無(wú)償獻(xiàn)血，是生命的接力，更是城市文明的溫度計(jì)。

近年來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生健康委持續(xù)推進(jìn)“血費(fèi)減免一次都不跑”等便民惠民政策，要求各地血站不斷優(yōu)化服務(wù)、提升獻(xiàn)血者滿意度。武漢始終以獻(xiàn)血者為中心，在政策落地、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)優(yōu)化等維度協(xié)同發(fā)力、創(chuàng)新突破，用一項(xiàng)項(xiàng)硬核舉措回應(yīng)獻(xiàn)血者的殷切期盼，讓每一份愛(ài)心都有回饋、每一位獻(xiàn)血者都受尊崇，切實(shí)增強(qiáng)群眾滿意度與獲得感，為城市血液保障提供堅(jiān)實(shí)支撐。

從優(yōu)先用血的綠色通道，到血費(fèi)減免的“一次都不跑”；從“四免”政策的溫情落地，到智慧獻(xiàn)血的科技賦能——武漢交出了一份讓獻(xiàn)血者滿意的答卷，讓每一份熱血都有了溫暖的回響。

全國(guó)首個(gè)“英雄紅”無(wú)償獻(xiàn)血主題涂鴉列車

每一節(jié)車廂內(nèi)都寫有無(wú)償獻(xiàn)血科普知識(shí)

世界獻(xiàn)血者日主題燈光秀為無(wú)償獻(xiàn)血者點(diǎn)亮

優(yōu)先用血+血費(fèi)直免：讓愛(ài)心保障“觸手可及”

在武漢，無(wú)償獻(xiàn)血不僅是一份愛(ài)心，更是一份能獲得堅(jiān)實(shí)保障的“生命契約”。武漢血液中心通過(guò)逐步完善的用血保障體系、提供便捷的血費(fèi)減免服務(wù)，打破地域壁壘、簡(jiǎn)化辦事流程，為獻(xiàn)血者及其家人織密用血權(quán)益“保障網(wǎng)”，讓“善有善報(bào)”成為看得見(jiàn)、摸得著的現(xiàn)實(shí)。

落實(shí)優(yōu)先用血，為生命開(kāi)辟綠色通道。2024年1月，武漢一家醫(yī)院手術(shù)室里，憑借女兒在武漢累計(jì)50余次的獻(xiàn)血經(jīng)歷，季先生兩次獲得了珍貴的“救命血”，得到了及時(shí)的救治，這份暖心的保障，讓愛(ài)心付出有了堅(jiān)實(shí)回響，這正是武漢積極落實(shí)優(yōu)先用血政策的生動(dòng)寫照——每一位無(wú)償獻(xiàn)血者本人及其直系親屬（父母、配偶、子女）可享受優(yōu)先用血權(quán)益，在保障臨床急救、危重癥患者用血的前提下，對(duì)獻(xiàn)血者旁系近親屬給予用血照顧。3年來(lái)，武漢血液中心已為獻(xiàn)血者辦理優(yōu)先用血超3.1萬(wàn)人次，共審批優(yōu)先用血1292萬(wàn)余毫升，用速度與溫度為生命護(hù)航。

推行血費(fèi)直免，讓便民舉措直達(dá)人心。為落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于“血費(fèi)減免一次都不跑”的工作要求，武漢血液中心持續(xù)升級(jí)服務(wù)舉措，打破線下跑腿壁壘，落地血費(fèi)減免“線上直免”服務(wù)的便捷模式，獻(xiàn)血者及其直系親屬在出院結(jié)算時(shí)，即可同步完成用血費(fèi)用直接報(bào)銷，報(bào)銷后還會(huì)收到包含具體金額及政策依據(jù)的短信通知，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿”。截至目前，武漢50余家醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)血費(fèi)“直免”服務(wù)，已惠及1470余位患者及其直系親屬，共計(jì)報(bào)銷金額達(dá)134萬(wàn)余元。同時(shí)，依托“全國(guó)電子無(wú)償獻(xiàn)血證”微信小程序，可實(shí)現(xiàn)跨省異地血費(fèi)減免線上辦理，用高效服務(wù)打破地域割裂。

