北京
來源：市場資訊
（來源：長治發(fā)布）
近日，交通運(yùn)輸部辦公廳發(fā)布《關(guān)于表揚(yáng)2025年度成績突出的12328熱線貨車司機(jī)接訴即辦工作單位和工作者的通報(bào)》，長治市交通運(yùn)輸局成功入選全國百佳突出單位。
市交通運(yùn)輸局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把12328熱線作為連通群眾、服務(wù)行業(yè)的“連心橋”，將貨車司機(jī)訴求處置作為保民生、穩(wěn)市場、化矛盾的核心任務(wù)，建立了全流程閉環(huán)工作機(jī)制，明確專職力量全程跟進(jìn)受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、回訪。嚴(yán)格落實(shí)“2252”限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、限時(shí)反饋、按期辦結(jié)、及時(shí)回訪。強(qiáng)化跨部門、跨層級協(xié)同，對涉及多方利益的復(fù)雜訴求實(shí)行聯(lián)合會商與聯(lián)合督辦，從源頭化解了一批行業(yè)共性矛盾，切實(shí)維護(hù)了貨車司機(jī)合法權(quán)益。
市交通運(yùn)輸局將持續(xù)鞏固提升工作質(zhì)效，切實(shí)把12328熱線打造成服務(wù)貨車司機(jī)的“暖心品牌”，為全市道路運(yùn)輸市場公平、健康、穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。
來源丨長治市交通運(yùn)輸局
編校丨解婷
審核丨曹云 李浩文
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