平頂山多位老年居民陷入一場以“免費贈送揚子牌凈水設備”為幌子的系列詐騙事件。

不法分子打著“廠家讓利、公益安裝”的旗號誘導老人參與，要求繳納2980元“濾芯保障金”，并信誓旦旦承諾當場返還；然而款項到賬后，涉事人員即刻消失無蹤。

前言

張阿姨所住社區(qū)出入口處，近期突現(xiàn)一支流動團隊，迅速支起臨時展棚、鋪開宣傳臺，高掛“揚子集團惠民工程”橫幅，宣稱可提供全免費凈水機入戶安裝服務，并配套上門檢測與使用指導。

起初，這群人并未急于推銷產(chǎn)品，而是精心設計“溫情引流”環(huán)節(jié)——只需掃碼加入微信群，即可每日領取新鮮雞蛋10枚，連續(xù)發(fā)放三天。

小區(qū)中老年居民素來熱衷鄰里互動，聽聞有實物饋贈，紛紛踴躍排隊掃碼入群，短短兩小時內(nèi)，群成員已突破50人。

該團伙極擅營造親和氛圍，每日清晨八點準時抵達現(xiàn)場，主動為老人測量血壓、噓寒問暖，細致詢問子女是否常伴左右、慢性病控制如何，言語親切自然，一聲聲“叔”“姨”叫得格外熨帖，親密度甚至超越部分晚輩。

尤其對獨居長者，他們傾注更多心力：陪聊家常、傾聽往事、緩解孤獨感，在潛移默化中悄然瓦解老人的心理防線。

至第三日，團隊正式開啟“科學演示”環(huán)節(jié)，現(xiàn)場取兩只玻璃杯，分別接入普通自來水與所謂“凈化處理水”，再向其中滴入數(shù)滴不明成分試劑，只見自來水迅速變色發(fā)濁，底部析出明顯絮狀沉淀。

他們隨即展開情緒渲染，強調(diào)日常水源含大量重金屬離子、致病菌及有機污染物，長期飲用將誘發(fā)心腦血管病變、骨關節(jié)退行性損傷等健康風險，而老年人免疫機能衰退，受害概率更高、后果更嚴重。

這番說辭令在場老人大為震動，張阿姨本就患有原發(fā)性高血壓，聽完當場面色發(fā)青，急切追問是否有安全有效的應對之策。

正當眾人陷入不安之際，對方亮出印有“揚子”品牌標識的凈水主機，聲稱正值企業(yè)年度推廣期，整機零費用安裝，僅需預付2980元濾芯使用保證金，三個月內(nèi)全額返還，另附贈五年期全套耗材，等于無償獲贈一臺高端凈水設備。

甜言蜜語攻破防線

盡管條件極具吸引力，張阿姨與幾位鄰居起初仍存疑慮，畢竟世間難尋真正無代價的好事。

但對方深諳心理戰(zhàn)術：一面熱情稱贊老人氣色佳、福澤厚，一面反復保證押金將于當日16時前到賬，并出示多份“退款回執(zhí)單”，上面清晰記錄著前期用戶姓名、手印及轉賬時間，堅稱所有款項均已如期兌付，絕無失信先例。

張阿姨細看單據(jù)內(nèi)容，又見對方目光誠懇、語氣篤定，加之其反復強調(diào)“揚子系全國知名上市企業(yè)，信譽根基牢固”，甚至當場亮出身份證件示意可暫押于此，最終卸下防備，果斷掃碼支付2980元。

設備安裝流程極為高效，全程未超三十分鐘。安裝完畢后，年輕操作員當著張阿姨面撥通所謂“公司總部”電話，開啟免提模式，話筒中傳來清晰回應：“財務通道已啟動，最遲下午四點完成打款，請您放心等待?！?/p>

張阿姨心頭重負頓消，連聲道謝。然而截至約定時刻，賬戶始終未見入賬，她再度致電詢問，對方解釋系統(tǒng)突發(fā)故障，懇請寬限片刻。

待至晚間六時許，再次撥號卻已無人應答；她匆忙趕至小區(qū)門口，只見展棚早已拆除殆盡，地面不留一絲痕跡，整支隊伍仿佛憑空蒸發(fā)，杳無音訊。

售后推諉踢皮球

走投無路之下，老人們翻出安裝憑證上的售后服務熱線，試圖聯(lián)系揚子凈水官方尋求支援。客服人員聽完陳述后明確表示，該活動非企業(yè)統(tǒng)一部署，屬地方合作商擅自違規(guī)操作，建議直接對接涉事經(jīng)銷商解決。

