河南日?qǐng)?bào)社視覺(jué)全媒體中心·大河報(bào)記者 張陽(yáng)

4月18日，許昌市胖東來(lái)超市有限公司發(fā)布“關(guān)于王海反饋胖東來(lái)銷(xiāo)售星宇品牌‘防切割手套’篡改日期指控的調(diào)查報(bào)告”。

報(bào)告顯示，經(jīng)專(zhuān)項(xiàng)組重啟調(diào)查，舉報(bào)所稱(chēng)的篡改日期事實(shí)不成立，但該產(chǎn)品存在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)失效及日期標(biāo)注不規(guī)范問(wèn)題。胖東來(lái)決定給予投訴顧客1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

該事件源于網(wǎng)絡(luò)博主“王?！苯诎l(fā)布的視頻。視頻指稱(chēng)胖東來(lái)銷(xiāo)售的一款防切割手套存在日期篡改。經(jīng)查，該爭(zhēng)議最早發(fā)生于2024年12月。

調(diào)查報(bào)告披露，2024年12月4日，顧客劉某一行3人在胖東來(lái)旗下4家門(mén)店先后購(gòu)買(mǎi)了該款手套共計(jì)47雙。該顧客采取了“一雙一單”的方式，共計(jì)分47次單獨(dú)結(jié)賬。次日，劉某以其中一雙手套存在“雙日期”為由投訴，要求按每單500元標(biāo)準(zhǔn)賠付共計(jì)2.35萬(wàn)元。

針對(duì)“雙日期”問(wèn)題，廠家山東星宇手套有限公司及包裝供應(yīng)商高青恒銳包裝制品有限公司均出具了說(shuō)明函。

廠家說(shuō)明函稱(chēng)，該款手套材質(zhì)為高性能聚乙烯纖維，屬于紡織品類(lèi)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并不強(qiáng)制要求標(biāo)注生產(chǎn)日期。2020年起，為配合超市進(jìn)場(chǎng)需求，廠家開(kāi)始嘗試標(biāo)注日期。

包裝供應(yīng)商則證實(shí)，包裝袋上的鋼印日期（20210219）實(shí)為區(qū)分原料批次的標(biāo)識(shí)，約占包裝總數(shù)的3%。手套廠在封袋后，又通過(guò)油墨噴碼了實(shí)際生產(chǎn)日期（2023年11月18日）。由于兩道工藝疊加，導(dǎo)致部分袋子上出現(xiàn)了兩個(gè)日期。

許昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)此前調(diào)查認(rèn)定，篡改生產(chǎn)日期的情況不成立。

但在2026年4月的復(fù)核中，胖東來(lái)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品執(zhí)行的舊版標(biāo)準(zhǔn)（GB 24541-2009）已于2024年1月1日廢止。由于內(nèi)部監(jiān)管未能及時(shí)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)更替，導(dǎo)致標(biāo)注舊標(biāo)準(zhǔn)的手套在2024年期間仍在售，違反了《標(biāo)準(zhǔn)化法》相關(guān)規(guī)定。

胖東來(lái)表示，雖然篡改日期的指控不實(shí)，但劉某的投訴促使公司發(fā)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)管理漏洞。依據(jù)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，公司決定給予劉某1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的顧客全額退款。

公開(kāi)資料顯示，這已是過(guò)去一個(gè)月內(nèi)胖東來(lái)第三次公開(kāi)回應(yīng)“王?！狈矫娴姆答?。3月13日，王海測(cè)評(píng)稱(chēng)胖東來(lái)銷(xiāo)售的雞蛋檢出角黃素，胖東來(lái)隨后送檢150份報(bào)告證明合格，并表示將依法維權(quán)；4月9日，針對(duì)王海反饋的三文魚(yú)日期問(wèn)題，胖東來(lái)亦在當(dāng)日啟動(dòng)了專(zhuān)項(xiàng)自查。

目前，涉事款項(xiàng)手套已于2024年12月5日全部下架。

來(lái)源：大河報(bào)·豫視頻 編輯：陳朋沖