4月26日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)正式迎來(lái)開(kāi)放十周年。從一座主題樂(lè)園起步，到一座功能完備、業(yè)態(tài)多元的現(xiàn)代化國(guó)際旅游城拔地而起，十年間，度假區(qū)累計(jì)接待游客超1.8億人次，旅游產(chǎn)業(yè)總收入達(dá)1164億元，以亮眼成績(jī)書(shū)寫(xiě)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)答卷。

度假區(qū)全貌

一核引領(lǐng) 四片聯(lián)動(dòng) 從“單點(diǎn)樂(lè)園”邁向“全域新城”

2016年，上海迪士尼樂(lè)園盛大開(kāi)園，成為中外文旅合作的典范。但上海國(guó)際旅游度假區(qū)的發(fā)展藍(lán)圖，遠(yuǎn)不止于一座樂(lè)園。早在2012年，樂(lè)園尚在規(guī)劃階段，區(qū)域中長(zhǎng)期發(fā)展布局便已啟動(dòng)。

“我們的目標(biāo)是打造成世界級(jí)的旅游目的地，不是單純做一個(gè)單體樂(lè)園?！鄙虾?guó)際旅游度假區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任沈山州表示。度假區(qū)以迪士尼為核心，逐步向周邊輻射拓展，構(gòu)建起“一核四片”的空間發(fā)展格局。

上海迪士尼樂(lè)園

歷經(jīng)十年建設(shè)，這一藍(lán)圖已化為現(xiàn)實(shí)。核心區(qū)持續(xù)迭代升級(jí)，上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園后，玩具總動(dòng)員、瘋狂動(dòng)物城兩大主題園區(qū)相繼落地，創(chuàng)下迪士尼全球最快擴(kuò)建紀(jì)錄。如今，核心區(qū)匯聚迪士尼樂(lè)園、比斯特購(gòu)物村、鄰家美利亞酒店、百萬(wàn)石溫泉小鎮(zhèn)等一批國(guó)內(nèi)外一流文旅資源；比斯特上海購(gòu)物村開(kāi)業(yè)十年，引進(jìn)近80家品牌首店，升級(jí)為“游購(gòu)食樂(lè)”一站式微度假目的地。

東南西北四大片區(qū)協(xié)同發(fā)力、全面起勢(shì)：南片區(qū)“東方樂(lè)城”全面啟動(dòng)，2.77平方公里范圍內(nèi)，酒店、演藝、商業(yè)、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)蓄勢(shì)待發(fā)，產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)；西片區(qū)橫沔老街更新鋪開(kāi)，打造“千年古鎮(zhèn)邂逅百年迪士尼”的獨(dú)特體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)與世界、傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融輝映；北片區(qū)希爾頓酒店完成結(jié)構(gòu)封頂，以生態(tài)休閑為特色，生態(tài)綠地品質(zhì)持續(xù)提升；東片區(qū)依托市域機(jī)場(chǎng)線等交通優(yōu)勢(shì)，加快軌道交通樞紐布局，培育文旅融合創(chuàng)新發(fā)展新動(dòng)能。

十余年來(lái)，度假區(qū)累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資870億元，現(xiàn)代化國(guó)際旅游城的整體框架基本成型?！皬牡鲜磕嵋粋€(gè)點(diǎn)，擴(kuò)展到一座旅游城——這就是度假區(qū)十年生長(zhǎng)的縮影?！鄙蛏街菡f(shuō)道。

迪士尼小鎮(zhèn)

以人為本 精細(xì)服務(wù) 既是“詩(shī)和遠(yuǎn)方”也是城市“后花園”

旅游業(yè)是承載美好生活的“幸福產(chǎn)業(yè)”，度假區(qū)始終將“人民城市”理念貫穿規(guī)劃建設(shè)全過(guò)程?！拔覀兿Ｍ燃賲^(qū)既是外地游客的‘詩(shī)和遠(yuǎn)方’，又是上海市民高頻次體驗(yàn)的‘后花園’。”沈山州說(shuō)。

上海迪士尼度假區(qū)

數(shù)據(jù)顯示，2025年度假區(qū)接待游客2600萬(wàn)人次，本地及長(zhǎng)三角游客占比居高，長(zhǎng)三角以外及海外游客數(shù)量快速增長(zhǎng)。度假區(qū)先后獲評(píng)“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”“國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)”“上海市首批入境人士境內(nèi)支付便利化示范商圈”等稱(chēng)號(hào)，隨著入境政策放寬，機(jī)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)線度假區(qū)站隨處可見(jiàn)攜孩童出行的海外家庭。

讓游客“愿意來(lái)、留得住”，交通保障是關(guān)鍵支撐。面對(duì)逐年增長(zhǎng)的網(wǎng)約車(chē)需求，度假區(qū)創(chuàng)新推行遠(yuǎn)端蓄車(chē)、近端上客模式，劃定專(zhuān)屬停車(chē)場(chǎng)作為網(wǎng)約車(chē)聽(tīng)單區(qū)，配套臨時(shí)上下客區(qū)，將游客平均候車(chē)時(shí)間壓縮至5分鐘以內(nèi)。

