近日，2025年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周全國成績突出集體名單正式公布，張家界市公共交通發(fā)展有限公司上榜。這份由交通運輸部、公安部等六部門聯(lián)合授予的榮譽(yù)，是對該公司在綠色低碳發(fā)展、便民服務(wù)提升、人文關(guān)懷踐行等方面不懈努力的高度肯定。

綠色轉(zhuǎn)型：十年深耕繪就“零碳公交”新圖景

作為張家界國際旅游城市的交通動脈，該公司自“十四五”以來，始終將綠色發(fā)展作為核心戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)公交車輛全面電動化。從2023年全面淘汰傳統(tǒng)燃油車，到2025年持續(xù)深化車輛迭代升級，結(jié)合智能溫控系統(tǒng)與實時監(jiān)控平臺，使全年1541.79萬公里運營里程的能耗效率提升15%，實現(xiàn)“零排放、低能耗、優(yōu)體驗”三重升級。

基礎(chǔ)設(shè)施方面，公司改造擴(kuò)容充電樁、修復(fù)損毀設(shè)施，完成124臺車輛智能終端升級，實現(xiàn)運營車輛“單北斗”全覆蓋。同時創(chuàng)新綠色宣傳模式，在45個公交站臺設(shè)置宣傳欄，車載屏幕日均滾動播放低碳標(biāo)語380次，開展社區(qū)宣講23場，并首創(chuàng)“公交環(huán)保課堂”進(jìn)校園，覆蓋2.6萬名學(xué)生，讓綠色出行理念深入人心。

人文關(guān)懷：十米車廂筑就“流動溫暖港灣”

綠色轉(zhuǎn)型是“硬實力”，人文關(guān)懷則是“軟實力”。公司聚焦老弱病殘孕等特殊群體，推出“日行一善”服務(wù)機(jī)制，年均幫扶乘客超7萬次?！昂虾萌恕?、省勞動模范駕駛員楊光勝，多次在行車途中救助突發(fā)疾病乘客、背送殘疾乘客上下車，其暖心事跡10次登上央視、2次亮相新聞聯(lián)播，成為公交人的精神名片。此外，16路駕駛員張競?cè)诗@評“湖南好人”，3路、10路分別榮獲市級工人先鋒號、省級青年文明號，凝聚起溫暖合力。

公司推行14周歲以下兒童免費乘車政策，聯(lián)動學(xué)校設(shè)立“校園辦卡點”，3000名學(xué)生一周內(nèi)95%完成辦卡，有序乘車率達(dá)100%。同時，在車廂、站臺設(shè)置“二維碼意見箱”，全年受理市民建議427條，響應(yīng)解決率達(dá)100%，實現(xiàn)“服務(wù)跟著需求走”。

示范引領(lǐng)：公交優(yōu)先激活城市發(fā)展新動能

在2025年相關(guān)宣傳活動中，公司聯(lián)合市交通運輸局等部門，在高鐵樞紐、汽車東站等客流密集區(qū)域設(shè)置宣傳櫥窗，組織志愿者發(fā)放手冊，開展“禮讓斑馬線”專項行動，倡導(dǎo)市民優(yōu)選公交。未來，該公司將繼續(xù)深化綠色轉(zhuǎn)型與人文服務(wù)，讓公交成為展示張家界文明形象的流動名片，為建設(shè)生態(tài)優(yōu)美、宜居宜游的新張家界貢獻(xiàn)公交力量。

（中國日報湖南記者站 編輯：朱友芳 通訊員：張明濤）