嘮嘮最近倆快遞相關(guān)的糟心事，看完真是又解氣又揪心
最近刷到倆跟快遞小哥有關(guān)的事兒，一個(gè)是賠了錢皆大歡喜，一個(gè)是坑了老人鋃鐺入獄，放一塊兒看真挺讓人五味雜陳的，今天就跟大伙好好嘮嘮這背后的門道，也說說這些事對咱們普通人過日子、跟服務(wù)行業(yè)打交道的影響。
先說說那顆摔壞的藍(lán)寶石，本來是姑娘準(zhǔn)備做婚戒的心頭好，花了兩萬多塊，寄件的時(shí)候就花了二十多塊運(yùn)費(fèi)，連保價(jià)都沒特意弄，系統(tǒng)自動選了一千塊保額。誰能想到快遞員上門拍照的時(shí)候手一滑，寶石直接摔出裂紋，好好的寶石直接貶值，婚戒的念想也碎了。
一開始快遞公司只肯按保價(jià)賠一千，后來又漲到八千多，甚至說按一半損失賠，換誰誰能接受？這寶石是有特殊意義的婚戒用料，又不是普通小商品，而且東西還沒正式攬收，完全是工作人員操作失誤導(dǎo)致的，跟保價(jià)條款壓根扯不上太大關(guān)系。好在最后平臺也算明事理，全額賠付打了款，這事才算畫上句號。
這事往深了說，其實(shí)給咱們所有人都提了個(gè)醒。現(xiàn)在寄貴重東西的人越來越多，珠寶、數(shù)碼產(chǎn)品、收藏品都常走快遞，很多人像這位女士一樣，覺得包裝嚴(yán)實(shí)就大意了，沒主動選足額保價(jià)。這次快遞公司最終全額承擔(dān)，算是給行業(yè)立了個(gè)標(biāo)桿，不是所有損壞都能拿保價(jià)當(dāng)擋箭牌，工作人員的失職，該擔(dān)的責(zé)任就得擔(dān)起來。
而且這事也讓不少人開始留意寄件的細(xì)節(jié)，比如寄貴重物品全程錄像、主動確認(rèn)保價(jià)金額、跟快遞員交接時(shí)多留個(gè)心眼，這些小習(xí)慣以后大概率會被更多人記住，對整個(gè)快遞服務(wù)的規(guī)范程度，其實(shí)也是一次無形的推動，畢竟誰都不想再碰到這種糟心事，平臺和從業(yè)者也得更上心，避免類似失誤。
再說說另一件獨(dú)居老人被快遞員轉(zhuǎn)走近百萬的事，看完真是讓人又生氣又心疼。八十多歲的獨(dú)居老人，本來對上門的快遞員充滿信任，又是給小費(fèi)又是認(rèn)干兒子，還把支付密碼告訴對方，結(jié)果碰上了被高利貸逼得走投無路的人，把信任當(dāng)成了可乘之機(jī)，偷偷轉(zhuǎn)走老人一輩子的積蓄，拿去揮霍、打賞、還債，持續(xù)一年多才暴露。
老人年紀(jì)大了，對手機(jī)操作不熟悉，身邊又沒人照看，對身邊看似熱心的人毫無防備，這才給了壞人可乘之機(jī)。最后壞人被依法處理，也算大快人心，但老人這段時(shí)間的擔(dān)驚受怕，還有財(cái)產(chǎn)上的損失，想想都讓人揪心。
這件事帶來的影響可比摔壞寶石大多了，不光是快遞行業(yè)，整個(gè)上門服務(wù)行業(yè)都得繃緊弦。現(xiàn)在很多獨(dú)居老人都會依賴外賣員、快遞員、家政人員，這些從業(yè)者能頻繁接觸老人家里的情況，一旦人心歪了，很容易出現(xiàn)安全隱患。
往后不管是相關(guān)平臺，還是咱們做子女的，都會更重視這方面的問題。平臺會加強(qiáng)對從業(yè)人員的背景審核和日常監(jiān)管，不會再讓品行不端的人輕易接觸到弱勢群體；子女們也會多上心，幫老人管好手機(jī)、守住密碼，定期查看賬戶，提醒老人別輕易相信陌生人。這也給所有服務(wù)行業(yè)的人敲了警鐘，職業(yè)帶來的便利不是作惡的資本，利用信任坑害老人，終究要付出代價(jià)。
這兩件事看似都是快遞相關(guān)，一個(gè)是無心之失最終妥善解決，一個(gè)是故意作惡受到法律制裁，放在一起看特別有意義。無心的失誤能靠責(zé)任彌補(bǔ)，守住行業(yè)的底線；故意的惡行必須靠法律嚴(yán)懲，守住社會的底線。
咱們普通人碰到這類事，該維權(quán)的時(shí)候別退縮，該防備的時(shí)候別大意，也希望所有服務(wù)從業(yè)者都能守住本心，別辜負(fù)別人的信任。