同時(shí)，度假區(qū)持續(xù)完善軌道交通、地面公交、接駁巴士、慢行系統(tǒng)等多維交通網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化10公里夢(mèng)享公園跑道、濱水漫步道等藍(lán)綠生態(tài)空間，讓市民游客既能高效集散，也能慢享生態(tài)之美。綠色能源、綠色建筑、綠色交通等低碳舉措廣泛落地，助力度假區(qū)獲評(píng)上海市“低碳發(fā)展示范區(qū)”。

夢(mèng)享公園

服務(wù)細(xì)節(jié)精益求精，游客投訴辦結(jié)率保持高位，游客滿意度穩(wěn)居90%以上。“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一屏管全域”，“移動(dòng)調(diào)解工作法”成為全國(guó)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型，高效審批服務(wù)推動(dòng)項(xiàng)目“拿地即開(kāi)工”，全年齡段、個(gè)性化文旅產(chǎn)品不斷豐富。

文商旅體展深度融合 激活消費(fèi)升級(jí)新引擎

十年間，度假區(qū)在文商旅體展融合發(fā)展上走出特色路徑?！拔覀儾皇呛?jiǎn)單地把文化、商業(yè)、體育拼在一起，而是讓它們真正融合。”沈山州表示。

度假區(qū)打破業(yè)態(tài)邊界，形成“四季有主題、月月有亮點(diǎn)”的發(fā)展格局。超級(jí)芒果音樂(lè)節(jié)、常態(tài)化賽艇賽事、連續(xù)七年舉辦的“一帶一路”電影周等近60場(chǎng)節(jié)事活動(dòng)輪番登場(chǎng)，吸引大量年輕群體與外地游客，帶動(dòng)文體娛營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng)。2025年，度假區(qū)文體娛營(yíng)收達(dá)109億元，稅收收入、社會(huì)消費(fèi)品零售總額較“十三五”末期分別增長(zhǎng)291.4%和144.5%。

比斯特購(gòu)物村

消費(fèi)創(chuàng)新亮點(diǎn)頻出：“夢(mèng)享券”核銷(xiāo)率與消費(fèi)拉動(dòng)力領(lǐng)跑全市，“票根經(jīng)濟(jì)”聯(lián)動(dòng)樂(lè)園、購(gòu)物村、頂級(jí)賽事，實(shí)現(xiàn)客流互導(dǎo)、消費(fèi)閉環(huán)；湖畔市集融合美食、藝術(shù)、親子等業(yè)態(tài)，打造沉浸式消費(fèi)新場(chǎng)景。

做強(qiáng)“多日經(jīng)濟(jì)” 奔赴國(guó)際旅游城新征程

如何讓游客留下來(lái)、住下來(lái)，是度假區(qū)十年發(fā)展的核心思考之一。

“我們打造現(xiàn)代化國(guó)際旅游城，就是要讓大家逗留的時(shí)間更長(zhǎng)?！鄙蛏街菡f(shuō)。目前，游客在迪士尼樂(lè)園平均停留時(shí)間超8小時(shí)，但在度假區(qū)過(guò)夜天數(shù)約1.2天，延長(zhǎng)過(guò)夜天數(shù)、做強(qiáng)“多日經(jīng)濟(jì)”，成為度假區(qū)下一階段重點(diǎn)發(fā)力方向。

鄰家美利亞酒店

住宿供給持續(xù)擴(kuò)容，主題酒店、高端酒店、特色旅居形成多元供給矩陣，未來(lái)將大幅提升游客接待能力；夜間經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級(jí)，迪士尼煙花秀經(jīng)典常駐，“樂(lè)園+購(gòu)物+休閑”夜間消費(fèi)場(chǎng)景不斷豐富，讓游客賞完煙花仍能暢享休閑時(shí)光。

推動(dòng)“多日經(jīng)濟(jì)”，度假區(qū)聚焦三大重點(diǎn)：強(qiáng)化業(yè)態(tài)融合，持續(xù)引入音樂(lè)節(jié)、體育賽事等多元活動(dòng)，讓游客多日停留仍有新鮮體驗(yàn)；升級(jí)服務(wù)保障，面向年卡用戶、核心粉絲推出專(zhuān)屬活動(dòng)，以“住宿+門(mén)票”“住宿+體驗(yàn)”等組合套餐提升停留性價(jià)比；深化“票根經(jīng)濟(jì)”“IP經(jīng)濟(jì)”“悅己經(jīng)濟(jì)”，聯(lián)動(dòng)樂(lè)園、購(gòu)物、酒店、公園等全域資源，拓展研學(xué)游、康養(yǎng)游、賽事游等產(chǎn)品，打造“白天游樂(lè)園、夜間享配套、全域深體驗(yàn)”的全時(shí)段消費(fèi)閉環(huán)。

大通音樂(lè)谷

面向“十五五”，上海國(guó)際旅游度假區(qū)將錨定國(guó)際休閑度假引領(lǐng)區(qū)、中外文化交流樞紐港、國(guó)際文化創(chuàng)新策源地定位，持續(xù)深化業(yè)態(tài)融合、升級(jí)服務(wù)保障、創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，構(gòu)建全時(shí)段、全域化消費(fèi)閉環(huán)，向著現(xiàn)代化國(guó)際旅游城目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

原標(biāo)題：《累計(jì)接待游客1.8 億人次！上海國(guó)際旅游度假區(qū)交出十年答卷》

欄目編輯：羅水元

本文作者：新民晚報(bào) 楊玉紅

題圖來(lái)源：采訪對(duì)象供圖

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