明確減免標(biāo)準(zhǔn)，為權(quán)益筑牢保障底線�！段錆h市獻(xiàn)血條例》明確了清晰的血費(fèi)減免標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)到800毫升及以上的，獻(xiàn)血者本人可終身無(wú)限量報(bào)銷臨床用血費(fèi)用；累計(jì)獻(xiàn)血量400毫升以上不滿800毫升及400毫升以下的，獻(xiàn)血者本人可按標(biāo)準(zhǔn)分別報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。此外，獻(xiàn)血者的配偶、父母、子女，還可共計(jì)報(bào)銷獻(xiàn)血量等量的臨床用血費(fèi)用。同時(shí)，無(wú)償獻(xiàn)血證不過(guò)期，獻(xiàn)血者依法享受的權(quán)益不受時(shí)間的限制和影響。

從為父親申請(qǐng)血費(fèi)報(bào)銷的市民陳女士，憑借其父親20年前在武漢2次獻(xiàn)血累計(jì)800毫升的經(jīng)歷，順利領(lǐng)取到了父親的用血報(bào)銷款12萬(wàn)余元，到湖北省腫瘤醫(yī)院住院的丁阿姨，憑借兒子和丈夫的獻(xiàn)血記錄，出院時(shí)順利享受血費(fèi)“直免”，每一個(gè)案例都彰顯著政策的力度與溫度。3年期間，武漢血液中心共計(jì)已為近萬(wàn)人次獻(xiàn)血者及其親屬辦理血費(fèi)減免共計(jì)816萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)踐行“獻(xiàn)血有回報(bào)”的溫情承諾。

“四免”優(yōu)待+醫(yī)療尊崇：讓城市感恩“看得見(jiàn)”

“掛號(hào)頁(yè)面已經(jīng)顯示費(fèi)用減免，點(diǎn)擊完成‘繳費(fèi)0元’的操作后，還會(huì)有‘獻(xiàn)血榮譽(yù)優(yōu)惠全免’的字樣�！�2025年4月17日上午，堅(jiān)持獻(xiàn)血多年的市民夏偉燕在協(xié)和醫(yī)院門診大廳體驗(yàn)了一把免掛號(hào)費(fèi)的全流程。在手機(jī)小程序上，她的普通門診號(hào)費(fèi)用自動(dòng)減免，掃碼候診時(shí)，隊(duì)列自動(dòng)排在預(yù)約時(shí)段的靠前位置。

為彰顯對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者的尊崇與感恩，武漢明確“四免”政策，讓獻(xiàn)血者在醫(yī)療、景區(qū)游覽、交通、體檢等多個(gè)領(lǐng)域享受專屬福利，并不斷擴(kuò)容優(yōu)待范圍、豐富優(yōu)待內(nèi)容，切實(shí)提升獻(xiàn)血者的獲得感、榮譽(yù)感與幸福感。

聯(lián)動(dòng)多家醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療優(yōu)待多點(diǎn)覆蓋。在免公立醫(yī)院普通門診掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)優(yōu)待政策的基礎(chǔ)上，武漢血液中心積極倡導(dǎo)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供獻(xiàn)血者關(guān)愛(ài)舉措，2025年以來(lái)聯(lián)合多家醫(yī)院開(kāi)通專屬優(yōu)待，讓獻(xiàn)血者在診療過(guò)程中感受尊崇。華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院等多家醫(yī)院，不僅為持有“武漢市無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡（醫(yī)療）”的市民提供了門診掛號(hào)費(fèi)全免優(yōu)待服務(wù)，還包括優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診、優(yōu)先采血、優(yōu)先檢查等就醫(yī)過(guò)程中的優(yōu)先就診特色服務(wù)。武漢亞心總醫(yī)院進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)待覆蓋范圍，規(guī)定全市所有獻(xiàn)血者均可享受門診優(yōu)先、手術(shù)優(yōu)先、用血優(yōu)先、陪檢優(yōu)待及住院特別關(guān)照。

