齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 李莎莎

“真沒想到，現(xiàn)在企業(yè)變更這么方便！我把變更需求告訴幫辦代辦人員，他們?nèi)處臀彝瓿闪似髽I(yè)的變更，真是太省心了！”近日，沾化區(qū)某商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人李女士對(duì)沾化區(qū)行政審批服務(wù)局的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。為進(jìn)一步提升企業(yè)開辦服務(wù)效能，助力營(yíng)商環(huán)境不斷提升，增強(qiáng)企業(yè)滿意度和獲得感，濱州市沾化區(qū)行政審批服務(wù)局以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為牽引，以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向，多措并舉，助力企業(yè)“松綁減負(fù)”，暢通企業(yè)開辦的“高速路”。

流程做“減法”：流程再造破梗阻 減負(fù)增效一路綠燈

沾化區(qū)行政審批服務(wù)局把“流程再造”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的突破口，刀刃向內(nèi)做減法，全力破除“環(huán)節(jié)多、材料多、跑動(dòng)多、時(shí)限長(zhǎng)”的辦事痛點(diǎn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從口號(hào)變成了實(shí)實(shí)在在的辦事體驗(yàn)。立足企業(yè)視角，深化推進(jìn)企業(yè)“高效辦成一件事”，圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷、遷移、個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)以及用電服務(wù)等全生命周期關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整合推出多個(gè)主題服務(wù)事項(xiàng)，集成梳理審批條件、所需材料等要素，有效簡(jiǎn)化辦事流程，縮短審批時(shí)限。

服務(wù)做“加法”：架精準(zhǔn)服務(wù)暖民心 幫辦代辦全程護(hù)航

沾化區(qū)行政審批服務(wù)局強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)“幫辦代辦”實(shí)效性。線上拓展可視化視頻導(dǎo)辦、電話幫辦，對(duì)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)制作詳細(xì)的“網(wǎng)上辦事指南”和操作視頻，確保群眾“看得懂、會(huì)操作”；線下組建專業(yè)化幫辦代辦隊(duì)伍，推行“一企一策、專人跟進(jìn)”模式，為企業(yè)提供政策解讀、材料梳理、網(wǎng)上申報(bào)、進(jìn)度跟蹤等全流程“一對(duì)一”貼身服務(wù)，企業(yè)僅需準(zhǔn)備基礎(chǔ)材料，網(wǎng)上申請(qǐng)、過程查詢、結(jié)果打印等全流程均由工作人員免費(fèi)幫辦代辦，助力企業(yè)騰出精力“跑市場(chǎng)”、少花功夫“跑審批”。

效能做“乘法”：數(shù)字賦能提速度 實(shí)干攻堅(jiān)蓄力發(fā)展

區(qū)行政審批服務(wù)局深化數(shù)字賦能，跑出“智慧政務(wù)”加速度。依托企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、印章刻制、涉稅辦理等環(huán)節(jié)全流程線上集成，讓“數(shù)據(jù)跑腿”替代“群眾跑腿”。全面開展應(yīng)用數(shù)字化電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照改革，引導(dǎo)企業(yè)群眾在開辦、變更、注銷、信息查詢等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照完成實(shí)名認(rèn)證、電子簽名等操作，減少紙質(zhì)材料提交，大幅提升政務(wù)服務(wù)效能。同時(shí)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)登記檔案查詢服務(wù)”改革步伐，辦事企業(yè)群眾通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)可隨時(shí)查閱、打印電子檔案，為企業(yè)登記檔案查詢開辟了一條網(wǎng)上“高速公路”。

下一步，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)與創(chuàng)新突破點(diǎn)，在打通堵點(diǎn)、破解痛點(diǎn)、攻克難點(diǎn)上持續(xù)用力、久久為功，不斷提升經(jīng)營(yíng)主體注冊(cè)登記質(zhì)量和效率，為沾化經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展譜寫新篇。