勞動者之歌

“永遠(yuǎn)把顧客放在第一位”

——記全國五一勞動獎?wù)芦@得者劉麗葉

5月1日，勞動節(jié)當(dāng)天，家樂園集團(tuán)商貿(mào)有限責(zé)任公司黨委委員、副總裁劉麗葉早早來到天一廣場，走進(jìn)家樂園天一超市，和店長一起詳細(xì)了解當(dāng)天各銷售環(huán)節(jié)、貨品準(zhǔn)備情況并進(jìn)行調(diào)度。

圖為劉麗葉在家樂園天一超市巡店。周麗攝

“糧油生鮮、水果蔬菜、禮盒套裝……‘五一’假期是超市的銷售旺季，上貨頻率、理貨次數(shù)都要增加。為了滿足顧客的需求，我們?nèi)珕T在崗?！眲Ⅺ惾~說，自己在家樂園工作26年，早已習(xí)慣了在崗位上過節(jié)。

劉麗葉是一名從基層導(dǎo)購員成長起來的管理者。1999年，她進(jìn)入家樂園，先后當(dāng)過導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員、柜組主任、樓層經(jīng)理。2010年，她被調(diào)入管理崗，擔(dān)任家樂園商業(yè)公司經(jīng)營管理部副部長，并于同年獲邢臺市勞動模范稱號。如今，劉麗葉直接管理的41家連鎖商超穩(wěn)健運(yùn)營，提供就業(yè)崗位1.5萬余個(gè)。

“永遠(yuǎn)把顧客放在第一位?！笔莿Ⅺ惾~經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。近年來，在她的推動下，家樂園超市敏銳捕捉趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營理念，超市各門店烘焙熟食區(qū)面積大幅擴(kuò)充，開放式明檔廚房內(nèi)，廚師現(xiàn)場制作面食、鹵味，香氣四溢，吸引顧客駐足品嘗；食品專區(qū)在升級商品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，服務(wù)細(xì)節(jié)更顯用心：提供水果清洗現(xiàn)切、海鮮處理、送貨上門等服務(wù)；增設(shè)便民休息區(qū)、兒童娛樂角、寵物寄存柜等，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)。

商海激流不進(jìn)則退。伴隨著首店經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為了填補(bǔ)邢臺消費(fèi)領(lǐng)域的空白，劉麗葉多次帶隊(duì)外出洽談，用誠意敲開品牌的大門，先后引進(jìn)超50家國內(nèi)外知名品牌首店入駐邢臺，打造了多個(gè)商業(yè)新地標(biāo)?！爱?dāng)看到越來越多的高品質(zhì)商品和服務(wù)隨著首店落戶邢臺，市民在家門口就能享受到與一線城市媲美的消費(fèi)體驗(yàn)，我覺得所有的辛苦都值了?！眲Ⅺ惾~說。

緊扣“河北凈菜”工程，劉麗葉還帶領(lǐng)采購團(tuán)隊(duì)深入田間地頭，在周邊縣（市、區(qū)）建立百余家直采基地，架起城鄉(xiāng)融合發(fā)展的“連心橋”，讓農(nóng)民增收、市民受益。

“獲得全國五一勞動獎?wù)?，是無上的光榮，也是沉甸甸的責(zé)任?！眲Ⅺ惾~表示，她要倍加珍惜榮譽(yù)，以更加飽滿的熱情，實(shí)干創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，保供應(yīng)、促就業(yè)、助增收，打造商業(yè)運(yùn)營新標(biāo)桿，為加快建設(shè)太行泉城、美麗邢臺貢獻(xiàn)力量。

作者：邢臺新聞傳媒 中心 記者馬維勇 通訊員周麗

來源： 邢臺新聞傳媒中心

編輯：范永吉 韓亭亭

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