“謝謝你們?。ㄟ@里的人）確實(shí)太熱情了，東西也很好吃！”5月3日上午，一位來(lái)自重慶的游客“兜兜里有糖”，在小紅書(shū)上發(fā)表了一篇致梁銶琚圖書(shū)館全體工作人員的感謝信，揭開(kāi)了順德“五一”假期“寵客”的故事。

原來(lái)，5月2日早上，她帶著兩個(gè)年幼的孩子，從禪城坐地鐵來(lái)到大良鐘樓站，正興沖沖地準(zhǔn)備開(kāi)啟美食親子之旅，沒(méi)想到才剛抵達(dá)，行李箱卻掉了鏈子——行李箱的拉桿縮不能縮回去，這下，行李箱塞不進(jìn)地鐵的寄存柜，而且又擔(dān)心后續(xù)搭出租車也放不下出狀況的行李箱，一時(shí)間，她內(nèi)心焦急。

她想起了在小紅書(shū)上看到過(guò)附近的梁銶琚圖書(shū)館也提供行李寄存服務(wù)，抱著試試看的心態(tài)，走進(jìn)了梁銶琚圖書(shū)館的“行李驛站”，而接下來(lái)發(fā)生的事，讓她在異鄉(xiāng)感受到了這座城市的溫暖。梁銶琚圖書(shū)館的工作人員二話不說(shuō)為她提供了免費(fèi)寄存服務(wù)。更讓她感動(dòng)的是，在場(chǎng)的保安師傅還主動(dòng)找來(lái)工具，為她修好了損壞的拉桿。

“他說(shuō)，你不要著急，這個(gè)很簡(jiǎn)單，我去找工具給你修一下?！庇浾呗?lián)系上“兜兜里有糖”時(shí)，她回憶說(shuō)，暖心的話語(yǔ)，看似簡(jiǎn)單的行動(dòng)，一下子為處在焦慮之中的她解決了燃眉之急。

就這樣，她順利帶著兩個(gè)娃游玩了清暉園，又逛了附近的華蓋路步行街，“吃了蒸雞、烤鰻魚(yú)，還有各種各樣的甜品小吃……（這里的人）確實(shí)太熱情了，然后，東西也很好吃，人也很好。”逛到下午四五點(diǎn)，她才帶著兩個(gè)娃取走了行李，“那里寄存還是免費(fèi)的”。

這場(chǎng)發(fā)生在圖書(shū)館行李驛站里的暖心小事，很快在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了網(wǎng)友的點(diǎn)贊與熱議，不少網(wǎng)友留言表示：“順德的寵客，從來(lái)都不是嘴上說(shuō)說(shuō)，而是藏在每一件小事里”“順德是個(gè)很溫暖、充滿人情味的好地方，歡迎多來(lái)玩呀”“這個(gè)圖書(shū)館還經(jīng)常有志愿者”。

除了這封電子感謝信，梁銶琚圖書(shū)館的留言本上5月1日也有一位游客的留言：“我們是上海過(guò)來(lái)旅游的，得到了師傅的熱情幫助，表示衷心感謝?！绷攘葦?shù)語(yǔ)，字跡匆匆，卻同樣寫滿了一位普通游客對(duì)圖書(shū)館工作人員最真摯的謝意。

這個(gè)“五一”，為解決游客“肩膀上的負(fù)擔(dān)”，大良街道在清暉園、華蓋路等核心景區(qū)周邊設(shè)置了多個(gè)免費(fèi)行李寄存點(diǎn)。其中，梁銶琚圖書(shū)館的行李驛站憑三大優(yōu)勢(shì)火速“出圈”：位置絕佳：地鐵口對(duì)面，緊鄰清暉園：寄存完全免費(fèi)：填一張個(gè)人信息表即可，寄存時(shí)間友好：開(kāi)放時(shí)間與圖書(shū)館同步。不僅如此，該館還開(kāi)放了報(bào)告廳供市民游客臨時(shí)休憩，并配套溫水供應(yīng)、公共衛(wèi)生間等一站式便民服務(wù)，讓游客能夠卸下行囊、輕裝出游，在奔赴順德美食與風(fēng)景的途中，擁有一處隨時(shí)可?？康摹皽嘏A站”。

假期期間，無(wú)數(shù)游客在這里卸下了旅途的行囊，收獲了歇腳的安寧，也在一杯溫水、一次寄存、一句指引里，讀懂了順德對(duì)每一位游客的誠(chéng)意。一樁樁平凡卻暖心的善舉，收獲了外地游客的真誠(chéng)致謝，成為順德文旅暖心服務(wù)的縮影。

來(lái)源：順德融媒

編輯：盧驍婷

二審：曹開(kāi)文

三審：吳日輝