近日，濟寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū)轄區(qū)小區(qū)居民通過網(wǎng)格微信群緊急反映道閘桿損壞問題，接到訴求后，小區(qū)網(wǎng)格員第一時間響應(yīng)，以高效處置、務(wù)實行動，快速解決群眾“急難愁盼”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護小區(qū)有序環(huán)境。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。接到居民反映后，網(wǎng)格員沒有絲毫拖延，立即趕赴現(xiàn)場查看情況。抵達小區(qū)門口后，只見道閘桿已斷裂歪斜，無法正常升降，部分外來車輛隨意駛?cè)胄^(qū)，占用居民專屬車位亂停亂放，不僅影響小區(qū)交通秩序，還存在一定安全隱患。網(wǎng)格員查看監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，此次道閘桿損壞系近期大風(fēng)天氣肆虐所致，強風(fēng)沖擊力超出道閘桿承受范圍，導(dǎo)致桿體斷裂無法使用。

明確損壞原因后，網(wǎng)格員加急采購與小區(qū)道閘型號匹配的新桿。在新道閘桿送達后，網(wǎng)格員主動放棄休息時間，親力親為投入到更換工作中。他與同事相互配合，拆卸損壞的舊桿、安裝固定新桿，全程有條不紊、細致嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)過半個多小時的忙碌，新的道閘桿成功安裝完畢，調(diào)試后運行正常，起落順暢。

道閘桿恢復(fù)正常使用后，小區(qū)外來車輛無法進入、亂停亂放的問題得到徹底解決。“太感謝網(wǎng)格員了，接到反映后馬上就來處理，還親自動手更換，效率太高了，解決了我們的大麻煩！”居民們紛紛為網(wǎng)格員的高效處置和務(wù)實作風(fēng)點贊。

網(wǎng)格雖小，責(zé)任重大。此次道閘桿更換事件，正是網(wǎng)格員日常工作的一個縮影。他們始終堅守“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，扎根基層、貼近群眾，用腳步丈量責(zé)任，用實干解決難題，把每一件民生小事都當(dāng)作大事來辦，及時回應(yīng)群眾訴求，高效處置各類問題，用點滴行動筑牢基層治理防線，傳遞基層服務(wù)溫度，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。