擴(kuò)容免費(fèi)范圍，拓寬福利覆蓋面。近兩年，持武漢市無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡（景區(qū)）的市民可免費(fèi)享受游覽的市、區(qū)所屬公園和政府投資主辦的景區(qū)優(yōu)待持續(xù)擴(kuò)容，新增武漢園博園、龍泉山風(fēng)景區(qū)等10余個(gè)景區(qū)及場(chǎng)所，目前已累計(jì)超20個(gè)景區(qū)和場(chǎng)所，讓獻(xiàn)血者可免費(fèi)暢游江城美景。目前，景區(qū)優(yōu)待已惠及超5.7萬(wàn)人次。醫(yī)療、交通、體檢優(yōu)待落地見(jiàn)效，至今共惠及超2.5萬(wàn)人次。

貼近市民需求，豐富獻(xiàn)血惠民場(chǎng)景。為了讓獻(xiàn)血者的優(yōu)待權(quán)益延伸到日常生活中，更具獲得感，武漢血液中心在中南商業(yè)大樓獻(xiàn)血車、漢口火車站獻(xiàn)血屋等獻(xiàn)血點(diǎn)，為參與獻(xiàn)血的愛(ài)心市民提供了免費(fèi)停車1小時(shí)權(quán)益。結(jié)合體重管理年，守護(hù)獻(xiàn)血者健康，在部分獻(xiàn)血點(diǎn)配備自助體檢機(jī)、“體重管理挑戰(zhàn)門”等裝置，在微信公眾號(hào)設(shè)置健康管理模塊，讓獻(xiàn)血者更直觀地感受到自身健康狀態(tài)；聯(lián)合東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)在東湖櫻園售票處附近設(shè)置臨時(shí)獻(xiàn)血點(diǎn)，不僅方便了市民就近獻(xiàn)血，還開(kāi)展了參與獻(xiàn)血贈(zèng)送景區(qū)門票活動(dòng)，讓獻(xiàn)血者在放松身心的同時(shí)，感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)。這些舉措，不僅讓獻(xiàn)血者關(guān)愛(ài)政策更具溫度，更讓無(wú)償獻(xiàn)血理念與市民生活深度融合，吸引更多人參與到公益事業(yè)中來(lái)。

智慧服務(wù)+陣地創(chuàng)新：讓獻(xiàn)血體驗(yàn)“情緒價(jià)值拉滿”

2026新年伊始，“00后”女孩丁麗和男友秦雄相約來(lái)到曇華林獻(xiàn)血屋，不僅攜手獻(xiàn)出熱血，還解鎖了新上線的免費(fèi)咖啡福利�！斑@是我第12次獻(xiàn)血了，我男朋友他是第9次獻(xiàn)血，我們相約獻(xiàn)血已經(jīng)5年了。”坐在充滿文藝氣息的獻(xiàn)血屋里，喝著咖啡，二人贊不絕口，“這里的氛圍特別好，值得大家來(lái)體驗(yàn)一下�！�

從舒適的獻(xiàn)血環(huán)境，到貼心的專屬福利，每一處細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者的用心與尊重。而這背后，正是武漢血液中心的不懈努力：始終以獻(xiàn)血者為中心，不斷優(yōu)化獻(xiàn)血服務(wù)流程、創(chuàng)新獻(xiàn)血陣地建設(shè)、強(qiáng)化科技賦能，著力構(gòu)建“半小時(shí)獻(xiàn)血圈”，描繪一幅“處處可見(jiàn)、時(shí)時(shí)可感、人人愿往”的獻(xiàn)血服務(wù)新圖景，讓獻(xiàn)愛(ài)心成為一種溫暖而時(shí)尚的城市生活方式。

