近日，云南大理的李先生在網(wǎng)絡(luò)上自曝經(jīng)歷了驚魂一幕，其駕駛小鵬汽車在高速行駛途中，車輛在輔助駕駛時錯誤識別了路邊的路燈桿影子，導(dǎo)致車輛突發(fā)緊急制動，引發(fā)了后車追尾事故。

小鵬車車主 李先生：“當(dāng)時我在道路上開著XNGP，就是小鵬的輔助駕駛 ，在速度37碼的情況下，因為（車）把這個路燈的倒影識別為了障礙物，就觸發(fā)了個緊急的AEB制動，就直接把汽車給剎停了，停了之后就造成了后車追尾?！?/p>

據(jù)李先生講述，自己的小鵬新能源車提車僅半年，事發(fā)時他正常駕車行駛，車輛毫無征兆觸發(fā)緊急制動突然急停，直接導(dǎo)致后方車輛發(fā)生追尾，所幸車上懷孕的妻子并未受傷。

事發(fā)后他通過查看車輛倒車影像與現(xiàn)場排查，才發(fā)現(xiàn)是車輛將路邊路燈桿的影子誤判為了障礙物，才引發(fā)了此次意外。事發(fā)后他第一時間向小鵬汽車方面反饋問題，可整整幾天過去，始終沒有得到對方完善的解決方案。

小鵬車車主 李先生：“（4月18日）出事以后，廠家的態(tài)度感覺有點……口頭答應(yīng)是比較重視，也表示會怎么處理，之后就沒有聯(lián)系我，說的是廠家會派專人負(fù)責(zé)聯(lián)系這個事情。直到昨天，因為我反反復(fù)復(fù)在網(wǎng)上投訴之后，才有廠家的人和我聯(lián)系，他們說送我一個兒童座椅，廠家和我說因為這個AEB緊急制動有點太敏感了，讓我先關(guān)閉使用這個功能，后期系統(tǒng)升級之后就可能不會出現(xiàn)這個問題了，廠家是這么回復(fù)我的?！?/p>

8099999記者 楊媛：“廠家現(xiàn)在給你的處理方案，賠償兒童座椅，你是怎么想的？”

小鵬車車主 李先生：“肯定不滿意?，F(xiàn)在我不敢用車，我去處理的話我的車就變成事故車了，車損這一塊小鵬汽車的廠家應(yīng)該承擔(dān)一些。雖然輔助駕駛的主要責(zé)任在駕駛員，但是觸發(fā)了AEB的時間很短，都沒有辦法去接管這輛車，就直接觸發(fā)然后就剎停了?！?/p>

針對此事，記者隨后專門聯(lián)系了小鵬公司指派與李先生對接的工作人員，工作人員表示，他們會將該問題轉(zhuǎn)給宣傳部門，并會以郵件的形式回復(fù)。

隨后，小鵬汽車公共關(guān)系部一位姓蘇的工作人員以郵件回復(fù)了車輛發(fā)生事故、以及后續(xù)解決方式等：該車輛4月18日14:14被后車追尾，經(jīng)行車記錄儀及后臺數(shù)據(jù)分析，車輛行駛時受右側(cè)不規(guī)則目標(biāo)干擾，觸發(fā)AEB導(dǎo)致車輛剎停，隨后發(fā)生碰撞。給客戶帶來不好的用車體驗，我司深感抱歉，我司正在積極溝通客戶，做好后續(xù)定損維修工作，后續(xù)也會對這類場景進行優(yōu)化。

（小鵬汽車公司回復(fù)李先生的郵件）

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：楊媛

編輯：潘華梅

編審：林帥超

終審：趙文