遼寧
為切實(shí)解決轄區(qū)居民更換第三代社保卡“跑遠(yuǎn)路、排長隊(duì)、耗時(shí)間”的難題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，近日，大連金普新區(qū)海青島街道港西社區(qū)在黨群網(wǎng)格服務(wù)站設(shè)立集中辦理點(diǎn)，邀請招商銀行專業(yè)人員、醫(yī)保專干現(xiàn)場坐班，為居民提供一站式換卡升級(jí)服務(wù)，用貼心舉措把惠民服務(wù)送到群眾家門口，獲得轄區(qū)居民廣泛贊譽(yù)。
為讓居民足能順利完成換卡、激活等全流程服務(wù)，港西社區(qū)提前謀劃、精心部署，通過居民微信群、樓棟公告、網(wǎng)格員入戶通知等線上線下結(jié)合的方式，宣傳換卡政策、流程及所需材料并合理布置辦理區(qū)域、配備便民物品，安排志愿者協(xié)助服務(wù)，提升辦理效率。辦理現(xiàn)場，工作人員分工協(xié)作，耐心講解政策、指導(dǎo)操作，還為老弱病殘等特殊群體開辟綠色通道，同時(shí)，工作人員還同步開展反詐宣傳，提醒居民，尤其是老年人要妥善保管好社?？皞€(gè)人信息，守護(hù)好自身“錢袋子”，實(shí)現(xiàn)“換卡+反詐”雙服務(wù)，讓居民在辦事的同時(shí)提升安全防范意識(shí)。
截止目前，共為223位居民辦理換卡、激活業(yè)務(wù)，其中為29名行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)，解答咨詢近三百余次，有效節(jié)省居民時(shí)間，切實(shí)解決了群眾辦事難題。
通訊員：孫峻霞【未經(jīng)作者授權(quán)，轉(zhuǎn)載與搬運(yùn)文圖需注明出處】
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