“這位保安攤上事了！”湖南長沙，退伍老兵，為了救人負傷，他拄著拐杖去辦事，突然很想上廁所，馬路對面是有廁所的，但是要繞很遠的路，他就想借用退役軍人事務(wù)廳的內(nèi)部廁所，結(jié)果保安拒絕了，男子征得領(lǐng)導同意，可以上內(nèi)部廁所，但保安還是拒絕，并且還報了警，以為報警就可以驅(qū)趕退伍老兵，他大錯特錯了，他的結(jié)局慘了！
??事情不算復雜，主角是個姓周的退伍老兵，年紀不算小，右腿有殘疾，是當年救人落下的傷，平時走路離不開拐杖，有時候還得戴假肢，行動特別不方便。
??4月17號那天，天氣已經(jīng)有點燥熱了，周先生特意收拾好材料，拄著拐杖去湖南省退役軍人事務(wù)廳辦業(yè)務(wù)，畢竟這地方是老兵們常說的“娘家”，他也沒多想，覺得去了肯定能順利辦事。
??沒曾想，剛走到事務(wù)廳大門，突然就內(nèi)急難忍，額頭上都冒了汗。
?他環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)最近的公共廁所在馬路對面，還得繞著高架橋走，來回差不多要二十多分鐘，以他的腿腳，根本撐不到那么遠。
??這時候，他注意到事務(wù)廳大門上方掛著一塊醒目的牌子，寫著“情系老兵、真誠服務(wù)”八個字，心里一下子就有了底氣，覺得自己作為退伍老兵，只是借個廁所應(yīng)急，應(yīng)該不會被拒絕。
??于是他慢慢挪到保安室門口，輕聲跟保安說明情況，反復強調(diào)自己是退伍老兵，腿腳不便，實在沒辦法才想借內(nèi)部廁所用一下，用完馬上就走，不耽誤他們的事。
??可保安坐在椅子上，連身子都沒抬一下，眼皮都沒抬，直接甩過來一句“內(nèi)部廁所不對外，誰來都不行”，語氣硬得像塊石頭，沒有絲毫商量的余地。
??周先生沒辦法，只能又耐著性子解釋，說自己是因公致殘，當年為了救同事，才丟了一條腿的利索，現(xiàn)在內(nèi)急真的撐不住，繞路去公廁根本不現(xiàn)實。
??不管周先生怎么說，保安就是不為所動，還不耐煩地擺著手，讓他趕緊走開，別在門口礙事，甚至語氣里還帶著幾分不耐煩的呵斥。
??周先生又氣又急，傷口因為著急和走動，開始隱隱作痛，他實在沒辦法，只能隔著大廳的玻璃，朝著里面的辦公區(qū)域大聲求助，希望里面的工作人員能聽見，幫他說句公道話。
??剛好有一位事務(wù)廳的領(lǐng)導路過，聽清了周先生的訴求，也看到了他拄著拐杖、滿臉窘迫的樣子，當即隔著玻璃對保安喊，讓他趕緊放行，讓老兵進去用廁所，別為難人。
??周圍路過的幾個路人也停下了腳步，都以為保安會聽領(lǐng)導的話，讓周先生進去，可沒想到，保安像是沒聽見一樣，依舊死死堵在門口，還梗著脖子說，他只認單位的規(guī)定，領(lǐng)導說的也不算。
??周先生這時候是真的寒心了，他沒別的意思，只是想解決一下燃眉之急，卻被自己的“娘家”保安這么刁難，于是他掏出手機，想把現(xiàn)場的情況拍下來，留個證據(jù)，也沒想過要故意找事。
??保安看到他拿手機拍攝，瞬間就急了，立馬從椅子上站起來，上前就要搶周先生的手機，還惡狠狠地威脅他，再拍就報警，把他當成擾亂秩序的人抓起來。
??周先生緊緊攥著手機，沒有退讓，他倒要看看，自己只是借個廁所，保安能報警說出什么花樣來。
??沒過幾分鐘，民警就趕到了現(xiàn)場，保安立馬湊上去，添油加醋地說周先生強行要闖辦公區(qū)域，還擾亂他們正常辦公，態(tài)度特別囂張。
??周先生平靜地拿出手機，把之前錄的音頻和視頻給民警看，一字一句地把事情的經(jīng)過說了一遍，沒有添油加醋，也沒有夸大其詞。
??民警看完證據(jù)，又問了問周圍的路人，很快就弄清楚了事情的真相，臉色也變得嚴肅起來，當場就對保安進行了批評教育。
??周圍的路人也紛紛議論起來，都說保安做得太過分了，老兵為國家付出過，借個廁所這么小的事，竟然被這么刁難，太寒人心了。
??保安這時候才意識到自己錯了，站在原地低著頭，手足無措，再也沒有了之前的囂張氣焰。
??這件事很快就被路人傳到了網(wǎng)上，一下子就引發(fā)了全網(wǎng)熱議，幾乎所有網(wǎng)友都在指責保安，覺得他是拿著一點小權(quán)力，故意刁難老兵。
??沒過多久，相關(guān)部門就給出了處理結(jié)果，涉事的保安被直接辭退，事務(wù)廳的相關(guān)負責人也被嚴肅約談，并且公開向周先生和公眾道歉，說之前的回應(yīng)不妥，還表示會整改服務(wù)，加強工作人員的培訓。
??網(wǎng)友們對此看法不一，有人說辭退保安是應(yīng)該的，也有人說，光辭退保安不夠，還要改變基層服務(wù)人員的冷漠態(tài)度，別讓“情系老兵”只掛在墻上，卻沒落到實處。
??一位網(wǎng)友說，規(guī)定是死的，人是活的，基層服務(wù)人員不該拿著規(guī)定當借口，刁難有困難的人。
??尤其是對那些為國家、為社會付出過的老兵，更應(yīng)該多一份體諒和尊重，別讓一句冰冷的“規(guī)定”，寒了那些曾經(jīng)為我們遮風擋雨的人的心，這就是此事最該讓人記住的地方。