作者 | 劉杰 編輯 | 魏曉

在年輕人的語境里，閑魚是賽博黑市、互聯(lián)網(wǎng)樂子大舞臺、失業(yè)者的避風(fēng)港，是一個關(guān)鍵時刻能救人于水火的江湖。

這份獨(dú)特的江湖氣，讓閑魚的月活用戶悄悄漲到了2.17億，甚至一度超過了以社區(qū)著稱的小紅書。

但江湖也有江湖的規(guī)矩：出來混，遲早要還的。近日，閑魚開始加大收費(fèi)了，這一次，刀落在了魚小鋪賣家頭上。

據(jù)官方公告，從2026年4月18日起，閑魚“魚小鋪”專業(yè)賣家的軟件服務(wù)費(fèi)，從0.6%統(tǒng)一上調(diào)至1.6%，單筆60元封頂取消，且退款不退費(fèi)。

“魚小鋪”是閑魚在2020年專為職業(yè)和優(yōu)質(zhì)賣家設(shè)計的店鋪工具。開通之后，最實(shí)在的變化是，普通賬號最多掛50件商品，魚小鋪能掛500件，還能設(shè)庫存、分規(guī)格、批量上架、數(shù)據(jù)看板等，在流量上也有傾斜。

費(fèi)率上調(diào)后，一位河北的二手家電店主對AI藍(lán)媒匯算了一筆賬，其月銷售額5萬元，以前每月手續(xù)費(fèi)300元，新規(guī)后變成800元?！跋喈?dāng)于每月少賣兩臺小家電?！?/p>

更讓賣家心慌的不是1.6%本身，而是這會不會只是個開始？

閑魚服務(wù)費(fèi)漲價之所以能掀起這么大的波瀾，是因?yàn)樗呀?jīng)不再是一個單純的二手交易平臺，而是一種生活方式、一個情緒出口、一段人際關(guān)系的紐帶。當(dāng)它開始向自己的用戶加碼收費(fèi)時，它還能守住那份讓人留戀的社區(qū)底色嗎？

一場收費(fèi)調(diào)整的多米諾

閑魚生態(tài)正在悄然分化。

本次服務(wù)費(fèi)率上調(diào)至1.6%后，最先感知到壓力的，是那些利潤微薄的中小職業(yè)賣家。

一位手握三家魚小鋪的賣家告訴AI藍(lán)媒匯，“他已經(jīng)關(guān)停了一家，留下的兩家因?yàn)槊麎蚋?、利潤空間充足，暫時還能扛住。雖然交的總額更高了，但至少還在盈利。”

但并非所有賣家都有這樣的緩沖空間。做一件代發(fā)業(yè)務(wù)的小李，月流水約2萬元，凈利潤僅2500元。服務(wù)費(fèi)漲價后，他每月多交200元，利潤直接縮水8%。他對AI藍(lán)媒匯說，“本來就薄利，現(xiàn)在更薄了?！?/p>

二手手機(jī)賣家處境更糟。該品類疊加專項服務(wù)費(fèi)后，綜合費(fèi)率最高可達(dá)2.6%。倒騰二手手機(jī)的小張對AI藍(lán)媒匯說，“一臺3000元的機(jī)器，檢測、換電池、清潔、上架，折騰一圈也就賺小幾百，現(xiàn)在服務(wù)費(fèi)就要交78元。再這么漲下去，我只能換渠道了?！?/p>

相比費(fèi)率上調(diào)更隱蔽的是，“退款不退服務(wù)費(fèi)”條款。

在傳統(tǒng)電商平臺，交易未成功，全額退款時，傭金通常會退還。但閑魚的新規(guī)是：只要買家“確認(rèn)收貨”后申請退款，已扣的服務(wù)費(fèi)一分不退。這意味著賣家要為失敗的交易承擔(dān)凈損失，而且交易額越大，損失越高。

平臺此舉的意圖不難理解，本質(zhì)上是防止商家通過“刷單后退款”的方式套取平臺流量紅利，同時保障平臺的收入穩(wěn)定性。但副作用同樣清晰，它也誤傷了那些誠實(shí)經(jīng)營、偶爾遭遇退貨的人。

面對成本上漲，部分賣家試圖通過提價或提高運(yùn)費(fèi)來轉(zhuǎn)嫁。有網(wǎng)友在社交平臺上支招：“上調(diào)商品價格，讓買家承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。”

然而，這條路沒那么好走。閑魚的服務(wù)費(fèi)是按“成交額”算的，其中包括買家實(shí)付款、運(yùn)費(fèi)以及平臺紅包及補(bǔ)貼等。這意味著商家漲的每一分錢，都會變成新的計費(fèi)基數(shù)，根本做不到漲多少就補(bǔ)多少。

更何況，閑魚買家對價格敏感、習(xí)慣議價，直接提價往往導(dǎo)致成交率下降。更關(guān)鍵的是，一旦發(fā)生退貨，提價反而會放大服務(wù)費(fèi)損失。

對于此次調(diào)價，閑魚官方對外的說法是：費(fèi)率調(diào)整用于覆蓋AI技術(shù)研發(fā)、平臺運(yùn)維、交易安全等成本。通過工具升級提升服務(wù)價值，為費(fèi)率上調(diào)提供合理依據(jù)。

但并非所有賣家都買賬。一位常駐魚小鋪的賣家AI藍(lán)媒匯直言：“0.6%我能接受，1.6%太高了。對我來說，魚小鋪只是多了一個商品分類功能，客戶基本都是老客拉新，沒感覺到平臺流量加持?！?/p>

