“跑單間隙能進來喝水、休息、充充電，這種服務真的很貼心!”五一前夕，走進巴中市巴州區(qū)一家餐飲門店的“網約配送員志愿服務站點”內，剛送完單的外賣騎手們捧著水杯，臉上滿是笑意。

騎手們的舒心笑容的背后，是巴州區(qū)持續(xù)深化“黨委主責、政府主抓、紀委主推、部門主辦、群眾主評”工作格局，扎實推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的生動實踐。2025年以來，錨定新就業(yè)群體急難愁盼，巴州區(qū)紀委監(jiān)委以“有事找紀檢、解決靠組織”為抓手，全面梳理12345政務服務熱線、12315投訴舉報熱線等平臺涉及外賣騎手等新興群體的訴求，暢通“監(jiān)督一點通”等渠道，通過走訪座談外賣平臺負責人、騎手代表，結合實地摸排調研等方式，廣泛收集網約配送員的“心聲清單”，對收集到的訴求逐一分析研判、分類施策，推動民生問題從“面上整改”向“系統治理”轉變，切實把監(jiān)督效能轉化為服務實效。

在巴州區(qū)委政府統籌調度、巴州區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)監(jiān)督推動下，巴州區(qū)市場監(jiān)督管理局主動扛起主體責任，嚴格按照自愿參與、合理布局、便民實用的原則，精心遴選60家優(yōu)質商戶，掛牌設立“網約配送員(騎手)志愿服務站點”，讓戶外奔波的騎手們有了休憩空間。

“各個服務站點精準選址在大型商超、餐飲街區(qū)等騎手高頻活動區(qū)域，開放時間完全貼合騎手早出晚歸的作業(yè)規(guī)律，充電插座、飲水機、休息座椅、空調等基礎設施一應俱全，真正為穿梭在大街小巷的騎手們打造了一個溫馨的‘歇腳點’‘補給站’。”巴州區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹道。

在做好新就業(yè)群體基礎服務保障的同時，巴州區(qū)更以站點為紐帶，進一步撬動社會共治新動能，推動服務向更多領域延伸。

針對校園周邊放學時段人流車流混亂、安全隱患突出的問題，巴州區(qū)紀委監(jiān)委推動綜合行政執(zhí)法部門精準施策，在巴州區(qū)第四小學建成首個150平方米的“家長驛站”，配套設置休息座位、遮陽棚和非機動車停放點，有效規(guī)范了校園周邊秩序，獲家長的廣泛好評。

在辦理“整治貨車司機投訴處置效率不高等問題”這一群眾身邊具體實事過程中，巴州區(qū)紀委監(jiān)委精準發(fā)力，將整治貨車司機群體反映強烈的“停車難”“維權難”“投訴多”等痛點作為切入點，通過開展專項監(jiān)督檢查，緊盯行業(yè)監(jiān)管領域黨員干部作風、腐敗和責任落實等方面問題，聯動交通運輸、市場監(jiān)管等相關部門，約談3家企業(yè)負責人，處理處分3人，為5名貨車司機退賠返還財物4萬元。同時，一體壓實交通運輸主體責任，新建棗林鎮(zhèn)漩灘村、北環(huán)線服務區(qū)卡友驛站2處，設置標準化貨車停車位370個，配備洗手間、開水房、食堂、公共衛(wèi)生間、休息室等生活設施，同步建成投運汽車維修工位和充電樁、安保監(jiān)控等配套設施，進一步織密服務網絡，讓貨車司機“停車放心、遇事不憂”。

此外，巴州區(qū)還積極拓展環(huán)衛(wèi)工人、新就業(yè)群體和周邊市民休憩空間，充分利用城市閑置公共區(qū)域、閑置資源，合理布局建設“愛心驛站”78處，免費提供休憩、冷熱水供應、飯菜加熱、避雨、手機充電、臨時儲物等功能，讓暖心服務觸手可及。

如今，遍布巴州城區(qū)的各類暖心服務站點，為新就業(yè)群體、戶外勞動者撐起一片“暖心晴空”，成為一道道溫暖的城市風景線。(賴果 石付強)