5月1日，“五一”假期正式啟幕，甘孜州文旅市場(chǎng)迎來(lái)了“圣潔甘孜·一生有約”景區(qū)終身門票制實(shí)施后的首個(gè)假期“大考”。面對(duì)假日出游高峰，甘孜州靠前統(tǒng)籌、全員在崗，通過(guò)全鏈條服務(wù)保障、精細(xì)化管理舉措與多元文旅供給，全力護(hù)航假日市場(chǎng)安全有序運(yùn)行，讓八方游客真切感受到“出行順暢、游玩舒心”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

清晨的折多山入城口，車流如織卻井然有序。這背后，是甘孜公安在原有83個(gè)“平安驛站”基礎(chǔ)上，升級(jí)試點(diǎn)的3個(gè)多功能服務(wù)站正在發(fā)揮作用。特警、交管、派出所多警種合一，實(shí)現(xiàn)了“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)疏導(dǎo)”的無(wú)縫銜接。數(shù)據(jù)顯示，4月30日15時(shí)至5月1日15時(shí)，全州進(jìn)出州車輛達(dá)48194輛，主干道未出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間大面積擁堵。

比路網(wǎng)暢通更讓自駕游客暖心的是停車難題的化解。在康定市區(qū)一處免費(fèi)開放的機(jī)關(guān)單位停車場(chǎng)，成都游客李女士停好車后長(zhǎng)舒一口氣：“本以為要繞圈找車位，沒(méi)想到不僅免費(fèi)，離我們要去的巷子還近?！边@個(gè)“五一”，甘孜州拿出775個(gè)停車點(diǎn)位、28330個(gè)車位，并啟用143個(gè)應(yīng)急停車點(diǎn)，用公共資源的“減法”換來(lái)了游客體驗(yàn)的“加法”。

“硬件”保障讓游客進(jìn)得來(lái)、停得下，而“軟件”服務(wù)的跟進(jìn)則確保了市場(chǎng)運(yùn)行的有序與溫情。甘孜州文廣旅局統(tǒng)籌組建7個(gè)假日工作專班，下設(shè)東路、康定城區(qū)、南路、北路4大片區(qū)巡查組，深入重點(diǎn)景區(qū)、交通要道、文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展全覆蓋檢查，重點(diǎn)核查安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序及終身門票政策落地實(shí)效。巡查組堅(jiān)持一線辦公、立查立改、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)快速處置各類問(wèn)題37個(gè)，累計(jì)為游客提供咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急幫扶等綜合服務(wù)420人次，助力假日市場(chǎng)安全有序。

保障的力度體現(xiàn)在游客的體驗(yàn)感上。在木格措景區(qū)，來(lái)自重慶的張先生向記者展示了手機(jī)里的“終身門票”界面，言語(yǔ)間滿是實(shí)惠與便捷：“免了門票，二消有折扣，還有專屬窗口，幾分鐘就入園了?！边@得益于各景區(qū)對(duì)終身門票政策的精細(xì)化落地，共同織就了一張高效的服務(wù)網(wǎng)。與此同時(shí)，全州326個(gè)文旅志愿服務(wù)站點(diǎn)、3134名“紅馬甲”活躍在旅途的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在G318沿線的雅江、理塘段，文旅、衛(wèi)健、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合設(shè)崗，一杯杯免費(fèi)的熱姜茶、一瓶瓶應(yīng)急的氧氣，讓旅途充滿了人情味。來(lái)自廣東的游客王先生感慨道：“海拔這么高，一句‘扎西德勒’，瞬間就覺(jué)得這趟高原行很安心?！?/p>

多元的文旅供給則讓假日時(shí)光更加豐盈?！拔逡弧逼陂g，全州精心推出的54場(chǎng)特色活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一地一特色”。丹巴甲居藏寨的“村T”秀與非遺鍋莊，讓游客沉浸式感受嘉絨風(fēng)情；九龍伍須海的星空露營(yíng)基地成為年輕游客打卡熱點(diǎn)；瀘定紅櫻桃集市吸引親子家庭林間采摘，并在大渡河畔感悟紅色歷史；理塘的夜游古鎮(zhèn)與美食消費(fèi)季，則讓游客在賽馬之鄉(xiāng)流連忘返。

市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行離不開監(jiān)管的“鐵腕”。5月1日，州、縣安辦派出232個(gè)檢查組深入一線，隱患整改率達(dá)95%以上；文旅市場(chǎng)檢查覆蓋317家次主體，受理的17件涉旅投訴全部當(dāng)日辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率100%。從森防卡點(diǎn)的嚴(yán)防死守，到24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的嚴(yán)格落實(shí)，甘孜州用嚴(yán)密的防線，守護(hù)著假日的祥和與安寧。

截至目前，全州各景區(qū)、文旅場(chǎng)所運(yùn)行平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大旅游安全事故與負(fù)面輿情，服務(wù)保障、市場(chǎng)秩序、文旅體驗(yàn)均獲游客廣泛好評(píng)。接下來(lái)，甘孜州將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、豐富文旅業(yè)態(tài)、強(qiáng)化安全保障，全力護(hù)航“五一”假期后半程文旅市場(chǎng)提質(zhì)增效，讓每一位游客乘興而來(lái)、滿意而歸。

（圖片由州文廣旅局提供）

全媒體記者：蘭色拉姆 仁多肯布

編輯：劉睿娟

校對(duì)：楊雪

責(zé)編：岳詩(shī)蕊

審核：白馬

監(jiān)制：譚榮皓