法國,法蘭西島大區(qū)
4月22日，京東服務與格力正式簽署深度合作協(xié)議，攜手發(fā)力空調(diào)送裝服務升級-貨到當日安裝，打造“空調(diào)到貨后最快1小時完成安裝”的行業(yè)服務標桿，在雙方合作下，這一服務進一步覆蓋全國超過300個城市，更多消費者將體驗到“貨到當日裝”的極致服務。此外，針對以舊換新用戶群體，京東可以提供拆舊、安裝一體化專屬服務，實現(xiàn)“貨到當日拆裝”，用戶省心無憂。
真實體驗也印證了服務升級的成效。近期多位用戶在京東下單格力空調(diào)后感慨，“送到就裝不磨嘰，師傅選位置反復敲定”“以舊換新回收快，安裝更快，當天預約當天裝完”。從送貨到安裝的無縫銜接，正讓“即買即裝即享”成為越來越多家庭的日常。
格力電器CMO朱磊表示：“空調(diào)旺季即將到來，格力品質(zhì)商品的需求量也隨之增加，京東多年打造的送裝服務已經(jīng)成為家電家居行業(yè)標桿，我們希望通過這次合作能夠在今年的空調(diào)旺季中為廣大格力消費者送來更好的服務。”
事實上，京東服務與格力已合作多年，僅在去年雙方合作安裝空調(diào)量達數(shù)百萬臺。今年以來，京東服務持續(xù)深耕家電家居送裝領域，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務品質(zhì)，憑借高效、專業(yè)的服務能力，成為眾多家電品牌的服務首選合作伙伴。
資深行業(yè)專業(yè)人士評論，此次京東服務與格力的深度合作，是雙方優(yōu)勢互補、攜手賦能消費體驗的重要舉措，不僅將推動空調(diào)行業(yè)送裝服務標準升級，也將為家電行業(yè)服務模式創(chuàng)新提供新范本，讓更多消費者享受到高效、便捷、安心的家電服務。
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