今年“五一”假期，探親流、旅游流、學生流高度疊加，國鐵南寧局迎來出行高峰。為保障旅客平安出行，鐵路部門統(tǒng)籌運力投放、客運組織、服務(wù)保障與防洪安全，數(shù)萬名干部職工堅守一線，全力護航旅客平安、有序、溫馨出行。5月1日至5月5日全局累計發(fā)送旅客339.1萬人次，同比增長1%，整體運輸平穩(wěn)高效、秩序良好。

圖為旅客在南寧東站有序出行。呂松洋 攝

為滿足旺盛出行需求，國鐵南寧局精準調(diào)配運力，假期期間總共加開動車組列車748趟，重點加強貴廣、貴南、南廣、南昆等熱門線路運力供給，覆蓋南寧、柳州、桂林、百色、貴港等區(qū)內(nèi)主要城市，聯(lián)通廣州、深圳、成都、重慶、昆明、貴陽等跨省熱點城市。同時，加開夜間高鐵227趟，并動態(tài)開行北京西至南寧東、深圳北至成都東、成都東至珠海等方向動臥列車，進一步擴充長途運力，為旅客提供多樣化出行選擇。

圖為全州南站客運值班員為旅客提供服務(wù)。 盧穗萍 攝

假期客流高度集中，各站段細化組織、高效聯(lián)動，全力保障旅客順暢出行。柳州車務(wù)段金城江站、宜州站組織團員青年在安檢區(qū)、檢票口等關(guān)鍵崗位加強疏導，為攜帶大件行李旅客提供幫扶。百色車務(wù)段暢通重點旅客預(yù)約渠道，組織服務(wù)隊，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供進站、候車、上車全程無縫幫扶。桂林車務(wù)段迅速啟動大客流預(yù)案，動態(tài)增配客運人員與志愿者，開通綠色進站通道，確保旅客走得快、走得好、走得安全。

圖為百色站為旅客提供送站服務(wù)。秦塬棋 攝

全局各車站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗。南寧東站新增母嬰候車室，配備溫奶器、溫水、洗手池、哺乳室、嬰兒床等設(shè)施，并在候車區(qū)南北兩端增設(shè)車次信息顯示大屏，幫助旅客快速查找車次與檢票口信息。柳州站依托“劉三姐?映梅”服務(wù)臺，為重點旅客提供購票、進站、候車、換乘全流程幫扶。桂林站深化路地聯(lián)動，加密公交班次、優(yōu)化接駁路線，強化站前廣場交通秩序維護。百色站開啟臨時備用檢票通道，增配安檢力量，提升通行效率。桂林車務(wù)段“三色絲帶”志愿服務(wù)持續(xù)溫暖旅途。

假期期間，廣西部分地區(qū)遭遇強降雨及強對流天氣，給旅客運輸帶來考驗。國鐵南寧局啟動防洪會商研判機制，5月2日至3日對南昆、黔桂、焦柳、湘桂、貴南高鐵、貴廣客專等區(qū)段分級啟動防洪Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)。供電、電務(wù)等部門對關(guān)鍵設(shè)備開展全覆蓋巡檢，強化防雷防水措施；桂林、梧州等車務(wù)段在車站增設(shè)防滑墊、防汛物資與警示標識，優(yōu)化旅客進出站組織。在嚴密防控下，強降雨未影響正常鐵路運輸秩序，列車運行安全平穩(wěn)。

這個“五一”，國鐵南寧局用充足運力、精細組織、溫情守護，圓滿完成假期旅客運輸保障任務(wù)，切實守護人民群眾平安順暢出行。（通訊員宋斯麗）