了“老有所為”的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與“老有所養(yǎng)”的民生保障雙向奔赴，也讓基層老齡化治理有了一條暖心可行的新路子。

日前，在桐梓縣婁山關(guān)街道官渡社區(qū)的居民院壩里，桐梓縣婁山一老志愿服務(wù)協(xié)會的志愿者們各司其職，有的拿起理發(fā)工具，為老人免費(fèi)修剪頭發(fā)；有的則和社區(qū)干部一起，耐心幫老人進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)定。

婁山一老志愿者為老人免費(fèi)理發(fā)。

“志愿者來給我們這些年紀(jì)大的理頭發(fā)、審醫(yī)保，大家都很高興，他們對我們老年人很關(guān)心，覺得很幸福，真的很感謝他們?！本用窭蠲髦艺f。

貼心的銀齡服務(wù)落地見效，離不開規(guī)模化、規(guī)范化的志愿隊(duì)伍支撐。從2020年10多人的臨時志愿小隊(duì)，到該協(xié)會如今已成為擁有7021名會員的規(guī)范化志愿服務(wù)組織，成為當(dāng)?shù)刂戏?wù)的中堅(jiān)力量。協(xié)會聚焦老年群體的急難愁盼，搭建起全方位的服務(wù)體系，涵蓋政策解讀、生活照料、醫(yī)療健康、矛盾調(diào)解等多個方面，改變了老年人以往單純“被照料”的狀態(tài)，讓低齡健康老人化身志愿先鋒。

婁山一老志愿者幫老人線上開展人臉識別信息審核。

志愿者梁小容表示：“現(xiàn)在退休了，能夠幫助老人做些力所能及的事，我非常開心。過馬路扶他們一把，上門陪他們說話解悶，都是舉手之勞。我覺得這份服務(wù)特別有意義，以后我也會繼續(xù)發(fā)揮余熱幫助更多老人。”

志愿隊(duì)伍的長效運(yùn)行，離不開清晰的規(guī)劃和規(guī)范的管理。對于銀齡互助服務(wù)的常態(tài)化、精細(xì)化推進(jìn)，協(xié)會也有著明確的思路和規(guī)劃。

婁山一老志愿者開展春季走訪慰問老人。

“我們的銀齡服務(wù)是常態(tài)化地開展，涵蓋助老助殘、義剪代購、糾紛調(diào)解、老年教育等內(nèi)容，已為轄區(qū)各村、社區(qū)老人按年齡段登記造冊、建立臺賬?！蓖╄骺h婁山一老志愿服務(wù)協(xié)會會長王明金表示，“接下來，我們會進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管理，推行積分激勵機(jī)制；同時，提升會員整體素質(zhì)與服務(wù)水平，把以老助老工作做深做細(xì)?！?/p>

婁山一老協(xié)會的暖心服務(wù)并非個例。在海校街道武勝社區(qū)，62歲的帥光躍是小區(qū)聯(lián)戶長，是桐梓縣海校大媽志愿服務(wù)協(xié)會里的資深志愿者，加入志愿服務(wù)隊(duì)伍已11個年頭。平日里，他常上門看望高齡老人，幫忙打掃衛(wèi)生、噓寒問暖。

“我們小區(qū)的帥主任，關(guān)愛老人方面做得特別好，經(jīng)常來看我們，還會幫我們提東西、掃樓梯、掃院壩，一分報(bào)酬都沒有，有困難跟他說，他都會盡力幫忙解決。”居民黃世別說。

養(yǎng)老驛站內(nèi)，社區(qū)老人們正在練習(xí)舞蹈。

夸贊是居民對志愿者真心付出的認(rèn)可。而在帥光躍心里，這份志愿堅(jiān)守，源于最簡單的初心。

“我比社區(qū)里的高齡老人年輕些，幫他們提東西、打掃衛(wèi)生，出點(diǎn)微薄之力，我心里踏實(shí)又高興，也希望更多人加入志愿隊(duì)伍，一起關(guān)愛老人?！睅浌廛S說。

除了入戶精準(zhǔn)服務(wù)，“海校大媽”還依托社區(qū)養(yǎng)老驛站，深耕老年精神文化服務(wù)。2025年2月，武勝社區(qū)養(yǎng)老驛站正式投用，“海校大媽”主動扛起驛站文體服務(wù)重任，志愿者們發(fā)揮自身文藝特長，免費(fèi)帶領(lǐng)轄區(qū)老人開展聲樂、舞蹈、樂器等教學(xué)服務(wù)。自投用以來，這支隊(duì)伍已在驛站累計(jì)開展練習(xí)活動146余場，服務(wù)老年人5840人次，讓驛站真正成為老年人的“快樂大本營”。

海校大媽志愿者和老人拉家常。

如今，“海校大媽”隊(duì)伍早已從最初的20人，發(fā)展到5616人的規(guī)模，今年已累計(jì)開展180余場志愿服務(wù)，精準(zhǔn)幫扶獨(dú)居、病殘等特殊老年群體。

截至目前，桐梓縣已培育出婁山一老、海校大媽等多支特色老年志愿隊(duì)伍，形成了覆蓋城鄉(xiāng)、多點(diǎn)開花的銀齡互助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以老助老的暖心實(shí)踐，不僅有效減輕了家庭和社會的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，更讓鄰里守望、互幫互助的文明風(fēng)尚在桐梓蔚然成風(fēng)。

下一步，桐梓縣將持續(xù)完善志愿服務(wù)激勵機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)體系，吸引更多老年朋友加入銀齡志愿隊(duì)伍，讓銀發(fā)余熱持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，繪就更有溫度、更有質(zhì)感的幸福養(yǎng)老新圖景。(文/圖 王林愛)