北京
凌晨三點(diǎn)，我盯著被客戶退回的方案，終于承認(rèn)：有些坑，踩過才算真懂。
第一，"差不多"是最貴的成本
當(dāng)時(shí)為了趕進(jìn)度，我默許團(tuán)隊(duì)用模板應(yīng)付。客戶沒當(dāng)場(chǎng)翻臉，卻在驗(yàn)收時(shí)全盤推翻。返工花了三倍時(shí)間，口碑損失更算不清。
后來才想通：省下的每一分鐘，都在賬單上加了利息。
第二，沉默不是金，是雷
項(xiàng)目中期我就察覺方向偏了，但怕"打擊士氣"選擇不說。團(tuán)隊(duì)繼續(xù)錯(cuò)，客戶繼續(xù)等，直到炸雷。
現(xiàn)在我的規(guī)矩：壞消息必須24小時(shí)內(nèi)同步，帶著備選方案一起。
第三，面子工程害死人
匯報(bào)PPT做得漂亮，實(shí)際交付一塌糊涂？蛻粢氖墙Y(jié)果，不是幻燈片動(dòng)畫。
我現(xiàn)在要求團(tuán)隊(duì)：任何演示前，先過一遍真實(shí)交付物。
那次失敗讓我丟了晉升，但換來了后來五年沒踩過同樣的坑。有些學(xué)費(fèi)，早交比晚交便宜。
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