聊城市沿黃沿運(yùn)文旅融合主流媒體采風(fēng)活動(dòng)的最后一天，一位記者朋友說，行程還未結(jié)束，自己已在盤算第二次聊城之行。

人還沒離開，就惦記著什么時(shí)候再來，這大概是對(duì)一座旅游城市最真切的褒獎(jiǎng)。而這切中的也是當(dāng)下文旅發(fā)展的關(guān)鍵：如何把“頭回客”變成“回頭客”？

把問題拆開看，無非兩個(gè)層面，引客用什么招，留客靠什么方。四天的采風(fēng)行程，從生態(tài)文旅到運(yùn)河文脈，從古城休閑到康養(yǎng)度假、鄉(xiāng)村旅游，兩河交匯處，聊城把引與留的答案，寫在了其中。

引客，靠的是文旅資源家底，更靠政策撬動(dòng)

數(shù)據(jù)顯示，2025年聊城市接待國內(nèi)游客3724.06萬人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入267.4億元。

聊城文旅資源富集而多元，臨清運(yùn)河鈔關(guān)、鰲頭磯見證百年漕運(yùn)風(fēng)華，宛園坐落在北方大地，卻藏著“觀景何必下江南”的雅致；陽谷承載著水滸文化的千年傳奇；東阿延續(xù)著中醫(yī)藥康養(yǎng)的古法傳承；高唐以書畫和錦鯉獨(dú)樹一幟；東昌府流淌著運(yùn)河古都風(fēng)韻，這些都構(gòu)成了獨(dú)一無二的文旅記憶點(diǎn)。

但資源不會(huì)自動(dòng)變成客流，從“有什么”到“看什么、玩什么、吃什么”，中間隔著怎么讓人心動(dòng)的門檻。在聊城，有一條最直接的路子——抓住南來北往的“胃”。一頓地道的“八大碗”、一碗什香面、一桌全驢宴、美味不重樣的早餐，這種充滿煙火氣的攻勢(shì)，不繞彎子。對(duì)于大多數(shù)游客而言，文化是需要門檻的，但美食不需要。一道地方菜入口，胃被滿足了，心就容易被留住。

當(dāng)然，引客也是一場(chǎng)“被看見”的競(jìng)賽。聊城在政策層面下好“先手棋”，以文旅消費(fèi)提振為主線，構(gòu)建“1+6”文旅促消費(fèi)體系，打響“兩河明珠 好運(yùn)聊城”品牌，把文旅資源打包成一個(gè)清晰響亮的口號(hào)。

線上強(qiáng)化數(shù)智文旅應(yīng)用，深化與抖音、小紅書等平臺(tái)合作，線下借力雄商高鐵開通契機(jī)，赴重點(diǎn)客源地精準(zhǔn)推介，拓寬海外渠道，全力“引客入聊”。當(dāng)越來越多人看見聊城，便多了來到聊城、消費(fèi)在聊城的一份可能。

留客，靠的是創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，更靠提升體驗(yàn)

游客的時(shí)間線一旦出現(xiàn)大段空白，離開的念頭就開始滋生，聊城的破局點(diǎn)，是在夜游里激活夜消費(fèi)。

臨清東宛園里，聲、光、電把夜晚裝點(diǎn)成絢爛的舞臺(tái)，延長了游客的停留與消費(fèi)時(shí)間。這里充滿了“反差感”，日落之后，江南水鄉(xiāng)意境立刻切換至煙火升騰，打鐵花、游船賞燈、燈光秀……一場(chǎng)全齡段覆蓋的狂歡盛宴給游客留下難忘的記憶。

今年春節(jié)期間，東宛園“賞花燈 過大年”民俗文化旅游節(jié)緊扣“北方小江南”主題，融合煙花秀、燈展、漢服巡游等活動(dòng)，單日接待量最高達(dá)7.02萬人次。

即將到來的五一假期，東宛園全新大型行進(jìn)式實(shí)景演出《奇書夢(mèng)尋》將正式首演，邀游客共赴一場(chǎng)沉浸式夢(mèng)境之約。從節(jié)慶活動(dòng)到常態(tài)演出，從燈光秀到實(shí)景演藝，東宛園在不斷升級(jí)中留住游客的腳步。

再把目光轉(zhuǎn)向陽谷，當(dāng)?shù)匾元{子園景區(qū)為中心，打造特色的省級(jí)夜間消費(fèi)集聚區(qū)，利用燈光亮化、音樂噴泉、水秀特效等全新的多媒體藝術(shù)和技術(shù)成果創(chuàng)新表達(dá)陽谷特色文化傳統(tǒng)，把文化體驗(yàn)綿延至深夜。游客待得住，消費(fèi)的環(huán)節(jié)自然也拉長了。

比“好”更重要的，是越來越“好”。留客，拼的是持續(xù)迭代的能力。把時(shí)間填得飽滿，把體驗(yàn)做得有層次，讓游客心甘情愿多待一天。而多待一天，就意味著多一晚住宿、多幾頓飯、多一串消費(fèi)。

引與留，說到底考驗(yàn)的是全鏈條誠意，需要“資源+服務(wù)”的雙向發(fā)力。身處一座城市，還沒走就惦記著再來，一定是當(dāng)人們作為普通游客，被自然景觀和人文景觀吸引之外，感受到了城市服務(wù)的暖意。

流量或許可以靠一次事件營銷一夜爆紅，但留量的沉淀，必須依賴交通、餐飲、住宿、景區(qū)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的充分用心。

讓來的人不想走，讓來過的人還想來，聊城的答卷已悄然起筆。（文/張藝凡）