來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

近日，有市民向新民晚報“新民幫儂忙”欄目反映，位于軌交11號線陳翔公路站4號口旁的一部自動扶梯長期關停，給往來市民，尤其是在雨天出行帶來了諸多不便。記者趕赴現(xiàn)場探訪。

電梯關閉

記者在現(xiàn)場看到，這部自動扶梯位于人行天橋的一側，緊挨著地鐵站出口，是連接地鐵站與周邊居民區(qū)、商場的重要通道。目前，扶梯已被數(shù)個鐵馬隔離欄完全攔住，入口處張貼著一張白紙告示，上面寫著“電梯關閉請走人行步梯”，落款為“上海紫有慶物業(yè)管理有限公司”。

“這兩天下雨，臺階濕滑，拎著東西或者帶著孩子，走起來特別不方便，也很危險?！笔忻窭钆扛嬖V記者，這部扶梯關停已有一段時日，市民們只能無奈地選擇旁邊的樓梯通行。記者數(shù)了數(shù)，這段樓梯約有30多級，對于腿腳不便的老人、攜帶大件行李的乘客或推嬰兒車的家長來說，攀爬起來頗為吃力。

物業(yè)貼出告示

為了解扶梯關停的具體原因及何時能夠修復，記者根據(jù)告示上的信息，嘗試聯(lián)系了上海紫有慶物業(yè)管理有限公司。然而，接聽電話的一名工作人員在得知記者來意后，卻表示對陳翔公路站旁的這部扶梯情況“不知情”，無法提供停運原因、維修進度或預計恢復時間等任何有效信息。

一邊是市民雨天爬梯的無奈與不便，另一邊卻是管理方“一問三不知”的模糊回應。自動扶梯作為重要的便民設施，其長期停運且管理方信息不明的情況，著實令人費解。

為何一部關乎市民日常出行的公共設施會陷入如此境地？管理方是否盡到了應有的告知和維護責任？對此，市民們紛紛呼吁，希望相關管理單位能盡快查明原因，及時修復自動扶梯，或在無法立即修復的情況下，給出明確的解釋和后續(xù)處理方案，別讓便民設施成了市民的“煩心事”?！靶旅駧蛢z忙”欄目也將對此事保持關注。

原標題：《站旁自動扶梯市民無奈雨天爬梯 管理物業(yè)“一問三不知”》

欄目編輯：王軍

來源：作者：新民晚報 徐馳