新手爸媽打開手機(jī)完成生育登記、育兒津貼續(xù)領(lǐng)，足不出戶辦妥育兒大事；市民指尖輕點(diǎn)查詢社保、測算養(yǎng)老金，人社服務(wù)一鍵直達(dá)；新市民足不出戶完成居住證登記，證件申領(lǐng)輕松辦結(jié)。這一幕幕，正是石家莊市推進(jìn)數(shù)字便民服務(wù)的生動縮影。

石家莊市數(shù)據(jù)局堅(jiān)持以人民為中心，以“石i民”服務(wù)平臺為總?cè)肟?，整合公共服?wù)資源，加強(qiáng)移動應(yīng)用集約化建設(shè)，優(yōu)化市民服務(wù)體驗(yàn)，推動更多事項(xiàng)從“線下跑”向“掌上辦”、從“來回跑”向“一站辦”轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事更便捷、更省心。

截至2026年4月，“石i民”平臺已匯聚45個(gè)部門200余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)、8000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)指南，注冊用戶超200萬，服務(wù)點(diǎn)擊量超1200萬次，成為石家莊市數(shù)字便民服務(wù)的重要載體。

生育登記、育兒津貼續(xù)領(lǐng)、疫苗預(yù)約、電子接種證及入學(xué)證明等事項(xiàng)可在線辦理；義務(wù)教育入學(xué)登記、學(xué)區(qū)查詢、中考成績查詢更加便捷；社保查詢、養(yǎng)老金測算、電子退休證、失業(yè)金申領(lǐng)等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上可辦；公積金提取、對沖還貸等業(yè)務(wù)也可在線辦理，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“真是太方便了，省時(shí)又省力，太貼心了！”順利完成認(rèn)證后，李奶奶高興地說。為幫助老年群眾更好享受這些便利，市數(shù)據(jù)局還把服務(wù)送到了社區(qū)和養(yǎng)老院。針對“石i民”相關(guān)認(rèn)證服務(wù)，工作人員先后走進(jìn)新華區(qū)、高新區(qū)的社區(qū)、養(yǎng)老院，面對面講解流程，手把手指導(dǎo)操作，從登錄到認(rèn)證提交，一步一步耐心演示，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓線上服務(wù)真正用起來、辦得成。

隨著平臺服務(wù)不斷延伸，高齡、低保等11類特殊群體如今可通過平臺完成線上認(rèn)證；“暖心殯葬”服務(wù)整合19項(xiàng)便民事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、查詢、價(jià)格公示等全流程線上辦理；12345熱線、物業(yè)投訴、隨手拍等渠道也接入平臺，推動群眾訴求閉環(huán)辦理。依托平臺推出的“門前三包e管家”等應(yīng)用場景，進(jìn)一步把數(shù)字化服務(wù)延伸到城市精細(xì)治理之中。

“石i民”平臺建設(shè)成果多次亮相中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會，入選2023年中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會《中國式現(xiàn)代化數(shù)字政府應(yīng)用場景河北典型案例》，獲評“人民最滿意的法治為民辦實(shí)事示范項(xiàng)目”、石家莊市“數(shù)據(jù)要素×城市治理”典型案例。市數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，下一步，將持續(xù)深化“石i民”平臺建設(shè)，不斷拓展服務(wù)場景、提升服務(wù)效能，更好地滿足群眾多樣化辦事需求。（記者 徐 陽）（石家莊新聞網(wǎng)）