老人們依單撥打經(jīng)銷商預留號碼，結果或提示空號，或持續(xù)占線，始終無法建立有效溝通。

后來經(jīng)多方輾轉，一位姓王的揚子區(qū)域售后主管接受了采訪，證實已陸續(xù)接到十余起同類投訴，正全力推進核查工作。

王主管指出，涉案人員確系揚子授權合作單位，但其行為嚴重違背企業(yè)《終端服務管理規(guī)范》，目前已緊急約談當?shù)仄瑓^(qū)負責人，責令徹查受騙老人名單及資金流向，限期提交書面說明。

他鄭重承諾：若核實情況屬實，將由揚子方面先行墊付全部押金款項，并同步啟動內(nèi)部追責程序，對涉事經(jīng)銷商予以終止合作、列入黑名單等嚴厲處置，切實防范類似事件再度發(fā)生。

此番表態(tài)令老人們眼中重燃希望，但內(nèi)心仍難平靜——騙子早已失聯(lián)，這筆錢究竟能否真正落袋為安？

記者介入調(diào)查受阻

為助力維權，本地媒體記者陪同老人趕赴安裝單注明的經(jīng)銷商注冊地址實地探訪，卻發(fā)現(xiàn)所謂“營業(yè)場所”實為一處廢棄廠房，大門緊閉，門楣張貼著“門店升級，暫停接單”的泛黃告示，屋內(nèi)空蕩寂靜，毫無經(jīng)營跡象。

記者隨后嘗試再次撥打經(jīng)銷商電話，此次接通后，對方承認正在實施店面改造，承諾裝修竣工后立即啟動退款流程。

但當記者提出赴現(xiàn)場面談、確認退款時間節(jié)點及執(zhí)行路徑時，對方接連推托：先稱出差外地處理緊急事務，繼而表示人力緊張難以協(xié)調(diào)，最后干脆中斷通話；此后多次撥打，均再無回應。

記者隨即聯(lián)絡揚子凈水總部公關部門，工作人員回應稱已全面掌握事件進展，正與涉事區(qū)域保持高頻溝通，將盡快形成閉環(huán)解決方案，確保每一位受損消費者獲得公正回應。

然而截至發(fā)稿，老人們?nèi)晕词盏饺魏螌嵸|(zhì)退款，亦未獲知確切賠付周期，焦慮情緒持續(xù)累積、日益加重。

老人們的維權之路

目前，張阿姨、李大爺?shù)葦?shù)位受害老人每日自發(fā)聚集商議維權策略，已同步向當?shù)叵M者權益保護委員會遞交正式投訴材料，并向公安機關報案立案，但案件尚處于初查階段，尚未取得突破性進展。

張阿姨坦言，當前最大心愿并非單純追回損失，而是借自身教訓警示身邊同齡人，筑牢防騙意識屏障。

她說，近幾日徹夜難眠，不僅因經(jīng)濟受損，更因深深自責——身為閱歷豐富的長者，竟未能識破如此基礎的騙局，既愧對自己，也愧對遠在他鄉(xiāng)辛勞打拼的兒子。

李大爺亦深有感觸，表示今后面對一切“零門檻”福利都將提高警覺，凡遇陌生人員上門推介，必先致電子女共同研判，絕不憑一時沖動做決定。

他還計劃將親身經(jīng)歷整理成通俗易懂的提醒文案，在小區(qū)公告欄張貼，并逐戶走訪講解，務求讓更多老年朋友擦亮雙眼，遠離陷阱。

幾位老人彼此扶持、相互打氣，縱使維權過程曲折漫長，依然堅定信念，默默守候正義降臨的那一天。

結語

這場披著“惠民”外衣的凈水設備騙局，表面手法樸素，實則精準狙擊老年人信息獲取渠道窄、情感需求強、風險識別弱等現(xiàn)實特征，暴露出當前適老化社會防護體系中的薄弱環(huán)節(jié)，也為全社會敲響了沉重警鐘。

作為子女，我們須主動增加陪伴頻次，定期開展家庭防詐小課堂，用真實案例講解常見套路，引導父母養(yǎng)成“遇事多商量、付款先核實”的習慣，把風險攔截在家門之外。

作為社會治理主體，相關部門亟需強化針對老年群體的定向普法宣傳，拓寬舉報響應通道，加快涉老詐騙案件偵辦節(jié)奏，從嚴從快懲處違法分子，合力構筑起堅實可靠的銀齡消費安全網(wǎng)。

你是否留意過身邊長輩遭遇過“掃碼送禮”“免費體檢”“專家義診”等類似營銷陷阱？若發(fā)現(xiàn)此類苗頭，你會采取哪些具體措施協(xié)助他們識別風險、留存證據(jù)、依法維權？

歡迎在評論區(qū)留言分享您的真實做法與寶貴經(jīng)驗，讓我們攜手織密防護網(wǎng)，穩(wěn)穩(wěn)托住家中長輩的養(yǎng)老錢、救命錢，徹底斬斷伸向銀發(fā)族的黑手。

參考信源