2026.04.21

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作者 |第一財(cái)經(jīng) 錢小巖

封圖 |墨西哥打折季 （新華社圖）

在電商平臺(tái)上下單后，用微信或支付寶完成支付，這是中國消費(fèi)者習(xí)以為常的流程，不過在世界上其他國家，在線支付的情況要復(fù)雜得多。

在歐美等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，信用卡支付依然是主流。而在拉美國家，30多個(gè)國家各有各的支付方式，而具體到每個(gè)國家，大多缺乏大一統(tǒng)的支付方式，信用卡、借記卡、類似微信和支付寶這樣的電子錢包都占據(jù)不小的市場(chǎng)份額，甚至是線上下單，線下門店支付的現(xiàn)金支付也依然存在。

如今中國的電動(dòng)汽車、智能家居設(shè)備和小家電在拉美各地?zé)徜N，讓當(dāng)?shù)鼐用袂袑?shí)體驗(yàn)智能生活。中國電商也借此在拉美國家大展宏圖，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅加速商品流通、提升貿(mào)易效率，更帶動(dòng)了當(dāng)?shù)乜缇持Ц?、物流倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。

支付服務(wù)商PPRO全球商務(wù)高級(jí)副總裁基亞皮尼（Tristan Chiappini）日前在上海向第一財(cái)經(jīng)記者表示，企業(yè)的中國客戶如今更多地向美國以外市場(chǎng)拓展，例如歐洲和拉丁美洲，帶來了更多需求和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，除了服務(wù)于支付服務(wù)提供商（PSP）外，有很多中國企業(yè)也希望進(jìn)行對(duì)接，行業(yè)包括電商、在線游戲行業(yè)和在線旅游平臺(tái)（OTA）等。

碎片化支付

在線上購物，再拿著現(xiàn)金出門進(jìn)行線下支付，如今這對(duì)中國消費(fèi)者而言實(shí)在是難以想象的，不過在地球另一端的墨西哥，這是很多人的日常。

在墨西哥，電商在線支付總結(jié)構(gòu)中，信用卡的比例最大為34%，但有8%的金額是用現(xiàn)金支付的，具體的操作方式是買家在網(wǎng)上下單生成訂單后，拿著訂單號(hào)和付款碼到最近的OXXO門店進(jìn)行現(xiàn)金支付。OXXO是墨西哥最大的便利店連鎖品牌之一，在全國擁有超過2.1萬家線下門店。

在墨西哥，大約有42%的人口沒有銀行賬戶，所以在線下單，再用傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付，對(duì)于很多人來說反而是最便利的。而即便擁有在線支付工具的消費(fèi)者，有時(shí)候也愿意采用現(xiàn)金支付，因?yàn)檫@樣可以杜絕盜刷等問題。

基于不同的消費(fèi)習(xí)慣，在拉美國家一共存在著上百種支付方式，這讓很多初次闖入拉美市場(chǎng)的電商犯了難，很多拉美消費(fèi)者在結(jié)算界面時(shí)，因?yàn)榭床坏阶约菏煜さ闹Ц斗绞?，最終放棄了購物，而電商與上百家支付商一一商談接入耗時(shí)耗力，在這種背景下全面整合各種支付工具的支付服務(wù)商進(jìn)入了中國出海企業(yè)的視野。

基亞皮尼向第一財(cái)經(jīng)記者透露，以2026年第一季度為例，PPRO為中國商戶處理的支付金額同比增長49%，交易筆數(shù)增長50%，其中相當(dāng)部分來自與拉美國家的交易。他進(jìn)一步表示，在當(dāng)前的地緣政治環(huán)境下，部分中國企業(yè)在北美市場(chǎng)的盈利空間收窄，因此越來越多地將目光轉(zhuǎn)向歐洲和拉丁美洲，這一趨勢(shì)也與企業(yè)深耕的方向相契合。

不止于拉美

賽道切換至非洲，在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱和缺乏智能手機(jī)的背景下，在非洲產(chǎn)生了移動(dòng)貨幣（Mobile Money）的支付方式。

這種支付方式以肯尼亞的M-pesa為代表，在肯尼亞沒有銀行卡的人群比例較拉丁美洲國家更甚，這種支付基于手機(jī)號(hào)碼、基于PIN碼，只要有微弱的2G信號(hào)，就可以實(shí)現(xiàn)短信轉(zhuǎn)賬，如今在很多非洲國家開始流行，從現(xiàn)金支付跳躍銀行卡，直接進(jìn)入電子支付的時(shí)代。

總部在巴西的跨境支付服務(wù)企業(yè)EBANX發(fā)布的研究報(bào)告顯示，新興市場(chǎng)將是行業(yè)增長的主要引擎。未來10年，印度（62%）、菲律賓（55%）、肯尼亞（52%）、印尼（42%）、尼日利亞（40%）、埃及（36%）等國的在線消費(fèi)者規(guī)模增速將高于新興市場(chǎng)32%的平均水平，這些國家將成為跨境支付機(jī)構(gòu)布局新興市場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域。

EBANX首席產(chǎn)品官阿布雷烏（Eduardo de Abreu）向第一財(cái)經(jīng)記者表示，非洲有50多個(gè)國家，每個(gè)國家的消費(fèi)者行為和支付體系都是不一樣的，但線上支付增長的趨勢(shì)是不會(huì)改變的，這是有跡可循的。企業(yè)如今的戰(zhàn)略是多“圈地”，覆蓋更多的非洲國家和人口，雖然如今人均消費(fèi)依然較低，但整體而言依然是個(gè)很大的蛋糕。

除了中長期的非洲市場(chǎng)，東南亞市場(chǎng)也是很多支付服務(wù)企業(yè)不會(huì)忽視的。EBANX4月17日宣布，正式進(jìn)入泰國、印度尼西亞、馬來西亞、越南及土耳其這五個(gè)新興市場(chǎng)。EBANX聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官德爾瓦萊表示，亞洲既是全球增長最快的消費(fèi)市場(chǎng)所在地，也是眾多最具雄心的數(shù)字企業(yè)的發(fā)源地，這給企業(yè)和客戶帶來了雙向機(jī)遇。

微信編輯| 蘇小

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