當(dāng)然，這場調(diào)整并非全無受益者。

個人賣家仍享受0.6%的優(yōu)惠費(fèi)率，他們的真正閑置好物更容易被看見。如果閑魚能將職業(yè)賣家比例控制在合理區(qū)間，買家“淘貨”的體驗(yàn)反而可能提升。

但長遠(yuǎn)來看，若很多中小職業(yè)賣家大量流失，平臺商品豐富度必然下降，那些冷門絕版書、小眾相機(jī)、vintage衣服，可能再也搜不到了。

從平臺整體戰(zhàn)略來看，閑魚這次提費(fèi)本質(zhì)上是一盤大棋中的一步：用價格杠桿反向篩選職業(yè)賣家，擠出低毛利、低質(zhì)量、純倒賣的經(jīng)營者，留下有品牌、有服務(wù)、高客單價的優(yōu)質(zhì)商家。

零售電商行業(yè)專家，北京百聯(lián)咨詢有限公司創(chuàng)始人莊帥對AI藍(lán)媒匯稱，“此舉有助于優(yōu)化平臺收入結(jié)構(gòu)，進(jìn)而反哺審核、仲裁與信用體系；同時提高門檻篩除低效賣家，讓優(yōu)質(zhì)賣家獲得流量傾斜，提升閑置流轉(zhuǎn)效率?！?/p>

因?yàn)椋e魚不想做第二個淘寶，它的目標(biāo)是成為二手界的“天貓+市集”混合體。

從分支到核心

閑魚商業(yè)化加速

理解這次費(fèi)率上調(diào)，得先看閑魚在阿里內(nèi)部身份的變化。

2023年底，閑魚被列為“四小龍”之一，與1688、釘釘、夸克并列，以獨(dú)立子公司身份自負(fù)盈虧。同一月，它又被升級為淘天集團(tuán)的一級業(yè)務(wù)。

在此之前，閑魚只是承接淘寶二手流量的分支業(yè)務(wù)，可以佛系生長、不急著變現(xiàn)。而一級業(yè)務(wù)的身份意味著，自負(fù)盈虧不是口號，而是硬指標(biāo)。

緊接著，2024年11月，阿里成立由蔣凡統(tǒng)領(lǐng)的電商事業(yè)群，閑魚被納入覆蓋國內(nèi)外全產(chǎn)業(yè)鏈的電商閉環(huán)，成為阿里守住二手經(jīng)濟(jì)、攔截用戶流向其他社區(qū)平臺的關(guān)鍵護(hù)城河。

再往后，2025年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)關(guān)停C2C業(yè)務(wù)，閑魚成為這條賽道上事實(shí)上的唯一玩家。

目前，閑魚的處境很清晰，它既要給阿里賺年輕人的錢，又要擋住在小紅書等平臺身上流失的二手交易，還得證明自己的社區(qū)能變成真金白銀。

而閑魚手里的牌也確實(shí)夠大。其注冊用戶超6億，月活2.17億，若以其披露的日均GMV10億元估算，對職業(yè)賣家提費(fèi)到1.6%后，其年服務(wù)費(fèi)收入將由此前約21.9億元大幅躍升至58.4億元。

但牌大不代表沒煩惱。譬如，你在閑魚搜“嬰兒車”，首頁前10個結(jié)果里，將近一半是職業(yè)賣家，真正想賣閑置的個人，反而被淹沒了。

如果個人賣家跑光了，閑魚跟淘寶還有什么區(qū)別？一個沒有個人賣家的二手平臺，就像沒有魚的魚缸。

于是，閑魚把收費(fèi)的接力棒遞給了魚小鋪賣家。一方面，用價格杠桿篩選職業(yè)賣家，擠出低質(zhì)、純倒賣的，給個人賣家騰出空間；另一方面，從職業(yè)賣家身上收回更多利潤，反哺運(yùn)營。

但問題是，這把火會不會燒過頭？中小職業(yè)賣家已經(jīng)被精準(zhǔn)命中，而他們的流失，可能讓閑魚引以為傲的“萬物皆可賣”變成“萬物越來越少”。

盤古智庫高級研究員江瀚對AI藍(lán)媒匯表示，“此次調(diào)整暴露出閑魚商業(yè)化與社區(qū)定位的深層沖突。費(fèi)率上調(diào)雖能短期創(chuàng)收，但可能削弱平臺“平等交易”的底色，導(dǎo)致職業(yè)賣家模式趨同于傳統(tǒng)電商平臺，喪失二手閑置交易的差異化競爭力。”

對閑魚而言，1.6%的費(fèi)率是否合理，不取決于絕對值，而在于賣家能否得到對等的價值回報。若提費(fèi)的同時，魚小鋪能提供更精準(zhǔn)的流量、更高的轉(zhuǎn)化率、更完善的信用背書，賣家的接受度會高得多。反之，如果只是“多交錢，其他不變”，不滿與流失將難以避免。

從更宏觀的視角看，這場調(diào)整也是一次壓力測試，一個以“免費(fèi)”和“江湖氣”起家的社區(qū)，在走向商業(yè)化時，還能留住多少老用戶的信任？答案不在費(fèi)率本身，而在于接下來半年內(nèi)，閑魚能否拿出配套措施，證明“這筆錢花得值”。

商業(yè)化不是錯，但如何在收錢的同時，不讓江湖散了架子，才是閑魚真正的考題。

Lanmeih/今日話題

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