（來源：中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)）

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“以前鄰里鬧矛盾，不知道找哪個(gè)部門，現(xiàn)在直接來綜治中心，調(diào)解員耐心調(diào)解，沒多久就把事兒解決了，既不傷情面，又省了不少麻煩?！苯眨邶埥『诤邮袑O吳縣群眾對(duì)綜治中心的服務(wù)連連稱贊。

今年1月，孫吳縣西興鄉(xiāng)村民尚某，與高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)第五標(biāo)段負(fù)責(zé)人李某因施工占地產(chǎn)生矛盾。雙方曾約定施工占地1000平方米、補(bǔ)償3000元并按期恢復(fù)土地，但施工中實(shí)際占地遠(yuǎn)超約定面積，尚某心急如焚，提出追加補(bǔ)償訴求，多次協(xié)商未果后，矛盾逐漸升級(jí)。1月12日，尚某向西興鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，鄉(xiāng)綜治中心第一時(shí)間響應(yīng)，耐心傾聽其訴求，啟動(dòng)快速調(diào)處機(jī)制，當(dāng)場(chǎng)受理、迅速審查，并指派西興司法所“守剛調(diào)解工作室”牽頭，聯(lián)合司法所、村調(diào)委會(huì)組建專項(xiàng)調(diào)解組，為矛盾糾紛高效化解筑牢組織保障。

為查明事實(shí)、明確爭(zhēng)議，1月13日，寒風(fēng)凜冽、大雪覆蓋，調(diào)解工作組頂著嚴(yán)寒，聯(lián)合村干部、雙方當(dāng)事人趕赴施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地丈量取證。經(jīng)精準(zhǔn)測(cè)量，實(shí)際占地達(dá)3142平方米，超出約定面積2142平方米，調(diào)解員當(dāng)場(chǎng)固定證據(jù)、制作筆錄，清晰地界定了雙方爭(zhēng)議核心。1月14日，調(diào)解工作組在西興鄉(xiāng)綜治中心組織雙方正式調(diào)解，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，逐一明晰雙方權(quán)利義務(wù)及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，一邊耐心疏導(dǎo)雙方情緒、引導(dǎo)理性協(xié)商，一邊兼顧群眾權(quán)益與項(xiàng)目施工實(shí)際，圍繞補(bǔ)償金額細(xì)致測(cè)算、反復(fù)溝通、合理定損。最終，在調(diào)解工作組的不懈努力下，雙方達(dá)成一致共識(shí)：施工方在原3000元補(bǔ)償基礎(chǔ)上，追加支付尚某補(bǔ)償款5000元，并鄭重承諾按期完成土地平整與清理恢復(fù)工作，雙方現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，矛盾糾紛得到初步化解。

為確保矛盾糾紛化解不反彈、群眾訴求落實(shí)處，孫吳縣綜治中心建立調(diào)解回訪機(jī)制，1月27日，工作人員通過電話回訪，確認(rèn)補(bǔ)償款已足額兌付、土地清理工作有序推進(jìn)；1月29日，再次上門實(shí)地核查，確認(rèn)涉案土地已全部平整恢復(fù)，尚某對(duì)處理結(jié)果表示十分滿意，這起施工占地糾紛得到徹底化解，真正實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、糾紛不反彈、服務(wù)不缺位”。

如今，孫吳縣綜治中心已成為化解矛盾、服務(wù)群眾的“主陣地”，“北疆孫吳·楓橋情”品牌影響力持續(xù)提升。截至目前，中心累計(jì)受理各類矛盾糾紛486起，調(diào)解成功率達(dá)96%以上，有效維護(hù)了縣域社會(huì)和諧穩(wěn)定，為北疆孫吳高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。