本文轉自：人民網(wǎng)-安徽頻道

蚌埠市蚌山區(qū)勝利街道上游街社區(qū)緊扣“服務群眾、凝聚人心”目標，立足老城區(qū)實際，將黨組織“主心骨”作用貫穿基層治理全過程，推出系列務實舉措，推動“黨建紅”切實引領“社區(qū)興”，讓居民真切感受到黨建工作的溫度與實效。

“記憶工坊”。張玲玲供圖

法治與服務深度融合，矛盾化解提質增效。社區(qū)構建“隊伍+品牌+機制”三位一體工作格局，組建“黨員+網(wǎng)格員+樓棟長”三級調(diào)解隊，并引入退休法官、律師等專業(yè)力量。依托省級示范品牌“楊長霞調(diào)解工作室”，創(chuàng)新“家庭議事堂、鄰里評理堂、法律講堂”三堂聯(lián)動模式，累計成功調(diào)解各類糾紛近140起，化解率超98%。同時，通過“網(wǎng)格收集—議事協(xié)商—落地執(zhí)行—反饋評價”閉環(huán)機制，高效解決樓道清理、樹木修剪等民生訴求60余件，辦結率達98%。社區(qū)還拓展“記憶工坊”等志愿服務項目，用心關愛阿爾茨海默癥老人，推動“老年問題”向“老年智慧”轉化，實現(xiàn)特殊群體服務精準化、常態(tài)化。

巾幗力量與網(wǎng)格黨建并進，服務群眾零距離。社區(qū)積極激活巾幗力量，組建50余人的巾幗志愿服務隊，常態(tài)化開展“愛心助老”“護苗課堂”等活動30余場，服務1300余人次，并通過“巾幗議事會”收集落實“金點子”12條。同時，織密網(wǎng)格治理網(wǎng)，建立“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—黨員中心戶”三級體系，整合多方力量開展“敲門行動”，為獨居老人提供代購、送暖等貼心服務。創(chuàng)新推行“社區(qū)積分制”管理，激勵居民參與治理，累計開展活動16場，參與250余人次，形成“人人參與、雙向共治”的良好格局。

治理成效持續(xù)顯現(xiàn)，黨群同心筑暖心社區(qū)。通過黨建引領，社區(qū)治理取得扎實成果：轄區(qū)投訴量同比下降50%，鄰里糾紛發(fā)生率降低35%，調(diào)解成功率穩(wěn)定在98%以上；累計解決物業(yè)、養(yǎng)老、改造等民生問題50余件，滿意度超95%。上游街社區(qū)將繼續(xù)以“腿勤、嘴甜、眼尖”的務實作風，把居民的事當成自家事，用真心實意書寫基層善治的“暖心答卷”，為新時代城市社區(qū)治理提供生動樣本。

下一步，上游街社區(qū)將持續(xù)深化“楊長霞工作室”品牌效應，拓展“記憶工坊”服務內(nèi)涵，推動矛盾調(diào)解向樓棟延伸、關愛服務向精準升級；建強“巾幗志愿服務隊”和網(wǎng)格員隊伍，完善“社區(qū)積分制”激勵機制，引導更多居民參與共建共治；同時，探索建立“社區(qū)+物業(yè)+社會組織”三方聯(lián)動機制，著力破解老舊小區(qū)治理難點，以更實舉措、更優(yōu)服務、更新作為，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感，為新時代城市社區(qū)治理貢獻更多“上游經(jīng)驗”。（張玲玲）