升級(jí)獻(xiàn)血陣地，打造城市公益新地標(biāo)。在繁華的街道口商圈，融合“多巴胺風(fēng)”和“輕氧風(fēng)”的寶通寺地鐵獻(xiàn)血屋，成為年輕人爭(zhēng)相打卡的新地標(biāo)；在充滿煙火氣的漢正街，一座浸潤(rùn)著老漢口風(fēng)情的獻(xiàn)血屋，用“蒜鳥”“蠻扎實(shí)”等方言標(biāo)語(yǔ)，讓公益更接地氣；在文藝地標(biāo)曇華林，獻(xiàn)血屋不僅擁有星空露臺(tái)，還能舉辦國(guó)潮音樂(lè)會(huì)，甚至為獻(xiàn)血者免費(fèi)提供專業(yè)咖啡師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制的飲品。武漢血液中心在現(xiàn)有68個(gè)固定、流動(dòng)獻(xiàn)血點(diǎn)位基礎(chǔ)上，逐步完善主要商圈及地鐵沿線的獻(xiàn)血點(diǎn)分布，完成光谷地鐵等7處獻(xiàn)血屋亮化工程，讓獻(xiàn)血點(diǎn)真正成為了融入城市肌理、各具特色的“公益風(fēng)景線”。

科技賦能獻(xiàn)血，推動(dòng)智慧服務(wù)提質(zhì)增效。利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”創(chuàng)新智慧服務(wù)，首次在全國(guó)血站范圍內(nèi)開(kāi)展了交通費(fèi)網(wǎng)上報(bào)銷、優(yōu)先用血網(wǎng)上審批等應(yīng)用，率先在省內(nèi)血站推出“三免”優(yōu)待（免景區(qū)、免掛號(hào)、免交通）電子卡、獻(xiàn)血排隊(duì)叫號(hào)、成分獻(xiàn)血“電子簽名”、志愿者管理、積分兌換、電子感謝狀等一系列便民惠民服務(wù)，為獻(xiàn)血者搭建起一座高效又省心的“數(shù)字橋梁”。

文化浸潤(rùn)公益，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。當(dāng)全國(guó)首個(gè)“英雄紅”無(wú)償獻(xiàn)血主題涂鴉列車在輕軌1號(hào)線馳騁，火鳳凰圖騰與黃鶴樓、紅細(xì)胞元素交相輝映，車廂里“人民英雄”張定宇的身影和吉祥物“大橋”“小喬”的萌趣形象，讓通勤之路成為一場(chǎng)科普與感動(dòng)的旅程。當(dāng)武漢“頂流”IP“蒜鳥”和無(wú)償獻(xiàn)血跨界聯(lián)名，用軟糯的武漢話說(shuō)出“謝謝您”，這份獨(dú)具匠心的文創(chuàng)禮物，瞬間拉近了公益與市民的距離。當(dāng)潮流品牌emo&eon牽手獻(xiàn)血公益，打造潮范十足、設(shè)計(jì)感鮮明的主題獻(xiàn)血車，同步推出系列衍生紀(jì)念品，以創(chuàng)意傳遞公益正能量。全年通過(guò)的士屏及地鐵電視屏幕播放獻(xiàn)血廣告，在公交站臺(tái)、地鐵設(shè)置公益廣告燈箱300余塊，每年8月份全城繁華地段的無(wú)償獻(xiàn)血公益宣傳刷屏，讓獻(xiàn)血者走在路上都能感受到來(lái)自全城的敬意與溫暖。從積分平臺(tái)的升級(jí)到“熱血版”文創(chuàng)，從城市場(chǎng)景的氛圍營(yíng)造到線上線下的全域傳播，武漢正用年輕人喜愛(ài)的方式，讓無(wú)償獻(xiàn)血成為一種有溫度、有格調(diào)、有情懷的新潮流。