“臉都不要了！”浙江杭州，一女子屢次在同一家海鮮店買海鮮，剛收到貨就拍照說魚腐爛了，5單退3單，最后逼得女商家連夜驅(qū)車幾百公里堵門討說法，事后得知該女子還是個女律師。
余女士做海鮮生意10多年了，早幾年一直做的是線下門店的生意，后來隨著互聯(lián)網(wǎng)興起，見身邊有不少同行都開了網(wǎng)店，還做直播，網(wǎng)店門店雙管齊下，生意好得不得了，她也跟著開了網(wǎng)店。
余女士網(wǎng)店的原則是薄利多銷，利潤薄的同時又要保證海鮮質(zhì)量及貨運效率，確保每一個顧客收到她店的海鮮產(chǎn)品后都能心滿意足，而事實上，她網(wǎng)店口碑一直都不錯，回購率也極高。

可就在2026年3月的一天，余女士網(wǎng)店突然收到一個“僅退款”申請，余女士點開一看，發(fā)現(xiàn)客戶提到前天在她店里網(wǎng)購的海魚收到貨后都腐爛了，根本沒就沒法吃，下面還貼了兩張海魚被剖開后的照片。
余女士定睛一看，發(fā)現(xiàn)那魚根本就沒問題，顧客所謂的“腐爛”其實是人為用刀在魚肚上刮了幾下的假象，因為余女士有這個自信，每一單海鮮她都是親自盯著打包的，打包前都是精挑細選，把貨運時間完全算了進去，而且走的又是冷鏈，只要路上耽誤不太久，不可能出現(xiàn)問題。
余女士覺得這個顧客是在故意找茬，但還是強壓住心里的火氣試圖跟顧客解釋，可她字還沒打完，平臺就自動判那名顧客勝訴，通過的對方的僅退款申請，貨款全部退給了買家。
那一刻，余女士氣壞了，要知道，那一單海鮮價值一千多元，等于那顧客沒花一分錢白白拿到了一千多塊錢的海鮮，她氣得不行，便順手點開了那顧客的個人信息，結(jié)果這不看不要緊，一看嚇她一跳，那女顧客之間就在她網(wǎng)店做過這事，而且還不止一次，且每次都成功了！
之前的都是2025年的單子，不過單子價格比較小，只有一兩百，兩三百不等，開網(wǎng)店嘛，總會有一些挑刺的顧客，而且自己這邊做的再好，也不敢保證海鮮百分百不出問題，這都是難免的損耗，可這女顧客的提款記錄看，她這顯然是居心叵測的，早有預謀的！
之后，余女士找那女顧客理論，可對方不回消息不接電話，當時，已是深夜，余女士實在咽不下這口氣，她根據(jù)那女顧客留下的地址信息，發(fā)現(xiàn)自己到那邊足有幾百公里，她也不管了，打算去女顧客那邊當面討個說法。
雖然來回的油錢加過路費都小一千了，但她不管，賠錢她也認，她要的不是錢，而是為了給自己爭一口氣，給同行整治一下網(wǎng)購風氣。
經(jīng)過幾個小時的奔波，余女士終于到達了該女子小區(qū)門外，由于地址并沒有精確到門牌號，所以她只能在小區(qū)門口用喇叭喊話那位女顧客，讓她出來把話說清楚，是不是白嫖上癮了，是不是打算就這樣白吃一輩子？良心不會痛嗎？
可那女顧客始終沒有露面，無奈，余女士果斷聯(lián)系了當?shù)赜浾?，并曝光了那女顧客的行徑，結(jié)果有小區(qū)的根據(jù)她提供的信息告知于女士，那女的之前就有占小便宜的習慣，聽說還是一名律師。

聞此，余女士恍然大悟，怪不得這么會鉆空子，原來是知法懂法的，可是知法懂法也得守法吧？不能將自己的知識用在這種歪門邪道上吧？
余女士告訴記者，后續(xù)，她將收集所有證據(jù)，勢必要為自己討個公道，不為那幾個海鮮費，要的是一個說法，一個公道。
對于此事，你怎么看？